Goede ervaring met levering en service, ook bij een reparatietraject
In oktober heb ik twee AED’s besteld. De levering was snel, al ontbraken bij aflevering de tasjes met extra toebehoren; deze werden na telefonisch contact binnen twee dagen nageleverd. Eén AED werkte direct probleemloos, bij de tweede liep de opstart vast. Na overleg en testen bleek het apparaat defect en moest het moederbord worden vervangen. Omdat dit buiten de eerste 14 dagen werd ontdekt, viel het onder reparatie. Na ongeveer vier weken is de AED goed hersteld en volledig functioneel. De communicatie en service van de leverancier zijn gedurende het hele traject prettig en correct geweest.