Hoi Naomi, Dat is natuurlijk niet fijn om te lezen. Ik kijk graag wat er precies aan de hand is. Zou je ons een mail willen sturen naar [email protected] met je bestelnummer (begint met VOR). Dan kan ik voor je aan de slag! Met vriendelijke groet, Simone Team CampusShop
Beste Olav, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat u niet tevreden bent over onze service. Helaas is er inderdaad wat fout gegaan bij het reparatiecentrum, waardoor de reparatie langer heeft geduurd. Hiervoor onze oprechte excuses. Sommige dingen zijn voor ons onmacht. Alsnog doen wij ons uiterste best om het op de best mogelijke manier op te lossen. Nogmaals onze welgemeende excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Reina van Campusshop
Beste Jaap, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat de reparatie van uw toestel buiten de garantie valt. Het toestel is onderzocht door het erkende reparateur. De kosten vallen hoog uit, omdat de onderdelen momenteel erg duur zijn. Helaas is er geen coulance mogelijk om het toestel te repareren. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Reina van Campusshop
Beste Sophie, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat er schade is ontstaan aan uw toestel. Na het ontvangen van de betaling is de reparatie direct in gang gezet. Helaas blijken de onderdelen niet direct leverbaar. De verwachte leverdatum staat op 16-02, waarna de reparatie zo snel mogelijk gedaan zal worden. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Reina van Campusshop.
Beste Laura, Vervelend om te vernemen dat u onze service slecht heeft ervaren. Normaliter hoort het reparatiecentrum een leenlaptop uit te sturen, zodra het toestel 5 werkdagen in behandeling is. Wij gaan informeren wat de status is en gaan u zo snel mogelijk informeren. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Reina van Campusshop.
Beste Linda, Bedankt voor de review. Wat jammer om te horen dat u niet tevreden bent over de communicatie. Onze welgemeende excuses daarvoor. Wij doen ons best om te doen wat beloofd wordt. Uw klacht is per e-mail in behandeling en zal verder opgepakt worden door ons. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Reina van Campusshop
Beste Thom, Vervelend om te vernemen dat u niet tevreden bent over onze service. Wij zijn in overleg met het reparatiecentrum over de status van de reparatie. Volgens de service heeft u een leenlaptop ontvangen. Zodra er duidelijkheid is gaan we u informeren. Met vriendelijke groet, Reina van Campusshop
Beste Sjaak, Vervelend om te vernemen dat uw laptop na de reparatie opnieuw defect vertoont. De afspraken met het reparatiecentrum zijn dat zij een leentoestel dienen op te sturen wanneer een toestel 5 werkdagen in behandeling is. Zij zien uw tweede aanmelding als een nieuwe aanmelding en hanteren daarom ook 5 werkdagen. Wij hebben uw klacht geëscaleerd bij het reparatiecentrum en kunnen u morgen informeren over de status. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Reina van Campusshop.
Beste Jasper, Bedankt voor uw bericht. Wat ontzettend vervelend dat uw ervaring met Campusshp onvoldoende is. Onze welgemeende excuses voor het feit dat het niet gelopen is zoals de bedoeling was. Dit vinden wij erg vervelend. Indien we nog iets voor u kunnen doen, kunt u ons altijd bereiken via [email protected]. Nogmaals onze verontschuldigingen. Met vriendelijke groet, Reina van Paradigit.
Lodewijkstraat 46 5652 AC Eindhoven
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.