Filters

1

sehr schlecht! Kaffeepflanze kam mit Mottenkokons an

Meine Kaffee Pflanze hatte mehrere Mottenkokons auf den blättern, ich musste erstmal einige Stämme sowie Blätter entfernen. Ebenso habe ich eine Calathea orbifolia bestellt , die mit nicht hundert prozentig gesungen blättern geliefert wurde. Für diesen Preis und meine extra Arbeit durch die Schadenseingränzung von unerwünschten Gästen (motten) werde ich niemanden weiterempfehlen hier pflanzen zu bestellen. Dankeschön

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
3

De app crash vaak daarnaast veranderd het water-geef-schema

Verschillende dagen in de week staan er in de middag ineens nieuwe planten om water te geven. Onhandig voor wanneer je in een keer in de ochtend de boel gedaan wilt hebben. Daarnaast crasht de app elke keer wanneer ik informatie aan mijn planten zoals foto’s of lengte wil veranderen. Vooral irritant wanneer je een plant hebt gestekt bijvoorbeeld.

  • Aanbevelen? Nee
2

Grausam

Bis heute keine Ware bekommen. Kundenservice zwar nett, aber weder bemüht noch kompetent. Wird wohl auf einen PayPal Fall hinauslaufen. Die Ware bekomme ich auch nicht mehr innerhalb von 2 Wochen... Achtung ausländisches Unternehmen. Marketing sieht top aus, aber leider keine guten Prozessse dahinter.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
10

Ich würde auch 10Sterne geben

Ich bin hin und weg von dieser sympathischen und extrem Freundlichen Firma. Meine Pflanzen kamen liebevoll verpackt und sogar noch gewässert an. Meine Übertöpfe die ich bestellt habe, waren sehr sorgfältig verpackt. Leider ging einer beim Transport kaputt, schnelle Kontaktaufnahme und nach nicht mal 2Tagen kam ein neuer Übertopf von Plantsome geschickt. Auch die Qualität der Pflanzen ist super. Ich würde und werde hier auf jedenfall nochmal bestellen.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
1

Slecht

Ik was nog vergeten om te melden dat Johnny ( yucca) inmiddels overleden is.

  • Aanbevelen? Nee
10

Super Kundenservice!

Die Pflanze kam unversehrt und frisch aufstellbereit im Topf an! Trotz Komplikationen bei meiner Bestellung, die ich selbst verursacht hatte war der Kundenservice super zuvorkommen und immer sehr schnell erreichbar. Wird nicht der letzte Pflanzenfreund sein den ich hier bestellt habe :)

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
6

Mooie plant, spijtig voor de ‘afwerking’

Zou zo een 5 gegeven hebben maar ondanks Ed aankwam zonder al te veel schade, vond ik het zeer spijtig voor de ‘afwerking’. Dit plantje hangt op de foto ‘recht’ aan een haakje, terwijl de mijne helemaal scheef ondersteboven geleverd werd omdat het ijzerdraad helemaal niet goed zat. Ik heb het ijzerdraad opnieuw moeten aanspannen (niet gemakkelijk) en het zo proberen ‘recht’ te zetten maar het resultaat is dus niet zoals op de foto... Voor die extra moeite had ik nochtans wel een 5 gegeven. Spijtig.

  • Aanbevelen? Nee
1

Waardeloze garantie, en je betaalt de helft bij de tuinwinkel

Heb onlangs een simpele plant gekocht die niet veel water nodig heeft. Bij aankomst trof ik de grond veel en veel te nat aan, de bladeren waren ook al geel aan de binnenkant. Heb hem overgepot en er drogere grond bij gedaan, helaas heeft hij het niet overleefd en de bladeren vielen af. Toen ik mij beroepte op de "3 maand" garantie is het enige wat ik kreeg allemaal mogelijke punten waardoor het door mij komt dat de plant is overleden. Warempel, kom ik in een tuinzaak, staat dezelfde plant er voor 60% goedkoper en de grond was gewoon lekker droog. Zelfs alle potten waren goedkoper.. Deze nieuwe plant doet het nu prima! Maar nee volgens plantsome komt het door mijn handelingen dat de vorige is overleden. Ontkennen van slechte kwaliteit en onredelijk profiteren dat is was Plantsome doet.

  • Aanbevelen? Nee
10

Geweldige service

Bijzonder om in deze tijden zo goed op de hoogte gehouden te worden van een levering. Ik wilde daarna toch nog een andere pot bij de plant die ik besteld had dus had ik via WhatsApp contact gezocht met de klantenservice. Heldere communicatie, super vriendelijk en oplossingsgericht! Ik ga zeker nog eens bestellen bij Plantsome en raad het iedereen aan! Dank jullie wel team Plantsome. Een compliment is zeker op z’n plek waard.

  • Aanbevelen? Ja
10

Problemfreie Bestellung, Lieferung und Pflege der Pflanzen.

Es war alles entspannt und einfach. Sogar die Versandpakete waren hervorragend konstruiert so gut wie keine Erde ist aus den Töpfen gefallen.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
1

Slechte service

Na 3 maanden zijn er 3 van de 5 planten dood. Ik heb niet sneller (?) aan de bel getrokken dus daarom kunnen ze geen garantie bieden. Best moeilijk als de bladeren ineens afknakken en er niets overblijft. En dat terwijl je hun eigen app precies naleeft!!! Je krijgt 10% procent korting voor een volgende bestelling. Alsof je dat nog zou willen? Bijzondere manier van omgaan met klanten die een grote bestelling doen!

  • Aanbevelen? Nee
10

Mooie planten en goede levering

Planten werden goed verpakt geleverd incl. potten. Heel mooie planten ook, meteen een paar bij besteld om het hele huis te kunnen vullen. Aanrader!

