Reviews voor Rolgordijnenexpert.nl

Waardeloos bedrijf en service. Rolgordijn al na 2 dagen stuk bij normaal gebruik. Algemene kwaliteit is slecht. De zijgeleiding bestaat uit een stuk vislijn, bevestigingsbeugels zijn in een vloekende bruine kleur. Product geretourneerd en pas na een maand en meerdere mails een reactie, ik heb geen vertrouwen meer in het product. Er wordt niet gereageerd op mails of op tickets via het omslachtig klantenservice systeem. Product is tegen mijn wens weer geretourneerd naar mij, pakket geweigerd.

OPLICHTERS, SCHOREM van de bovenste plank uit Amsterdam! Ons verhaal is te lang om het in het kort te beschrijven maar dit bedrijf is als een duivels casino, na betaling is het "rien na va plus", en het geld is niet meer van u. Duidelijk is voor ons wel gebleken dat als je hebt betaald de zakken van dit internet oplichtersbedrijfje zijn gevuld en er totaal geen sprake meer is van service en zeker geen nette afhandeling. Ze erkennen niet de fouten die zij maken (zelfs na screenshots met bewijs) en proberen daarna nog meer geld van je af te troggelen door je een nieuwe bestelling te laten plaatsen. Je krijgt dan wel een gulle korting van maar liefst 10% en je kunt dan je "oude verkeerd geleverde op maat gemaakte gordijntjes op Marktplaats verkopen"...... Knetter, knettergek zijn ze maar zoals het spreekwoord is, een brutaal mens heeft de halve wereld", en een bankrekening zoals die van Dagobert Duck in deze coronatijd. Lieve mensen, KOOP of BESTEL NIETS bij de internetbedrijfjes van de "theshopfactory.nl" want u gaat het schip in. Wij hebben onze rechtsbijstand verzekering er op moeten zetten want als klant waren wij echt de sjaak met deze internetboeven... En let op, ze werken met verschillende internetpagina's. Rolgordijnenexpert.nl Lamellenexpert.nl Plissegordijnenexpert.nl Vouwgordijnenexpert.nl Jaloezieenexpert.nl Paxraamdecoratie.nl

– meer dan 2 maanden levertermijn (ipv 10 dagen) – foute producten geleverd, niet volgens kleurstaal – er zijn zichtbare merknamen aanwezig op de producten (foto’s op de website zijn misleidend en niet waarheidsgetrouw) – geen klantenservice, klachten worden afgescheept met ‘wij kunnen verder niks voor u betekenen’ – Pax raamdecoratie neemt geen verantwoordelijkheid voor hun fouten (100% betaling bij plaatsing van de bestelling, dus je hebt als klant niks achter de hand) – Pax raamdecoratie is een pure box mover van wie het business model bestaat uit goedkoop sourcen in Azië en deze producten vervolgens online door misleidende websites aan te bieden. In het geval de producten niet comform de klantverwachting worden geleverd, wassen ze hun handen in onschuld en laten ze de gedupeerde klant stikken. Ze maken misbruik van de financiële drempel om verder gerechtelijke stappen te nemen. Het is een schande dat dergelijke praktijken kunnen. De overheid zou meer aandacht moeten hebben voor de straffeloosheid van deze online schurkenpraktijken. WAARSCHUWING, onderstaande webwinkels behoren allemaal tot dezelfde firma: – Rolgordijnenexpert – Lamellenexpert – Plissegordijnenexpert – Vouwgordijnenexpert – Jaloezieenexpert – Paxraamdecoratie

Dit speelt zicht af van november-2020 tot op heden februari 2021. Nadat het erg lang duurde om een afspraak te krijgen, omdat de showroom dicht was(alle winkels in Nederland waren wel open, bewust dicht gebleven omdat ze geen service aan klanten willen bieden) de eerste meetafspraak niet is doorgegaan, zonder kennisgeving van Pax. ik moest zelf hier achteraan bellen, duurde het weken voordat ik de kleurstalen kreeg. vervolgens ging bij het leveren het een en ander mis, waardoor ik mijn bestelling pas vorige week vrijdag geleverd kreeg. vervolgens is de afstandbediening niet meegeleverd, ik kan hierdoor de rolgordijnen niet omlaag doen en moet in een verlichte kamer slapen en mijn kind ook. Geen reactie op telefoontjes en mails van Pax, wanneer ik de afstandbediening krijg. ze laten je letterlijk in de kou zitten. Echt zeer slechte service, geen grote orders bij deze club doen, kleine orders zou je kunnen accepteren dat je geen service krijgt. Mijn advies koop liever bij een andere club!!!

