Ontevreden. Geen controle of advies en omruilen niet mogelijk.
Vorige zomer een set panelen met omvormer besteld bij stralengroen op aanraden van een kennis. De door mij bestelde omvormer bleek helaas niet helemaal juist te zijn bij de set panelen. De omvormer bleek iets te licht voor de zomermaanden (wattages worden te veel afgetopt door overdimensionering panelen tov omvormer). Verwarring had voorkomen kunnen worden bij een controleslag op voorhand en afstemming over de situatie (ligging/orientatie panelen, hoeveel panelen per string, totaal WP aan panelen versus WP omvormer, is de overdimensionering goed of juist niet?, etc.). Ik had juist voor deze partij gekozen om dit soort misverstanden te voorkomen. Daar kwam nog bij dat ze ondanks het misverstand de omvormer niet terug wilde nemen omdat de doos niet meer aanwezig was. Ook wilden ze de omvormer niet terugkopen voor bijv. een gereduceerd tarief, hoewel eerst telefonisch de verwachting werd gewekt van wel. Ik moest het maar op marktplaats zetten. Door drukte ook lange wachttijden bij bellen en ook lang moeten wachten op nieuwe omvormer. Wel een kleine korting gekregen op de nieuwe omvormer maar fors verlies op de verkoop van de oude. Verder was de levering en leginstructie prima. Misschien komt het door de drukte op de markt maar door al het gedoe ben ik niet tevreden over deze partij.