Wat fijn om te lezen dat je zoveel rijplezier ervaart met jouw Freebike. Om antwoord te kunnen geven op jouw vraag over melding 33, hebben we wat meer gegevens nodig. Je kan het beste even langsgaan bij de door jou gekozen Freebike dealer zodat zij het even kunnen nakijken.
Beste Alfred, Vervelend om te lezen dat je deze problemen ervaart met jouw e-bike. We hebben jouw klacht intern doorgenomen en kijken graag zelf op ons hoofdkantoor jouw fiets na. Wij zullen deze week contact met je opnemen per mail, zodat de fiets zo snel mogelijk bij ons komt. We hopen zo snel mogelijk het probleem te verhelpen. Met vriendelijke groet, Freebike
Beste Jacqueline, Fijn dat je hier melding van maakt. Rijd even langs je erkende Freebike dealer waar je de fiets heb aangeschaft en, in overleg met onze service-dienst verwachten wij dat dit snel verholpen zal zijn. Vermeld bij het aanmelden van je service afspraak model en framenummer zodat we direct een analyse kunnen starten. Veel fietsplezier.
Beste Joost, Onze fietsen, ook de award-winnende Brooklyn wordt met de grootste zorg samengesteld en geassembleerd. Vervelend om te lezen dat je problemen ervaart met jouw fiets. Als er onvolkomenheden optreden kan je altijd terecht bij de erkende Freebike dealer die bijvoorbeeld de voorrem inremt waardoor de hinderlijke resonantie direct verdwijnt. Het tikken van de motor is een nieuw fenomeen dat wij direct met de motorleverancier zullen opnemen. Meldt je vooral bij de erkende Freebike dealer die deze klacht voor je oplost, al dan niet met een nieuwe motor.
Beste Douwe, vervelend om te lezen dat je problemen ervaart met de achterrem. We hebben van jouw Freebike dealer vernomen dat je deze week daar jouw fiets kan langsbrengen, zodat hij de fiets kan nakijken en het remprobleem zal verhelpen. Wij hopen dat je snel weer veel veilige kilometers kan maken op jouw ebike!
Beste Jaco, Jammer dat het bericht over een oplossing je via onze dealer nog niet bereikt heeft. Feit is dat uit de Registratie blijkt dat je inderdaad 750 Watt accu’s in de Soho’s had. Anders kun je ook geen 200 km ondersteund rijden. Want met 560 Watt kan dat niet. Harlem heeft standaard 630 Watt accu’s en zit er midden tussen. De oplossing is een tweede accu welke dan een totaal vermogen oplevert van 1260 Watt. De dealer sluit dit met jullie kort en daarmee kunnen jullie ruim 200 km toeren. Veel fietsplezier. Team Freebike
Bij Freebike kan de consument zélf, met behulp van onze moderne configurator, zijn eigen e-bike samenstellen. Geheel naar eigen wens en invulling bepaalt men de kleur van het frame, de uitvoering van handvatten, zadel, banden, accu, enz. De e-bike wordt samengesteld bij een Freebike dealer in de winkel, of gewoon thuis op de bank waarbij men een dealer selecteert waar de fiets wordt afgeleverd. Binnen 3-5 werkdagen wordt de e-bike bij de dealer afgeleverd. De dealer blijft aanspreekpunt; alle service- en onderhoudsbeurten vinden daar plaats.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.