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Wat een tegenvaller

2 planten besteld, 1 totaal waardeloos. Plant stond niet in het midden van de pot, maar aan de rand en nog schuin naar buiten ook. 2 dode stengels in de plant. Heb de plant om moeten potten, staat nu goed en de stengels eruit geknipt. Gemaild met jullie en de enige reactie was"jammer dat het niet is zoals verwacht, heb je een foto gemaakt"? Ik verwacht een TOP product voor deze stevige prijzen en dat was het totaal niet. Zeer ontevreden en bestel niet meer bij jullie.

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Het duurders lang voor ik de plant heb

Ik heb de plant vandaag opgehaald, er hangen er paar takken erg slap. Vrij droge grond, ik ga ze nu proberen te ondersteunen

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Great idea, execution can be better

When I buy overpriced plants, I expect to get at least good quality. I do not expect miracles, just "good enough". I ordered 1 apple tree (25€) and a set of 3 medium size plants (70€ for 3 - not cheap at all). Apple tree was delivered fine, from 3 plants 1 did fall out of a package during delivery and had roots exposed, 1 had a half of a big leaf missing, 1 was fine. If I did purchase same plants in any big Tuincenter I would have picked be best plant without any damage. So I guess this service works fine for people without cars (or time) who cannot go to a place where plants are sold. My choice - find time and pick/buy next plants myself (done). But still, I recommend the service for the cases I explained or as a gift to you friend. I got a voucher myself :)

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10

Schnelle Lieferung und tolle große Pflanzen!

Ich habe viel kleinere Pflanzen erwartet und habe drei tolle große und gesunde Pflanzen bekommen. Super schnelle Lieferung und Preis-Leistung sind top! Immer gerne wieder.

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10

Betrouwbare kwaliteit

Prachtige planten, duidelijke en praktische verzorgingstips. Verzorgd en degelijk verpakt en geleverd volgens afspraak. Meer kan je niet wensen!

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10

Wunderschöne Pflanzen, lieber Kundenservice

Ich habe eine etwas größere Bestellung über Plantsome getätigt, der Wunschtermin konnte zwar nicht 100%ig eingehalten werden (kam einen Tag danach), was aber für mich nicht schlimm war. Die Pflanzen und die Töpfe waren nicht beschädigt und genauso schön wie erhofft. Die ersten Tage haben sie super überstanden und sehen immer noch wundervoll aus. Ein bestellter Artikel war nicht mehr verfügbar, dafür durfte ich mir ganz unkompliziert etwas anderes aussuchen (Geld zurück wäre aber auch möglich gewesen). Ganz lieber Kontakt zu Catherine und auch sonst nichts zu bemängeln. Jederzeit gerne wieder.

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Leider Lieferschaden, aaaber top Kundenservice!

Wie das trauriger Weise oft der Fall ist, kamen meine neuen grünen Freunde mit einigen Schäden zu mir. Die Transportdienstleister sind leider alles andere als vorsichtig mit den Paketen. Der Kundenservice hat jedoch, wie immer, äußerst süß und freundlich reagiert und mit mir zusammen eine Lösung ausgearbeitet! Alles in allem bin ich wieder einmal sehr zufrieden und bleibe weiterhin begeistert!

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geen plant toegekomen na een week

nog steeds mijn bestelling niet gezien. Wel grove fout en nalatigheid van Post Nl

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Erg blij met onze nieuwe groene vriendjes

Fijne website met veel keuze. De planten waren binnen enkele dagen in huis en waren stevig verpakt. De verzorgingstips maken het helemaal af.

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10

Green Love at first sight

Prachtige goudpalm, precies wat ik wou. De plant vult de ruimte mooi op. Correct zoals op plantsome werd beschreven. Kwam goed ingepakt aan en werd netjes op tijd geleverd. Ik ben fan!