  • Aanbevelen? Ja
2

Niet best

Een Alocasia Portadora besteld die na 1 week al geel begon te worden. Niets mee gedaan tot op dat punt, alleen uit de verzenddoos gehaald. Contact opgenomen met Support, die deed er 2 weken over om te reageren. Kan gebeuren, maar dan is de situatie met zo'n plant alweer anders dan op het moment van mailen. Dit moet dus sneller, anders heeft Support bieden niet zo veel zin. Inmiddels ben ik een paar maanden verder en heeft de plant 90% van zijn bladeren verloren, ook de laatste 2 dreigen nu af te vallen. Qua waterschema gewoon de app gevolgd (die overigens geen notificaties geeft, lijkt bugged te zijn? De inhoud van de Support mails was op zich goed, alleen iedere keer te laat. Concreet was de redenering: gele bladeren hoort erbij, zeker als er nieuwe bladeren groeien. Echter laat deze plant 2-4 bladeren los voor ieder (klein) blad wat er deels terug groeit. Ieder rekenwonder snapt dat deze plant niet lang onderdeel is van mijn woonkamer. Jammer!

  • Aanbevelen? Nee
10

Geweldig hilarisch en enorm supportvol!

Zo fijn wanneer er wat rakkers zijn met wat meer ervaring in het hebben van al die groene plantenpiraten en varaanmaten. Oprecht een humorvol bedrijf met oprecht een duidelijke uitleg ovee hoe goed planten te verzorgen en fijn dat ze ook alles hebben om je plant te kunnen verzorgen!

  • Aanbevelen? Ja
10

Wunderschöne Pflanzen, exzellenter Service

Die Pflanzen waren sehr gut un liebevoll verpackt. Bei einem Problem ist der Kundenservice sofort erreichbar, äußerst freundlich und professionell. Vielen Dank. Immer wieder gern bei Plantsome

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
10

Perfecte service!

Perfecte service! Plant correct geleverd! Idem als op de foto op de site! Heel tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
1

Onbeschofte koerier, matige service

Onbeschofte koerier. Weigert de Caryota af te leveren op twee hoog, zoals afgesproken, want zijn auto staat dubbel geparkeerd. Plant licht beschadigd en zeer matige klachtenservice. Ik bestel hier niet meer.

  • Aanbevelen? Nee
9

Sehr kulant, schneller und persönlicher Support

80% aller Pflanzen sind bisher in einem tadellosen Zustand angekommen. Bei Pflanzen, die durch den Transport beschädigt wurden, kam bereits nach kurzem Kontakt mit dem Support ein kulanter Ersatz. Vielen Dank an Kim, die mir schnell geholfen hat.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
10

Antwort kam doch noch. Guter Austausch

Um mein Anliegen wurde sich anschließend doch noch gekümmert und es fand ein sehr freundlicher und verständnisvoller Austausch statt. Somit ziehe ich meine schlechte Bewertung wieder zurück. Vielen Dank, ich würde jeder Zeit wieder bestellen.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
2

minderwertige Qualität

Ich habe den Ascot Topf mit hohem Gestellt für 27 € bestellt. Das Gestellt ist extrem wacklig und sieht aus als wäre es von einem Schulkind gebaut und angemalt worden. Wäre schön, wenn man für den Preis was anständiges bekommt, auch aus Gründen der Nachhaltigkeit.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
10

Een superapp!

Planten doen het veel beter!

  • Aanbevelen? Ja
2

Slechte service!

Grote plant besteld..was binnen een paar weken dood, terwijl mijn andere planten al maanden prachtig bloeien. Een of ander slap excuus dat er geen garantie op zat, terwijl het nog ruim binnen drie maanden was. Allemaal lange verhalen in de mail, maar service of een oplossing ho maar. Ik koop hier nooit meer iets.

  • Aanbevelen? Nee
10

Schöne Pflanzen, sehr guter Kundenservice!

Ich habe schon häufiger bei Plantsome bestellt und war jedes mal zufrieden. Bei meiner letzten Bestellung wurde eine Pflanze durch den Transport stark beschädigt. Nachdem ich den Schaden inkl. Foto an den Kundenservice gemeldet hatte, habe ich eine Neulieferung der Pflanze erhalten und bin damit sehr zufrieden.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
5

Leuke app maar te weinig planten in de database

App is gemakkelijk en ziet er mooi uit, maar behoeft nog wel n update. Ik heb maar vier planten waarvan er maar 1 in de database staat. En zo bijzonder zijn planten ook weer niet. Foto uploaden gaat de app van uit. Kortom, zou n top app zijn als er echt aandacht aan de ontwikkeling besteedt zou worden.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Hey Annemarie! Om welke planten gaat het? Dan kijk ik even met je mee hoe en of ze in de app staan! Anders kan ik even opzoeken met welk alternatief je ze er wel in kan zetten. Ik hoor graag van je!

10

Sie sind einfach super

Schnelles und siecheres Lieferungen Sehr tolle und nette Kunden Service Wunderschöne Pflanze

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja

Over Plantsome

Plantsome maakt planten makkelijk en leuk. We helpen je bij het kiezen van de perfecte plant voor jou, brengen 'm netjes bij je aan de deur en geven jou een melding wanneer de plant weer water moet hebben en hoeveel door het gebruik van de Plantsome app. Appeltje eitje dus! Plantsome macht Pflanzen einfach und spaßig. Wir helfen dir, deine perfekte Pflanze zur finden, bringen sie vorsichtig zu dir nach Hause, und schicken dir Mitteilungen, wenn un wie viel Wasser deine grünen Freunde brauchen, mit Nutzug der Plantsome App. Also kinderleicht!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd