Reviews voor MyWheels

Heb een onterechte boete gekregen van €219 euro dat ik zogenaamd zat te roken in de auto en auto vies had achtergelaten terwijl ik de auto meer dan 50x bij jullie heb gehuurd nog nooit een vies achtergelaten of kapot of wat dan ook daarna meteen contact opgenomen met jullie daarna verteld dat ik mn geld terug zou krijgen nu maand verder en nog steeds niks ontvangen en wanneer ik contact opneem met jullie zeggen jullie dat ik een mail moet schrijven en vervolgens negeren jullie me, jullie hebben geeneens onderzocht wie het was en nu ben ik de duppe van dat, heb geprobeerd dit netjes optelossen met jullie maar jullie blijven me negeren, heel jammer dit en ben ontzettend boos!

Account was 1e min al geblokkeerd. Na geen enkele reacties van ze via email heeft een feedback hier achterlaten (en trustpilot) gewerkt. Kreeg reactie op mijn mail en probleem opgelost. Profiel actief nu !

slechte ervaring met Mywheels. Auto's stonken naar rook of waren niet te vinden / niet op de aangegeven locatie. Nooit dus een auto kunnen delen. Heel lastig (onmogelijk?) om op te zeggen, wel 250 euro inleggeld betaald met belofte dat deze zou worden teruggestort, ben bang dat ik dat geld kwijt ben..

Ik moest naar een belangrijke afspraak en het OV lag helemaal stil. Ik woon wat verder weg van de rest van de familie dus het was een puzzel om iets te verzinnen waardoor ik er toch bij kon zijn. App gedownload (waar ik overigens ook zeer tevreden over ben!), account aangemaakt en alles ingevuld, drie kwartier later kon ik zo de auto meepakken! Makkelijke Renault Zoe die ontzettend lekker rijd, schoon en netjes is maar vooral opgeladen en verzorgd neergezet. Ik ben enorm tevreden en heb mijn afspraak gehaald!

I have tired to Register and after providing all information and documents over the app and over mails as well. Still They deactivated the account. Without providing any reason. Or resolve the issue if new customer (expats) have faced during registration for new platform(app). They Just block the person for forever. Saying they will not provide any details(Reason) and will not responds to any email further.

Ik gebruik sinds kort MyWheels, over het algemeen ben ik tevreden over dit concept en heb ik al meerdere ritten gereden. Enige nadeel is dat ik al 3x geen schone auto heb gehad(inclusief de rit van vandaag) Voordat je de auto opent kan je aangeven of er schade is maar niet of de auto wel of niet schoon is. Er word wel bij de FAQ aangegeven dat er dan een schoonmaakteam gestuurd kan worden. maar dat gaat lastig als je afspraken hebt en snel ergens moet zijn. Het zou handig zijn als jullie een kruimeldief hadden voor in de auto! Groetjes, Brigit Torabi.

We rijden niet zoveel dus een eigen auto is best duur. Verder ook belastend voor het milieu. Een gedeelde auto zoals bij MyWheels top! Fijn ook de kortingen die er af en toe gegeven worden Dat maakt een ritje minder duur. Alleen waarom is een elektrische auto in gemaakte km net zo duur als een benzine auto? Benzine is toch duurder dan elektriciteit? Met vr groet SvdHelm, Culemborg

Erg handig en fijn om zo snel een auto geregeld te hebben. Ook nog goed voor het millieu.

I forgot my son's booster and contacted call center. Was surprised when said they could do anything and I had to simply reserve the car again. I had the same scenario with GreenWheels and they understood the small problem and gave me around 5 bucks credit just to open the car and get the forgotten stuff. So, really decided to quit MyWheels and keep using MyGreenWheels !

Heel fijn

Er staan er genoeg in m'n buurt zodat er altijd wel 1 beschikbaar is. Ben groot fan van de Renault Zoë. Gebruikte hiervoor Greenwheels, maar met Mywheels rijd ik goedkoper een moderne elektrische auto die ook nog groter is dat de Volkswagen Ups van Greenwheels.

Really good rental service, you can easily find a car everywhere not only in Amsterdam but across all Netherlands, fare rates and nic3 discounts. Definitely recommend

Tot nu toe iedere keer vrij eenvoudig een auto kunnen huren die dicht bij mijn woning stond. De app werkt zeer goed en ook zaken als verlengen gaan heel makkelijk. Het enige minpunt is nog wel dat ik de elektrische auto’s vaak zeer ver van mijn woning moet parkeren vanwege het ontbreken van laadpalen in de zone. Er is wel een laadpaal op straat en er zijn er zeer veel in de parkeergarage, maar daar mogen de auto’s niet staan.