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Preis- Leistungsverhältnis nicht gut

Die Kokospalme entsprach nicht der Größe wie angegeben und war sehr schlicht, wenig Blatt

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Antwort des Geschäftsinhabers

Liebe Lena, vielen Dank für deine Bewertung! Wie schade, dass deine Coco nicht deinen Vorstellungen entspricht. Wenn du nicht zufrieden bist, kannst du uns selbstverständlich ein Foto von deiner Pflanze schicken. Dann schauen wir sie uns gerne genauer an und überlegen, wie wir dir am besten weiterhelfen können! 💪 Wir freuen uns auf deine mail an hallo@plantsome.de! Liebe Grüße Catherine von Plantsome

10

Super goede service!

Met mijn chaotische hoofd heb ik een plant besteld om cadeau te doen maar was ik vergeten om een kaartje erbij te voegen, daarnaast bleek dat ik ook nog eens de postcode niet helemaal goed had ingevoerd. Na contact te hebben opgenomen met de klantenservice kreeg ik een snelle reactie terug. Er zou een kaart toegevoegd worden en de plant werd na retour nogmaals opgestuurd. Heel fijn dat het zo snel en goed opgelost kon worden. Bedankt voor het geduld en de goede service! Oh ja en de plant is prachtig, vrienden ermee kunnen verrassen!

  • Aanbevelen? Ja
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Geweldig! mooie verzorgde plant .

De plant zag er heel mooi uit en groter dan verwacht , top! Mooie donkergroen blad. Levering was ook zoals gezecht volgende dag rond de middag al in huis ! Bedankt! En tot snel.

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Da ist noch Luft nach oben!

Angebot und Lieferung sind erste klasse. Volle Punktzahl. Was den Punktabzug angeht: Wunschliste funktioniert nicht. Internetseite ist oft sehr buggy. Die App: Alarm für Pflanzen gießen, Pflanzen gegossen und in der App bestätigt. Alarm und Nachricht bleibt trotzdem den ganzen Tag in der App stehen und verwirrt. Auch nach Aktualisierungen. App auch sehr buggy. Sehr schade da sonst wirklich alles sehr reibungslos funktioniert was Bestellung angeht und vor allem die super Verpackung und der schnelle Versand.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja

Antwort des Geschäftsinhabers

Hallo lieber Nils, danke für dein ehrliches Feedback! Die Problemchen sind uns bewusst und wir arbeiten dran, sie zu beheben. Wir sind aktuell ein sehr kleines Team, da stehen manche ToDo's leider etwas hinten an... Wir hoffen sehr, dass wir bald eine Lösung für die Bugs finden und diese kleinen Mistviecher auch noch loswerden, damit wir bei deiner nächsten Bestellung die volle Punktzahl erreichen. 💪 Wir wünschen dir viel Freude mit deinen neuen grünen Mitbewohnern! Liebe Grüße Catherine von Plantsome

8

Snel&mooi, jammer van de app!

De planten kwam snel en keurig verpakt aan. Ideaal! Wel erg jammer dat zo'n hip bedrijf een niet up-to-date android app heeft waardoor deze niet werkt op de laatste versie..

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10

Exactly what I ask for

Very clear and straightforward website. The plants arrived when I ask for them, taking a lot of care that they arrived in good condition.

  • Would you recommend us? Yes
8

Pflanzen gut, Versand mittelmäßig

Pflanzenwahl und Versandzeit waren einwandfrei. Der Versand erfolgt halt per DPD… das Paket war völlig ramponiert und wurde mir buchstäblich vor die Tür geworfen. Ich durfte also die Erde im Paket zusammen kehren und die Blumentöpfe selbst wieder befüllen… Eine der gekauften Pflanzen gibt es in der App gar nicht?! Aber das wird hoffentlich bald behoben.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja

Antwort des Geschäftsinhabers

Hallo lieber Niels, danke für deine Bewertung! Wie schade, dass die Lieferung mit DPD nicht gut gelaufen ist und du direkt Arbeit mit deiner Bestellung hattest! Sollten die Pflanzen die Reise nicht gut überstanden haben, kannst du dich gerne bei uns melden. Dann kümmern wir uns um eine Lösung! 💪 Lass uns gerne auch wissen, welche Pflanze du in der App vermisst! Du erreichst uns am besten via hallo@plantsome.de. Liebe Grüße Catherine von Plantsome

10

Amazing service

I don't usually rate websites, but I have to give this one five stars. The delivery was incredibly fast and the plants are stunningly beautiful and healthy. Unfortunately, one of the vases arrived broken. But when I contacted their customer service through the website chat, they were so helpful and efficient. They immediately sent a new vase to replace the broken one. I would definitely recommend this website and will absolutely buy more plants from them in the future. Thank you for such a great experience!

