Mijn ervaring met Kunstgrasgigant Ridderkerk en met name met Jan Twigt sr. is zeer negatief geweest. De oorspronkelijke opdracht bestond uit levering en plaatsing van kunstgras op mijn balkon. Vanwege de weersomstandigheden heb ik gevraagd of de montageafspraak kon worden verplaatst. Hierop werd door Jan Twigt sr. gereageerd en er was geen bereidheid om mee te denken over een andere datum. Omdat de communicatie steeds onaangenamer werd, besloot ik de reeds betaalde producten na een aantal weken zelf op te halen en de plaatsing door een andere partij te laten uitvoeren. Bij aankomst bleek dat de producten niet in de staat verkeerden die je van nieuwe materialen mag verwachten. Het kunstgras zat onder het zand en de ondervloer was vies en beschadigd. Als verklaring kreeg ik te horen dat de materialen in de aanhanger van een hovenier waren gelegd, waardoor deze vervuild waren geraakt. De situatie escaleerde verder tijdens het afhalen. Jan Twigt sr. trok de factuur uit mijn handen, behandelde mij op een respectloze en kleinerende manier en besloot uiteindelijk de koop ongedaan te maken en mijn geld terug te geven. Door het abrupt uit mijn handen trekken van de factuur, waarbij een nietje uitstak, liep ik bovendien een wond aan mijn hand op. Wat begon als een eenvoudige vraag om de montage vanwege slecht weer te verplaatsen, eindigde in een zeer onaangename ervaring. Door de manier waarop ik ben behandeld, de staat van de producten en het gebrek aan professionaliteit kan ik dit bedrijf niet aanbevelen. Minpunten: Onvriendelijke en respectloze communicatie. Geen bereidheid om mee te denken over het verplaatsen van de montage. Vervuilde en beschadigde producten. Onprofessionele afhandeling bij het ophalen van de bestelling.

Snel en prettig geholpen, kundig personeel!

Ik werd goed geholpen door Jesse., hij was ook na winkel tijden nog bereikbaar en heeft het regel werk voor me gedaan

We hadden een klein stukje gras nodig. We zijn heel goed geholpen. Er werd niets teveel.opgedrongen. We zijn zeer tevreden

Grastapijt op elke breedte die ik aangaf gesmede,precies zoals ik het wil.

Van A tot Z prima, dus wat heb ik nog meer te wensen

Vriendelijke ontvangst en heldere uitleg over de mogelijkheden. Vakmensen!

Fijne zaak met fijn personeel met verstand van zaken.

De verkoop was top en het leggen van het kunstgras is ook met erg veel zorg gedaan. Wij zijn er super tevreden en blij mee!

Prima service en uitleg ontvangen. Inmiddels gelegd en ziet er mooi uit. Mijn advies: probeer naden te voorkomen want wat je ook doet, advies “schoonsnijden” opgevolgd etc. Je blijft het zien. Verder prima kunstgras tapijt in onze achtertuin.

Het materiaal is mooi en we zijn prima geholpen.

Ik had oor een project om midgetgolf banen slechts een kleine hoeveelheid kunstgras nodig. Er werd de tijd genomen om mee te denken, ondanks dat de hoeveelheid gering was.

Werd geluisterd naar hetgeen we nodig hadden en zijn dan ook geslaagd en gingen opgewekt met ons kunstgras weer naar huis.

Gewoon weten wat je wil, uitleggen en uitkiezen. Hoppa in de auto en weer terug naar huis. Binnen 1 uur uit en thuis en het ligt al. Stukje van 4.6 bij 4 mtr. We waren hiervoor in Pijnacker, leuk geholpen en fijn advies. Ik denk dat onze buren ook snel klant zullen zijn na deze review.

Alles netjes conform afspraken uitgevoerd

Vriendelijke geholpen En ze weten waar over ze praten En er is genoeg keuzes Mooie kwaliteit aan kunstgras maar ook kunsthagen voor bijvoorbeeld aan een muur en overal garantie op

Goed geholpen door vakmensen

Mijn man en ik wilde graag kunstgras op het balkon. Er is een enorme keuze aan kunstgras bij de Kunstgrasgigant. Wij zijn daar zeer vriendelijk en deskundig geholpen en zijn ervan overtuigd dat wij de juiste keuze hebben gemaakt.

Ervaring in Ridderkerk Wij werden netjes geholpen in de winkel en ook diegene die het gras kwam leggen was heel vriendelijk en netjes.

Uitstekend

Vriendelijke benadering geen speciale richting geduwd oftewel Vrijblijvend objectief advies. Gelukje er was een klant tussenuit gevallen,we kunnen het morgen al leggen.Wij super lit

Er goed geholpen met goed advies hoe wij zelf het kunstgras moeten leggen Wij hebben in Ridderkerk ons kunstgras gekocht

Geweldig personeel, behulpzaam en vak bekwaamd. Zoveel keuzes hadden wij niet verwacht. Het personeel laat je zelf kiezen, er wordt niet gewezen naar de duurste. (zo van; die is de beste). Wij hadden het geluk dat er een iets groter stukje bij de couponhoek stond. Nog wat zakken speciaal zand , ondergrond doek erbij en alles werd netjes de auto ingeladen. We zijn geweest bij Kunstgrasgigant, Reyerwaard. Minpuntje was er niet, behalve bij de vraag of we dit wilde invullen, en 5 sterren willen geven. En wie vraagt, krijgt dat niet!

Vriendelijk en behulpzaam geholpen met het uitzoeken voor kunstgras op ons balkon. Het leggen is mooi gedaan.

Ons bezoek aan de showroom in Ridderkerk was heel positief. Veel soorten kunstgras, door de verkoper duidelijk uitgelegd en advies gekregen. Ook uitgelegd wat er gedaan wordt tijdens het aanleggen van het kunstgras. De verkoper en de winkel in Ridderkerk verdient zeker de genoemde 5 sterren.