Antwort des Geschäftsinhabers
Hallo Anna-Maria,
ärgerlich, dass du keine guten Erfahrungen gemacht hast! Ich habe einen kurzen Blick auf deine Bestellung geworfen und sehe, dass sie tatsächlich wegen zu kalter Temperaturen in deiner Region verschoben wurde. Wir haben auch eine E-Mail darüber geschickt (sowie eine Bestellbestätigung), die an die angegebene E-Mail-Adresse mit der Endung @aol.de geschickt wurde. Das ist eine andere E-Mail-Adresse als die, die du zum Verfassen dieser Rezension verwendet hast, vielleicht ist da ein Fehler passiert? Oder ist die Mail im Spam-Ordner gelandet?
In jedem Fall tut es mir leid, dass du nicht zufrieden bist. Wie ich sehe, haben wir dir in der Zwischenzeit einen Preisnachlass gewährt, das macht hoffentlich einiges wieder wett.
Viele Grüße,
Axel von Plantsome