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Mooie plant en prima op tijd bezorgd.

Mooie plant voor een goede prijs en mooi op tijd geleverd in het nieuwe appartement van goede vrienden van mij in Amsterdam....Alles ok dus helemaal tevreden !

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Uitstekend

Dit is de eerste keer dat ik heb besteld bij Plantsome. Ik vond het toch wel even spannend om een (grote) plant te laten bezorgen. De zorgen bleken niet nodig want de plant was heel degelijk verpakt. Ook zag de plant er prachtig uit, ik had zelf niet een mooier exemplaar willen kiezen. Een aanrader dus.

  • Aanbevelen? Ja
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Mooie planten, netjes vervoerd

Drie planten besteld. Eén ervan bleek helaas niet meer leverbaar. Keurig een e-mail over ontvangen met de optie om daarvoor het geld terug te ontvangen of om de plant te vervangen voor een ander. Ze hebben m'n antwoord even netjes afgewacht zodat ze dan alles in 1x konden versturen. Wel zo groen natuurlijk. De plantjes zaten goed verpakt zodat ze tijdens de reis niet konden beschadigen. Uitpakken was een feestje, en de kwaliteit van de planten is super. Al met al een fijn bedrijf met goede (en humoristische) communicatie en met mooie planten bovendien. Ik zeg Top!

  • Aanbevelen? Ja
9

Wat een ontdekking!

Wat een fijne website is Plantsome! Heel overzichtelijk met veel informatie over het verzorgen van planten en welke planten het beste passen in jouw specifieke situatie (bvb de locatie die je in gedachten hebt, of ze geschikt zijn met huisdieren, enz.) Het feit dat de planten namen krijgen, maakt het alleen maar leuker om te kiezen. Ook bij levering: mooi en degelijk verpakt, leuke boodschap, en de planten zijn in uitstekende staat. Als ik 1 verbeterpunt mag geven: ik vind het jammer dat de app niet meer beschikbaar is (de OS van mijn telefoon is blijkbaar te nieuw). Het lijkt erop dat deze niet meer onderhouden wordt?

  • Aanbevelen? Ja
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Plantje lag inclusief aarde door de gehele doos en het plantje is hierdoor helaas gebroken..

Helaas lag het aardbeienplantje op z’n zij in de doos waardoor dus ook alles onder de aarde zat. En het plantje wat uit 2 kleine stekjes bestaat is hierdoor nu gebroken. Potten zaten wel goed verpakt.

  • Aanbevelen? Nee
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Prima planten, netjes thuisbezorgd!

De planten zijn in prima kwaliteit netjes in een kartonnen doos thuis afgeleverd.

  • Aanbevelen? Ja
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half of the order was not delivered

They did not deliver all I had ordered. I reported the matter and they did not take responsibility. I then had to take it up with my credit card and report fraud.

  • Aanbevelen? Nee

Über Plantsome

Plantsome maakt planten makkelijk en leuk. We helpen je bij het kiezen van de perfecte plant voor jou, brengen 'm netjes bij je aan de deur en geven jou een melding wanneer de plant weer water moet hebben en hoeveel door het gebruik van de Plantsome app. Appeltje eitje dus! Plantsome macht Pflanzen einfach und spaßig. Wir helfen dir, deine perfekte Pflanze zur finden, bringen sie vorsichtig zu dir nach Hause, und schicken dir Mitteilungen, wenn un wie viel Wasser deine grünen Freunde brauchen, mit Nutzug der Plantsome App. Also kinderleicht!

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