Response from the business owner
beste we hebben uitgebreid hierover gecommuniceerd dat de afhaalkluizen een slechte oplossing is , ivm storingen , omdat deze kluizen niet van onze vervoerder zijn .
je hebt zelf voor deze oplossing gekozen , toen je de track en trace ontvangen hebt.
je kluis gaat niet open etc , etc.
normaal gesproken dien je te wachten totdat de kluis geleegd word en het pakket retour word verzonden naar ons ! (meestal duurt het 10-14 dagen ).
we hebben per direct een nieuwe zending gestuurd ., echter ben je beperkt thuis , dus moest je pakket naar een afhaalpunt . dat moesten wij regelen , het dichts in de buurt wat we konden vinden was dit afhaalpunt . die afhaalpunten worden niet door ons geselecteerd maar door de vervoerder . we hebben ons best gedaan om het pakket op tijd bij je te krijgen , helaas niet gelukt . de snelste manier is nog altijd je eigen thuis adres , niet thuis laat het bij de buren afgeven .
sorry voor het ongemak , alsnog fijne feestdagen.
