Met het uitzoeken van een grafsteen heel prettig geholpen en een duidelijke uitleg over de voor en tegen zijn van de verschillende soorten steen.
Alles netjes geregeld
Helaas is mijn ervaring met Hutting heel slecht. Verkopen kunnen ze goed, maar als het op service en garantie aankomt dan kan je maar beter niet bij hen aankloppen. Het grafmonument van mijn echtgenoot was ondanks de fundering toch verzakt. Hutting zou deze onder garantie herstellen. Uiteindelijk ontvingen wij een mailtje dat de werkzaamheden waren uitgevoerd. Toen we hierna de begraafplaats bezochten schrokken we enorm. Het monument was inderdaad rechtgezet, maar de grond onder en om het monument was niet opgevuld en het leek net of steen (plaat) boven de grond zweefde. We konden voor het gevoel de kist van mijn echtgenoot bijna zien liggen. Gelijk gebeld en we kregen te horen dat wij zelf hadden moeten zorgen voor het aanvullen van de aarde en dat dit niet onder de garantie viel. Hutting bracht offerte uit, maar wij hadden inmiddels gelezen in de garantievoorwaarden dat deze zogenaamde extra werkzaamheden in geval van verzakking on der garantie behoorde te vallen. Hutting hierop gewezen en wij kregen te horen, oké dan doen we het zo. Na het uitvoeren van de zogenaamde extra werkzaamheden kregen we toch een nota. Na de nodige discussie weigerden wij deze te betalen. Maar Hutting ging ver, heel ver. Middels een deurwaarder en de nodige **** (het graf zou nimmer verzakt zijn!) hebben wij uiteindelijk onder *** *** euro aan hen moeten betalen. Wij snappen niet dat deze mensen zichzelf recht in de spiegel kunnen aankijken en nabestaanden op deze manier kunnen behandelen.
Geachte mevrouw Bruinsma, Bedankt voor uw beoordeling. Wij betreuren het dat u onze dienstverlening als slecht ervaren heeft. Wij hebben het monument, dat 15 jaar geleden door ons geleverd en geplaatst is, kosteloos recht gezet. Dit hebben wij volgens afspraak onder volledige garantie uitgevoerd. Als extra service hebben wij nieuw worteldoek en nieuwe sierstenen in het tuintje van het monument aangebracht. Gewoon als extra service om het geheel weer netjes achter te kunnen laten. De reden van de verzakking was dat de grond onder en naast het monument wel 10-20 cm. ingezakt was. Hier kunnen wij als bedrijf natuurlijk niets aan doen. Vervolgens hebben wij contact met u opgenomen om aan te geven dat er grond onder en naast het monument aangebracht dient te worden. Dit in overleg met de beheerder van de begraafplaats. Deze grondwerkzaamheden vallen vanzelfsprekend niet onder onze garantie omdat dit ook niets met het grafmonument te maken heeft. U wenste dat wij deze werkzaamheden gingen uitvoeren en niet het beheer van de begraafplaats. Uit coulance hebben u deze werkzaamheden vervolgens voor minder dan de kostprijs aangeboden en zowel u als uw dochter hebben ons hiervoor schriftelijk opdracht gegeven. De werkzaamheden zijn hierop door ons uitgevoerd en u heeft aangeven dat dit geheel naar wens gegaan is. Daar onze dienstverlening erg ver gegaan is hadden wij deze beoordeling niet verwacht.
Wij zijn super tevreden over de levering en plaatsing van de grafsteen van onze mam en oma. Jullie hebben een super team . Nogmaals bedankt.
Het uitzoeken van de steen heb ik als prettig ervaren. Ondanks dat we wat laat waren met het uitzoeken is het toch gelukt om het monument voor de gewenste datum te plaatsen. Er gingen wel een paar dingetjes mis maar daar had Hutting geen invloed op. Kortom een tevreden klant.
We hebben een hele goede ervaring met Hutting. Vooral de adviseur was erg vriendelijk en luisterde perfect naar onze wensen. Dit in combinatie met een perfect eindresultaat, maakt dat ik Hutting aan iedereen kan aanbevelen.
De steen ziet er goed uit qua kleur en model. Ook de geadviseerde letters, kleur en grootte, passen erg goed. Zeer tevreden dus over de uitvoering.
In een tijd waarbij de emoties van mijn moeder om het overlijden van mijn vader de overhand hadden, heeft de firma Hutting zijn opdracht zeer correct en behulpzaam uitgevoerd.