Goede kwaliteit makkelijk te plaatsen

Wij hebben Duo Rolgordijnen besteld, op maat. Deze zijn te laat (zonder communicatie!) geleverd. Het ging hier om 6 dagen te laat dus dat viel nog mee. Na de Duo-Rolgordijnen opgehangen te hebben, (hoogte 135cm, zoals besteld), blijken de kettingen te lang, namelijk ruim 10 cm langer dan de hoogte van het gordijn. Na meerdere malen met de klachtenlijn / ticket geprobeerd duidelijk te maken dat zij in gebreke zijn gebleven, blijven ze zich verschuilen achter het feit dat onder het vraagteken bij Kindveilig, staat dat als je niet kindveilig aanvinkt, de kettingen 145cm lang zijn. Als je niet kindveilige rolgordijnen besteld, dan kijk je hier toch niet !!!!? Dit zou gewoon in de beschrijving moeten staan. De oplossing volgens PAX Raamdecoratie, alias Shop Factory, de te laat geleverde gordijnen terugsturen, op mijn kosten, en dan maken ze de kettingen korter (dit kun je niet zelf). Verder heb ik aangegeven, stuur de juiste maat kettingen op, en dan zet ik ze er zelf in. Hier werkt uiteindelijk op gereageerd dat, als ik dat zou willen, de garantie vervalt (welke garantie.....de zogenaamde meetgarantie? HAHA). Tevens moet ik dan ruim €27 overmaken voor die kettingen. Zeer ontevreden, en ik zou hier NOOIT meer iets bestellen. Ook niet bij 1 van de andere The Shop Factory webshops, ik zou er niets en nooit meer bestellen, en ook zeker niet aanraden, stelletje sukkels, kettingen langer dan het rolgordijn. Totaal niet professioneel!!!!

Betreft: PAX-order 32089 Producten zijn goed verpakt en onbeschadigd aangekomen. In de verpakking ontbreek een relevante montage instructie. Ook op de site van Pax is hier deze niet aanwezig.... Daar wij in de verpakking onderdelen vonden waar wij niet konden achterhalen welke functie deze hadden hebben wij via de chat om info gevraagd. De betreffende medewerkster gaf on het advies een foto van de betreffende onderdelen naar de service afdeling te mailen. Daar wij op dat moment bij klanten de betreffende rolgordijnen monteerde hebben wij voorgesteld te telefoneren of te Appen met de deze service afdeling. Dit was echter niet mogelijk volgens de chat-dame... Mailen en wachten op antwoord was het devies. Wij zijn daar maar niet op in gegaan..... Bij de montage blijkt dat bij plaatsing in de dag, de borstels in de zij-geleiders te lang zijn die moet je inkorten ander kun je de geleider-bescherming niet monteren. Bij het monteren en testen is het koord van het rolgordijn al drie keer op de koppeling losgeraakt en deze koppeling is wat ons betreft niet deugdelijk. De borstels aan de boven- en achterzijde van de gordijn behuizing zijn te "kortharig" waardoor licht-afdichting niet mogelijk is. hiervoor moeten wij nog een keer terug naar de klant om deze uit te wisselen...

Wij hadden 3 rolgordijnen bested, helaas kwamen deze pas na 4 weken binnen. na veel gebel daar kwamen ze eindelijk binnnen, na het uitpakken van de dozen bleek dat alle rolgordijnen kapot waren en er ontbraken onderdelen. Wij hebben netjes de klantenservice gebeld en die zeiden dat wij de producten niet mochten terug sturen en dat ze onderdelen zouden opsturen zodat wij alles zelf mochten oplossen. Helaas worden keer op keer verkeerde onderdelen bezorgd! ik ben er helemaal zat van. ik heb tevens vaak gemail met mevrouw Noortje van Dijk maar die scheept ons helaas steeds af, zelfde als mevrouw Chloe van de klantenservice. Ik ben zeer ontevreden en ga dit zeker met Radar of Kassa contact opnemen!!

Op 15 april een 'smartfit' rolgordijn besteld voor een raam in een kunststof deur, 29 april werd het geleverd. Vanaf die tijd minstens 2 x in de week contact(mail + foto's en telefonisch) met de klantenservice omdat het profiel van het gordijn niet diep genoeg is om op de clips te klikken. Dus een fout van de productie-afdeling want wij hebben heel secuur de meetinstructies gevolgd. Helaas wordt er keer op keer beloofd dat men met een oplossing komt maar vervolgens gebeurt er NIETS. Echt te schofterig voor woorden. Er wordt wel verwacht dat je vooraf € 173,- betaald maar service heeft dit bedrijf nog nooit van gehoord. Men neemt niet de moeite om iemand van de productie-afdeling contact met mij te laten zoeken om het probleem te bespreken. Steeds een meisje dat belooft dat ze het oplost .... geen woorden voor wat een bende!!!

5 mooie rolgordijnen besteld, wat een mooie afwerking en de lichtgrijze kleur van de verduisterende rolgordijnen was precies de kleur , en binnen anderhalve week binnen, ik werd keurig op de hoogte gehouden wat de status was en een half uur van te voren gebeld dat het bezorgd zou worden, ik ben heel tevreden 😊

Een rolgordijn in cassette besteld. Het inmeten en het bestelproces zijn heel duidelijk aangegeven. Het rolgordijn is binnen de beloofde termijn geleverd. Het product is degelijk uitgevoerd en ziet er mooi uit. Ophangen was gemakkelijk. En tenslotte: de prijs is ook prima, gezien de geleverde kwaliteit.

Zie hierboven

Nette levering van het product. Perfect passend en een mooie kwaliteit materiaal. Daarbij komt ook nog een goede prijs.

Rolgordijn (XL) is van mooie en goede kwaliteit. Waar voor je geld. Netjes en snel thuis afgeleverd. Ik ben zeer tevreden over de aankoop.

Zeer tevreden goeie kwaliteit En staat heel mooi👍

Op de site is je keus goed te maken en staan er duidelijke instrukties. Na de bestelling wordt je uitgebreid op de hoogte gehouden van de levering. De kwaliteit van de gordijnen is erg goed en montage is goed zelf te doen (instructies op de site) in één woord TOP

Prima rolgordijnen, we zijn heel tevreden.

Past perfect, goede kwaliteit!

Ik ben zeer tevreden over de hulp bij het bestellen en het uiteindelijk afronden van de bestelling. Alle vragen werden steeds onmiddellijk en duidelijk beantwoord en er werd onmiddellijk actie ondernomen bij verdere vragen en/of opmerking. De uiteindelijke levering is nog niet gebeurd dus we zijn in blijde afwachting.

De rolgordijnen zijn perfect ok. Gemakkelijke montage.

Goed product, netjes verpakt en volgens afspraak geleverd.

Groot Rolgordijn besteld. Kwaliteit is erg goed en was eenvoudig te monteren. Top dus

De montage was enorm lastig wanneer het een groot rolgordijn betreft, ik heb meerdere berichten en foto’s gestuurd via whatsapp hulpchat bij installatie, maar geen antwoord op gekregen, ook niet via mail. Op de handleiding staat “klicksysteem” waarbij je de buis op 2 houders moet klikken, maar zo slecht ontworpen dat hij vandaag plots volledig van het plafond gevallen is op mijn hand, nu is hij ook volledige gekreukt. Nadat het gordijn geplaatst was, brak het oprolkoord al na het 2e gebruik en kon ik het gordijn maar tot halverwege openen omdat het verbindingsstukje vastraakte in het systeem. Ik heb contact opgenomen en ik kreeg laat antwoord dat dit een soort productiefout was en ik zelf het hele gevaarte van het plafond moest halen om de kabel uit de buis te halen en “goed te steken” met amper uitleg... Daarna heb ik tot drie keer toe gemaild om hulp te vragen, of iemand kon langskomen voor hulp en of ze zelf hun fouten konden oplossen omdat er al wat schade aan mijn muur was. Nooit antwoord gekregen, eens ze hun geld hebben ontvangen krijg je geen uitleg of hulp meer terwijl dit wel geadverteerd staat. Nu ligt het rolgordijn op de grond en niemand weet hoe het er weer op kan en ik krijg geen antwoord op vragen of garantie voor hun eigen fouten van rolgordijnenexoert.nl, echt slecht

Na vele site’s te hebben bekeken kwamen we uit bij Rolgordijnexpert. Daar vonden wij het juiste rolgordijn met een beetje extra, namelijk een cassette waarin het rolgordijn verdwijnt voor minder dan een rolgordijn zonder cassette elders. Wij zijn zeer tevreden met de kleur en uitvoering van het rolgordijn, dit ziet eruit als een plaatje in onze keuken. Wij raden Rolgordijnexpert dan ook bij iedereen aan. Sandra en Ed uit Zoetermeer

Levering was top. Netjes en goed verpakt. Half uur voor levering nog even een telefoontje gekregen. Product werkt prima. Een mooie uitbreiding voor de domotica in huis en zal bij verdere uitbreiding hier wederom bestellen .