Reviews voor Bymusthaves.com

Super leuke kleding en fijne service

Goed geholpen en snelle service. Voordeel van hier is dat ze ook in de avond uren bereikbaar zijn voor vragen. Ik ga hier zeker vaker bestellen voor de echte musthaves :)

Voor 22.00 uur besteld is ook de volgende dag in huis!! De kleren zijn hip, mooi en ook voor een leuke prijs! Als er iets is kan je de klantenservice bereiken via de chat wat ook heel handig! Mensen klagen veel over dat de kleding van een magic sale niet retour kunnen maar dat is ook logisch. De prijzen zijn spotgoedkoop en bij een outlet of een kledingwinkel met speciaal afgeprijsde artikelen mag het ook niet retour. Al met al een top webshop met leuke betaalbare musthaves kleren

Netjes en op tijd geleverd

Slechte webshop!!!! 1. Website beroept zich op een 'wettelijke garantie' van 30 dagen. Er bestaat in de wet geen garantie van 30 dagen. Volgens Europese richtlijnen is de minimale wettelijke garantieperiode 2 jaar. Een product moet bij normaal gebruik tenminste twee jaar goed te gebruiken zijn en niet 30 dagen. Echt een lachertje dat deze website mensen dit wijs probeert te maken en aangeeft ergens een grens te moeten trekken. 2. Je kan magic sale items niet retourneren volgens de website. Klanten moeten wettelijk bij een koop via internet een gegarandeerd en onvoorwaardelijk recht van ontbinding tot 14 dagen na ontvangst hebben (artikel 6:230o BW). Dat producten in de sale zijn maakt dit niet anders. Dus hier liegen ze ook hun klanten voor. 3. Uiteindelijk heb ik met juridische hulp mijn geld terug kunnen krijgen na maanden. Lees deze reviews en bovenstaande punten die ik eb gemaakt dus goed! Laat je niet misleiden door een stel prutsers :) @musthaves jullie hoeven hier niet op te reageren hoe vervelend jullie het vinden e.d. in al die maanden hebben jullie niets uitgevoerd toen ik aan het klagen was, dus als ik in het openbaar klaag hoef ik ook geen reactie meer te hebben.

Leuke kleding, alles wat op de site staat wil ik wel hebben. Heb zo dan ook wat besteld, alleen waren veel items uitverkocht. Ook kwam de blazer erg verkreukeld binnen, ook is het routeneren niet heel gemakkelijk en voor eigen kosten.

Helaas kwam ik erachter dat mijn bestelling geannuleerd was i.v.m. een systeemfout op de webshop. Erg jammer dat ik daarover niet op de hoogte gesteld werd en zelf naar moest vragen na 4 dagen wachten op mijn pakket.

Super snel en goed verder geholpen! De klanten staan duidelijk op de eerste plaats.

Ze hebben super leuke kleding. Ik vind op de website niet altijd duidelijk aangegeven hoe een product valt qua maat. Bv. Taille maat 28 cm? Hoe meet je dat? Veel one size producten die de ene keer wel passen en de andere keer niet. Zonde van je geld om één product te bestellen gezien je je retour pakket moet betalen. Dus tip.. bestel meerdere producten zodat je maar 1x retour hoeft te betalen :)

Erg jammer dat een item voor 14,99 op de website wordt aangeboden, en bij de laatste stap in het bestelproces (afrekenen) ineens 10 euro duurder is. Melding gemaakt, incl. screenshots met tijd ter bewijs, wordt helemaal niets mee gedaan. Verklaring: was een sale item en die sale zou geëindigd zijn. Dan hoort dat item ook voor de juiste prijs op de website vermeld te staan en de winkelwagen in te gaan. Het kan niet ineens duurder worden zodra je gaat afrekenen. Dat zou in een winkel ook niet gebeuren.

De kwaliteit vind ik persoonlijk niet zo goed, zeker niet voor de prijs die je ervoor betaald. Hierdoor heb ik mijn pakketje terug gestuurd. Je betaald 5 euro voor de verzendkosten (2x) dus omdat je hem zelf terug stuurt en nog eens omdat zij hem opsturen. Ofterwijl ik ben 10 euro kwijt voor niks.. raad dit niet aan bij vrienden en ga zeker niet meer bestellen hier.

Super leuke kleren, ik had dan ook een vest besteld. Omdat ik maar geen mailtje kreeg over dat mijn item verzonden was ging ik er zelf achteraan, zo had ik te horen gekregen dat mijn item niet op voorraad was. Erg teleurgesteld was ik omdat ik me er zeer op verheugt was, en jammer dat ik daarvan niet eerder op te hoogte was gebracht maar er zelf achteraan moest gaan.

Nu al een paar keer besteld bij bymusthaves, maar helaas kunnen ze hun usp niet waarmaken. Jammer! Waarom zet je dit dan op de website?

Snelle levering en super leuke items daar wordt ik blij van !

Veel items zijn slechte kwaliteit. En hangen van veel items draadjes los en ik ontving een pak waar ik €100 voor betaalde, met lichte vlekken erop. Toen ik een mail stuurde met een klacht daarover ontving ik als antwoord: . ‘Dit betreft helaas een productie fout.‘ Ook zijn er 2 artikelen niet geleverd. Zonder pardon of bericht vooraf, zijn deze ‘gewoon’ doorgestreept op de pakbon en zaten ze niet in de doos. Daarop kreeg ik als reactie: ‘Wat betreft de twee artikelen die u niet heeft ontvangen, dit komt door een fout in ons voorraadsysteem. Het bedrag hier van is naar u teruggestort en wij kunnen de artikelen niet nog naleveren.’ En dat terwijl ik mij op deze artikelen het meest had verheugd vanaf 5 maart. Ook het verzoek om een artikel te ruilen, wordt volledig genegeerd.

