Deze reactie is ter verduidelijking voor de lezer van deze Review: Klant heeft op vrijdag 2 sept tegen sluitingstijd product besteld. Deze is 5 sept (weekend gesloten) behandeld en product is op 6 sept aangeboden op aangegeven adres door UPS. Op adres werd echter niet open gedaan en dus is pakketje aangeboden bij afhaallocatie zoals dat gebruikelijk is. Klant hierover gebeld maar deze is herhaaldelijk niet bereikbaar en voicemail inspreken kan niet. Klant gemaild dat pakketje kan worden opgehaald. Klant geeft vervolgens aan zelf in het buitenland te zitten en de persoon waar het pakketje geleverd is kan niet snel aan de deur komen. Klant vraagt of pakketje nogmaals aan geboden kan worden. Ik heb gezegd dat klant hierover contact op moet nemen met UPS. Klant is hier zeer ontevreden over. Klant geeft dag later aan dat pakketje door een ander persoon opgehaald zou worden maar dat afhaallocatie het pakketje niet mee heeft gegeven. Bij nader contact door ons met afhaallocatie blijkt dat : a: persoon kan geen ID tonen die overeenkomt met klant b: persoon komt "beschonken" over (aldus afhaallocatie) Heb klant aangegeven dat pakketje (in overleg met afhaallocatie) afgehaald mag worden als persoon een appje/foto heeft met goede ID. NB: reden voor deze reactie van onze kant is dat de review niet laat zien wat de realiteit is en wij als AED-webshop er alles aan hebben gedaan om klant tegemoet te komen. Groet, Geert van den Brekel AED-webshop
Beste J.R. Ondanks het feit dat wij u netjes en snel een retourformulier hebben toegezonden, welke volgens u in uw spammap terecht is gekomen, heeft u besloten ons toch negatief te beoordelen. Uiteraard vinden wij dit uw goed recht en laten de review dan ook staan. U heeft inmiddels uw product terug gestuurd en wij hebben uw geld netjes en snel gecrediteerd. Dit alles ondanks het feit dat u het product niet op reguliere wijze heeft terug gestuurd. Wij vinden dan ook dat wij conform de geldende regels en snel het probleem hebben opgelost. Deze reactie schrijven wij dan ook om bij andere klanten een volgens ons onterecht beeld weg te nemen. Vriendelijke groet, Geert van den Brekel Team AED-webshop
Originele beoordeling
Beste J.R. Ondanks het feit dat wij u netjes en snel een retourformulier hebben toegezonden, welke volgens u in uw spammap terecht is gekomen, heeft u besloten ons toch negatief te beoordelen. Uiteraard vinden wij dit uw goed recht en laten de review dan ook staan. U heeft inmiddels uw product terug gestuurd en wij hebben uw geld netjes en snel gecrediteerd. Dit alles ondanks het feit dat u het product niet op reguliere wijze heeft terug gestuurd. Wij vinden dan ook dat wij conform de geldende regels en snel het probleem hebben opgelost. Deze reactie schrijven wij dan ook om bij andere klanten een volgens ons onterecht beeld weg te nemen. Vriendelijke groet, Geert van den Brekel Team AED-webshop
Sinds 2005 zijn wij gespecialiseerd in de AED (automatische externe defibrillator) en alle benodigde artikelen die daarbij horen zoals AED-kasten, elektrodes, batterijen en meer. Wij leveren alleen de beste AED’s die verkrijgbaar zijn. Ook voor advies en AED onderhoud kunt u bij ons terecht.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
