Antwort des Geschäftsinhabers
Hey Anna,
Dankjewel voor je eerlijke beoordeling! Wat vervelend dat de bezorging zo is verlopen. Normaalgesproken laten wij het altijd weten als er bijvoorbeeld in een bepaalde omgeving geen avondbezorging mogelijk is. Dan storten wij ook altijd het geld terug.
Als de plantjes bij ons de kas verlaten, ligt de bezorging helaas niet meer in onze handen. Het is natuurlijk nooit onze bedoeling geweest om jouw groene amigos op deze manier te leveren. Dit doet ook ons plantenhart heel veel pijn 💔.
Heb je al contact met onze Plantenservice opgenomen? Zij gaan opzoek naar een passende oplossing voor je. Ik moet wel zeggen, dat het op dit moment mega druk is en we er alles aan doen om zo snel mogelijk je berichtje/mailtje te beantwoorden, maar een oplossing vinden we altijd!
Veel liefs,
Kim van Plantsome