Onze vrienden waren heel enthousiast. Een keer iets anders. Ziet er mooi uit en Smaken heerlijk.

Helaas een zeer, zeer en zeer teleurstellende ervaring met Chocozoenen.com. Voor de verjaardagstraktatie van mijn dochter heb ik bewust 25 chocoladezoenen met dierenhoofdjes besteld. Helaas ontving ik chocoladezoenen met clownshoofdjes. Deze passen niet bij het thema van haar verjaardag. Ik heb hierover contact opgenomen met de webshop en gevraagd of de bestelling geruild kon worden. De reactie was dat de dierenhoofdjes niet meer op voorraad waren en dat daarom de clownshoofdjes waren gebruikt. Ruilen bleek niet mogelijk. Wat ik vooral vreemd vind, is dat er zonder overleg een ander product is geleverd. Als ik vooraf had geweten dat de dierenhoofdjes niet beschikbaar waren, had ik de bestelling niet geplaatst. De webshop geeft aan dat er op de website twee voorbeelden staan en dat daarvan gebruik wordt gemaakt. Ook wordt aangegeven dat ik mijn voorkeur bij de opmerkingen had moeten vermelden. Ik heb echter bewust een bestelling geplaatst voor dierenhoofdjes. Het lijkt mij niet redelijk dat ik bij opmerkingen nogmaals moet aangeven welk product ik heb besteld. In mijn verdere correspondentie heb ik geprobeerd tot een passende oplossing te komen. Helaas geeft de webshop aan geen andere optie te hebben en schrijft zij letterlijk: "Verder gaan wij niet in contact treden met de klant." Een foutje in een bestelling kan natuurlijk gebeuren, maar de manier waarop deze klacht wordt afgehandeld vind ik bijzonder klantonvriendelijk. Ik had op zijn minst een passende oplossing of een tegemoetkoming verwacht. Mijn bestelling is niet geleverd zoals afgesproken en mijn klacht wordt absoluut niet serieus opgepakt. Voor mij dus geen herhaalaankoop.

Keurig afgeleverd en op tijd. Helaas waren mijn voorkeurskeuzes niet op tijd leverbaar. Dat vond ik wel heel jammer.

12 Chocozoenen met diverse smaken besteld. Binnen 2 dagen in huis en helemaal heel aangekomen.

Reeds de 2x dat ik daar bestel en zeker niet de laatste maal. Super lekker.

Echt een aanrader. Keurige verpakking en snel in huis. Jullie hebben er een klant bij.

Snelle levering en heel goed verpakt ze zijn heerlijk ❤️

De smaak was wederom fantastisch! Helaas waren ze alleen allemaal kapot aangekomen. Maar het gaat ook niet heel in de mond.

Lekkere choco zoenen. Ze kwam ook goed aan en alles was netjes verpakt met een fragile sticker er op. Wel jammer dat de gekozen smaken choco zoenen er niet allemaal in zaten. Ik kan me voorstellen dat ze wellicht niet op voorraad zijn maar het zou handiger zijn geweest als dit op de website te zien was.

Deze doos met zoenen word altijd vol enthousiasme ontvangen. Snel en netjes afgeleverd Goedkoper dan bosje bloemen.

Ik bestelde onlangs 3 dozen met evenveel soorten maar helaas geen van de 3 lekker. Er heerst een zeer chemische smaak en vreemde nasmaak. Ik zou ze eerder terug willen sturen dan opeten. Zijn er mogelijkheden? Een pluspunt is de verpakking. Dit is mooi verzorgd en vormgegeven. Vriendelijke groeten, Sven

Superlekkere chocozoenen, goed verpakt aangekomen. En in mooie dozen geserveerd, hwt oog wil ook wat ;)

perfection!

Heerlijke cappuccino zoenen. Netjes verpakt en snel geleverd

Echt After Eight! Zooo lekker

Vanuit buitenland 2 weken voor levering chocozoenen besteld met Logo. Site heel duidelijk, dus alles perfect besteld en bezorgd. Alles enorm goed stevig verpakt en op gewenste dag bezorgd door koerier. Buiten dat de praktische zaken perfekt geregelt zijn, waren de chocozoenen HEERLIJK!!!!! Ze sloegen in als een (choco) bom, dus alleen maar LOF en dank je wel voor de service!

