Reviews voor Sloggi-plaza

Verbeterpunten

Ik had bij Sloggi-plaza.nl (onderdeel van Berden Mode - Wonen & Slapen, Heerlen) een bestelling geplaatst voor een artikel dat in de sale was. De dag erna kreeg ik een e-mail dat het niet meer op voorraad was en besteld moest worden bij de leverancier en binnen 10 werkdagen dan bij hen geleverd zou worden. Aangezien het een sale artikel was leek het me onwaarschijnlijk dat het nog besteld kon worden. Ik heb toen gebeld (was een zaterdag) met het filiaal van Berden Mode en Wonen in Heerlen. Toen bleek dat het artikel gewoon in de winkel hing, echter, de webshop was niet bereikbaar in het weekend. Vervolgens kreeg ik wel de factuur op zondag per mail toegestuurd en heb toen een mail gestuurd naar de webshop. Maandag kreeg ik vervolgens een mail dat de bestelling niet meer leverbaar was ?!! Tevens was wel de factuur bij Afterpay gecrediteerd. Ik heb contact opgenomen met de webshop en toen kreeg ik te horen dat er eerst wordt gekeken of een artikel in het magazijn is en vervolgens wordt in de filialen gekeken. Ik zou i.v.m. niet meer in het magazijn leverbaar automatisch een mail hebben gekregen dat het niet leverbaar was?? Het artikel was echter gewoon in het filiaal in Heerlen, dus ik heb het vermoeden dat Berden geen zin heeft gehad om een sterk afgeprijsd artikel op kosten van Berden te gaan versturen met het risico dat het retour komt, dus kosten voor Berden. Kortom een slechte ervaring en niet straight in de communicatie van Berden

Pluspunten

Snel en prettig geholpen

Zo doorgaan

Pluspunten

Kwaliteit goed

Voor een bestelling moet je een account aanmaken. Handig wanneer je voor een ander droppoint (AH,Bruna) kunt kiezen.

Verbeterpunten

geen

Pluspunten

Sloggi is een goed merk maar niet alle webwinkels zijn eerlijk dus let goed op

Pluspunten

De bestelling is nog niet binnen, dus helaas kan ik geen beoordeling geven.

Op de website gelijk vermelden als de bestelling langer duurt. Dit was bij mij niet bekend en nu moet ik minimaal 10 werkdagen wachten op mijn bestelling terwijl ik allang betaald heb.

Pluspunten

goed assortiment. Overzichtelijke website

sneller handelen als items niet op voorraad zijn. Geen enquête sturen als de bestelling nog niet is afgerond

Verbeterpunten

Voorraad/leverbaarheid op website klopt niet

Pluspunten

Vlugge levering. Erg fijn dat er geen verzendkosten bij zitten. Mijn volgende bestelling is zeker weer bij u bedrijf.

Geen. prima

Pluspunten

Zou t niet weten...

Kleding nakijken als deze terugkomt van n eerdere klant. Artikel was vies van bodycreme/make up. Reageren op e-mail en niet zomaar wat doen zonder overleg!

Pluspunten

Goeie snelle service

Zo doorgaan.

Pluspunten

Een duidelijke en heel overzichtelijke site en hele snelle levering!!

Pluspunten

Supersnel alles goed geregeld

Terug sturen kost verzendkosten is bij de meeste bedrijven niet.

Pluspunten

Snelle en uitstekende service en verzending!

Pluspunten

Geen, bestelling nog steeds niet ontvangen. Rekening wordt al wel toegestuurd.

Bestelling graag leveren en daarna pas factuur sturen.

Pluspunten

lekker vlot en zonder problemen geleverd.

Pluspunten

Snel en accuraat.

Geen

Verbeterpunten

Aantal dagen na mijn bestelling geplaatst te hebben kreeg ik een mail waarin sloggi-plaza aangaf dat het product niet leverbaar was. Daarna heb ik de bestelling geannuleerd, paar dagen daarna kreeg ik nogmaals mail waarin stond dat gevraagd product niet meer leverbaar zou zijn.

Pluspunten

Geen

Krijg al een rekening terwijl ik het product nog niet eens heb ontvangen en ik krijg bericht dat het nog wel een paar weken kan duren. Wil ik de bestelling annuleren, via reply, krijg ik een foutmelding

Pluspunten

perfect

Verbeterpunten

Zorgen voor voldoende voorraad

Pluspunten

Goede pas vorm zit perfect Snelle levering