Tot nu geen klachten .paar x zijn de fotos van beide graven afgevallen .stuk gegaan .na bellen is er zonder problemen er weer nieuwe geplaatst .keurig werk wordt er afgeleverd ook met afdekplaat leveren .monteren
Op een prettige wijze heeft Max zijn best gedaan om invulling te geven aan onze wensen. Wij hadden iets in het hoofd met een bepaalde steensoort. er werden 5 stenen aangevoerd en uit een van die vijf zijn vervolgens twee stenen gehakt in de door ons gewenste vorm. plaatsing verliep prima, waarbij wij ter plekke aanwijzingen gaven.
Uitstekende service en advies. Personeel heeft duidelijk hart voor het door hun vervaardigde product.
Bij Hutting Natuursteen in Leeuwarden vonden wij een waddenkei, opgevist uit de Waddenzee door een bevriend garnalenvisser. Wij zijn erg blij dat we op internet dit bedrijf en dus deze steen hebben gevonden. Het was het waard om zo ver (vanuit zuid-west Nederland) te rijden om deze steen te zien, te bestellen en te laten plaatsen. Het plaatsen van de steen is ook zeer zorgvuldig en plezierig verlopen. Met dank.
We hebben Hutting Natuursteen leren kennen toen we een nieuwe grafsteen nodig hadden. Later hebben ze in onze nieuwe woning de vloeren betegeld en een natuurstenen keukenblad geleverd. Topkwaliteit en topservice! En hele aardige mensen.
Met de wensen, werd rekening gehouden. Goed advies gehad.
Zeer correct en betrokken.
Het contact met diverse medewerkers is steeds zeer goed geweest. Er werd heel goed geluisterd als er “ minimale “ wijzigingen wenselijk waren. Ook wat de plaatsing van de gedenksteen betreft, dit is uitstekend verlopen en met de aanwezige beplanting keurig afgewerkt! Hartelijk dank voor uw inzet! Willem D, Dobma
Prettige, persoonlijke benadering. Ondanks dat we ettelijke keren onze wensen hebben aangepast en een aantal maanden nodig hadden om onze uiteindelijke keuze te maken, bleef Max geduldig en begripvol. We zijn erg tevreden en blij met het uiteindelijke resultaat!
Wij zijn erg tevreden over de afhandeling, plaatsing en kwaliteit van mijn vaders steen. Heel hartelijk bedankt voor de prettige samenwerking.
Slechte communicatie. Na akkoord door ons gegeven, hoorden wij niets meer. Zelf wederom gebeld, kreeg mededeling dat monument in juli /augustus geplaatst ging worden. In augustus weer gebeld aangezien monument nog niet geplaatst was. Kreeg mail dat monument in november/december geplaatst ging worden. Moest hier ook weer achteraan. Is nu geplaatst. Deze mensen hebben het netjes gedaan.
Bedankt voor uw beoordeling. Vervelend te horen dat de communicatie niet naar wens was. Excuses hiervoor. De langere levertijd had te maken met de nieuw geleverde oplegplaat. De bestaande oplegplaat, van het monument die wij 10 jaar geleden geleverd hebben, is door ons onder volledige garantie vervangen. De levering van het nieuwe materiaal kende een langere levertijd waardoor wij het monument niet eerder hebben kunnen plaatsen. Wij hadden u hier beter over moeten informeren. Fijn te horen dat de werkzaamheden netjes uitgevoerd zijn. Vriendelijke groeten, Max Hutting
Keurig afgeleverd. Dames correct en spontaan aan de telefoon.
Goede, snelle communicatie en vooral wordt er meegedacht voor het beste resultaat. Vakkundig personeel. Komt afspraken goed na.
Prima service en vakkundig werk geleverd. Plaatsing zeer correct uitgevoerd. Enigste min puntje was dat de opmaak vrij lang heeft. ( 13 weken) Maar uiteindelijk is het grafmonument op tijd voor de gewenste datum geplaatst. ( belangrijke datum voor de familie)
Wij zijn heel tevreden over Hutting natuursteen Afdeling verkoop : Jeroen van der Bosch krijgt van ons een 10 plus Ook over Max Hutting zelf zijn wij zeer tevreden Al met al : van harte aanbevolen
Gesprek met Max Hutting was prettig. Max heeft een luisterend oor en door met elkaar te sparren wat de mogelijkheden zouden kunnen zijn, zijn we tot een heel mooi en zeer tevreden eindresultaat gekomen. Wij zijn zo blij dat we tot de juiste beslissing zijn gekomen. Het geeft ons heel veel rust en voldoening. Ook het plaatsen van het monument hebben we als fijn en correct ervaren. De meneer die monument heeft geplaatst heeft dit met veel respect naar ons toe gedaan. Ook is de begraafplaats netjes achergelaten.
Goede adviezen en uitleg meedenken ben zeer tevreden
Archimedesweg 9
8912AK Leeuwarden
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.