De ervaring is/was goed. Heerlijke produkten en super veilig verpakt. Dat de bode's tegenwoordig niet zo voorzichtig meer zijn is niet jullie fout. Maar betekend wel dat zelfs met jullie extra verpakking zoals bubbelfolie er wel eens een produkt sneuvelt.

Zeer slechte ervaring. We hebben een product besteld, maar iets totaal anders geleverd gekregen. Door fouten op hun eigen website leveren ze vervolgens gewoon een willekeurig product, volledig in strijd met hun eigen algemene voorwaarden. Meedenken over een oplossing doen ze niet, en inmiddels reageren ze helemaal niet meer op e-mails. Dit bedrijf neemt geen verantwoordelijkheid voor zijn fouten. Wij zien ons genoodzaakt dit via juridische weg verder af te handelen.

Super ze hadden mijn bestelling niet geleverd toen hebben ze een nieuwe bestelling geleverd de fout lag bij gls niet bij hun

Ik had de hond met een foto besteld als dank voor mijn honden uitlaatservice. Het was snel geleverd en heel netjes en veilig verpakt, zodat het helemaal goed is aangekomen . Zag er super leuk uit en daarna vernomen dat zowel de zoenen die er ook bij zaten als de chocolade hond heerlijk smaakten.

Bij de eerste zending was meer dan de helft kapot gegaan. Na een mailtje van mij heb ik direct een nieuwe zending gekregen. Helemaal super.

Voor de feestdagen mijn eerste bestelling gedaan. Zo heerlijk is de chocolade. Echt aan te bevelen.

Ik vind het moeilijk te oordelen. van de ene kant heeft het bedrijf als service nog een keer extra de bestelling verzonden omdat de pakketautomaat van GLS niet opende. Alleen werd het gestuurd naar een pakketpunt dat aan de andere kant van mijn woonplaats ligt en zeer beperkte openingstijden heeft en dat de extra service eigenlijk voor niets is geweest. Ik had chocozoenen als kerstkado besteld en mede ook door GLS is het niet gelukt om het te krijgen ook al had ik zelf op tijd besteld. Nu moet ik tot na de kerst en na het weekend wachten , gezien de beperkte openingstijden van het servicepunt. (het betr. chocozoenen). Ms een tip voor het bedrijf: kies een servicepunt in de vorm van een tankstation oid, die hebben ruimere openingstijden. Nogmaals: top dat het bedrijf nog een keer de bestelling wilde verzenden (ook al had ik er niet om gevraagd), maar ze hebben niet goed nagedacht over het servicepunt. Ondanks dit alles toch een aanbeveling, ik weet dat het produkt zelf goed is. aanvullend: nav de reactie van Chocozoenen Wat me opvalt is dat bij mij een heel lang antwoord staat van het bedrijf, terwijl ik Chocozoenen notabene gewoon heb aanbevolen. Op reviews met minder sterren die niet aanbevelen wordt door hen niet gereageerd. Dit 'terzijde'. M.i. vergeet Chocozoenen in hun reactie gemakshalve dat zij volgens het consumentenrecht gewoon verantwoordelijk zijn voor het leveren van het bestelde produkt. Dus het in deze bizar dat zij zich bemoeien met de wijze waarop ik het geleverd wil krijgen. De stelling dat kluisjes meer problemen geven dan bezorging aan huis is onjuist. Er zijn evenveel problemen met bezorgen aan huis. Jammer dat het bedrijf zo reageert. Ik heb het produkt d.d. 29-12 nog steeds niet ontvangen. Het zal mij benieuwen of nog iets komt, zo niet, dan ga ik weer naar hen reageren.

De chocolade olifant is mooi gemaakt en is ook heel erg lekker de chocozoeneen die erbij zitten zijn ook heerlijk. Chocozoenen.com is erg goed!

Heel lekker maar allemaal stuk