Bestelling kwam redelijk snel binnen, twee items waren niet naar wens. Persoonlijk vind ik het erg vervelend dat je eerst een mail moet versturen voordat je items kan retourneren. De mail was in mijn spam terecht gekomen waardoor ik de mail eerst over het hoofd zag. Dit retourproces kan ook vermeld worden op het orderformulier. De twee items uiteindelijk geretourneerd en naar 18 dagen pas een aangepaste factuur ontvangen. Erg blij dat ik had gekozen voor achteraf betalen aangezien het zo lang duurde. Klantenservice is moeilijk/slecht bereikbaar ondanks de ruime openingstijden. Leuke spullen maar erg vervelend dat je er zelf zo achteraan moet gaan wanneer je iets geretourneerd heb

Ik bestelde in november een teddy jas, vervolgens kwam deze binnen 24uur in de aanbieding en had de bestelde jas nog niet binnen. Waarop ik gelijk gebeld en gemaild heb of ze de prijs voor mijn bestelde jas konden aanpassen via klarna zo niet dat ik de jas die ik binnen zou krijgen terug zou sturen en een nieuwe in de uitverkoop zou kopen. Contact is waardeloos, ik kreeg wazige antwoorden en ja wij kunnen niets doen moet klarna doen, natuurlijk gebeld naar klarna en die zeiden zoals ik al dacht dat dat helemaal niet kon maar alleen hun zelf dat kunnen doen, en weer geen antwoord op mijn mail inmiddels nu maanden verder zeggen ze gewoon ja sorry was miscommunicatie en je moet je volledige bedrag betalen. Ik vind dit echt waardeloos ik heb meerdere opties aangegeven bij hun maar antwoorden niet of veelste laat. Ik bestel hier ook echt nooit meer!

Eerdere ervaring werd geen jas bijgeleverd, terwijl ik deze wel kon bestellen. (Maar vervolgens toch uitverkocht was?) Voor 22:00 besteld = dezelfde dag verzonden? Dat gebeurd ook niet! Enige positieve puntje is dat de kleding leuk is.

Ik kocht voor het eerst iets via deze site. Na het lezen van de referenties, schrok ik eerlijk gezegd een beetje en dacht als dat maar goed gaat. Gelukkig werd alles netjes bezorgd en de kwaliteit van de kleding was prima. Ik ben er echt super blij mee. Ik werd vriendelijk telefonisch geholpen, na een paar vragen die ik had. Fijne service, dank je wel. Tip: snellere service bij het geld terug storten bij retourspullen. Dit zorgt bij de klant voor een vertrouwelijker gevoel.

Mooie producten goede kwaliteit ! Top meiden.

In september een jas gekocht van €80,-! Leuke jas, echter laat hij veel pluisjes los en zitten er nu kale plekken op de jas. By musthaves geeft aan het vervelend te vinden maar er niks aan te doen omdat het buiten de 30 dagen garantie valt! Gelukkig dragen we in september al een winterjas, niet dus! Service geven ze dus niks om! Mijn jas gaat de prullenbak in en ik zal geen bestelling meer plaatsen hier! WAARDELOOS!

Ik heb bij jullie 5 items gekocht in de magic sale. Op die pagina en in mijn mail stond dat ik deze items gewoon mag retourneren. Ook kreeg ik een retourformulier bij mijn bestelling geleverd. Ik wilde 2 items houden en stuurde er 3 terug (75euro). Maar nu lees ik dus op jullie site volgens artikel 6 dat magic sale items niet retour mogen. Dit slaat natuurlijk nergens op en dit mag wettelijk gezien ook niet. Graag los ik het op deze manier op, anders ben ik genoodzaakt een aangetekende brief te versturen en verdere stappen te ondernemen. Jullie weten dat dit wettelijk gezien niet mag in Nederland.

Zéér slecht, geen andere woorden voor. Je hoort als consument binnen 14 dagen je geld terug te krijgen van een retour. Inmiddels zijn we bij dag 18 en vandaar weer eens beloofd dat mijn retour verwerkt wordt. Moet 100x mijn tracking link geven want in hun systeem registreren ze precies niks. Nu een nieuwe order (voordat ik wist dat retouren niet normaal verwerkt worden geplaats, helaas) die ik ook moet retourneren omdat het 'model tent' is, zie nu al op tegen de komende contact momenten die ik na 14 dagen weer zal moeten hebben om de retour te verwerken. Snap niet waarom versturen binnen 1 seconde kan en retouren verwerken binnen 5 weken. NOOIT MEER EN PAS OP.

Flut kwaliteit slechte klantenservice!

Heb een grote bestelling gedaan, € 500+. deze bestelling in goede orde ontvangen. Helaas waren de bestelde jassen veel groter dan zichtbaar op de foto's. Daardoor de gehele bestelling geretourneerd. De zending is bij DHL kwijtgeraakt met als gevolg dat zowel DHL als By Musthaves niet aansprakelijk zijn en geen enkele moeite tegemoetkoming doen.. Zeer slechte service vanuit bymusthaves om niet eens de moeite te nemen om mee te denken, of minimaalde geleden schade met elkaar te delen.. Want ondanks een wettelijk recht bestaat ook nog zoiets als een moreel.....