Een fijne app waarmee je je dagelijkse benodigdheden naast het ov. Goed kunt gebruiken. Een aanrader.

Waardeloos systeem. Je kan dus alleen maar van A naar B, en je moet vervolgend weer terug van B naar A om de auto op dezelfde plek terug te zetten. Dit wist ik niet en reed 1 uur van de zone vandaan. Hierover gebeld met de klantenservice, waarbij ik ook echt alles behalve vriendelijk geholpen werd.

Vandaag voor het eerst met MyWheels gereden. Het auto stond klaar op de parkeerzone. Mijn eerste indruk van de auto was dat hij goed wordt gebruikt, hij had namelijk een schoonmaakbeurt nodig. Bij het starten zag ik al dat de tank bijna leeg was en het tanklampje ging branden. Betalen met de bijhorende pas tijdens tanken ging zonder problemen. Auto zelf reed super fijn en heeft stuurbekrachtiging. Ik heb de auto 1,5 uur eerder teruggebracht en kon zoals ik hem ophaalde zonder moeite ook afsluiten. In algemeen vind MyWheels super goed alternatief. Meestal huur ik een auto voor een hele weekend terwijl ik hem maar paar uurtjes nodig heb. Het enige verbeterpunt zou zijn dat diegene die heeft gehuurd ook de auto enigszins ook schoon moet achterlaten. Ik zat te twijfelen of ik met de auto nu naar een wasstraat zou moeten gaan rijden. Als ik hem schoon had ontvangen had ik die moeite zeker genomen.

Het is handig, snel en gebruiksvriendelijk

De autorit die ik onlangs maakte was prima. Fijne schone auto in de buurt. Nu wilde ik voor deze avond een auto reserveren via de app. Blijkt dat ik mijn account tijdelijk heb stopgezet. Ik weet van niets. Ik heb wel 6 x gemaild naar account@mywheels.nl. deze week. Krijg ik een standaard mail met mogelijkheden waarom mijn account geblokkeerd zou zijn. Als je met een medewerker contact wil krijgen moet je te op reageren op die mail. Dat heb ik gedaan. Vervolgens hoorde ik herhaaldelijk niets meer. Erg teleurstellend. Ik vraag mijzelf af of er wel iemand zit op de klantenservice. Ik heb bij een andere organisatie een deelauto geregeld.

Mijn tweede rit met MyWheels was helemaal prima. Ik had na de eerste keer een melding gedaan van dat de auto vies is van binnen en buiten. De auto stond nog in mijn straat dus ik zag hoe die de volgende dag werd schoongemaakt. Echt top dat er zo snel is gehandeld op zo’n melding. Het enige nadeel is dat de auto van binnen een beetje stinkt/muf ruikt. Verder vind ik dit hele concept echt geniaal! Zo makkelijk en laagdrempelig. Geen gedoe met auto ophalen en wegbrengen, geen gedoe met tanken als de auto nog voldoende benzine heeft. Ik heb toevallig vandaag een heel pleidooi gehouden over dit concept bij een vriendin. Voor mensen die geen eigen auto hebben, is dit echt zo’n geweldig alternatief. Het maakt ineens zoveel mogelijk.

Ik heb zojuist de rit beeindigd, de laadkabel aangesloten en met de 'druppel' het laden geactiveerd. Toch kreeg ik na 10min(!) ineens een sms dat de auto toch niet aan de laadpaal zou staan. Bij het afsluiten was in de app niet te zien dat hij niet aan het opladen zou zijn. lk heb toen een medewerker gebeld en de situatie uitgelegd. Maar in plaats van te helpen dreigde hij met een boete. Wat een verschrikkelijke service!

Geen opmerkingen over de auto’s, locaties en beschikbaarheid. Alleen de app voor iOS logt vaak automatisch uit en kom er dan niet meer in.

Erg handig dat je makkelijk en snel een auto in de app kunt reserveren. Parkeren in het zone-gebied is ook heel fijn.

Snel en makkelijk geregeld via de app. Ook op korte termijn een auto beschikbaar in de buurt. Tip: plaats een QuickStart in de auto of maak die in de app.

Inmiddels heb ik 2 x een elektrische auto gehuurd en beide keren kreeg ik hem niet aan de praat. Werd keurig geholpen door een medewerker, ze heeft zelfs een andere auto voor mij gereserveerd die in de buurt stond, maar ook die kreeg ik niet aan de praat. Misschien een idee om een nog gedetailleerder instructiefilmpje te maken, zodat ook 'nitwits' als ik de auto werkend kunnen krijgen. Verder niets dan lof over de helpdesk en dit initiatief.

I have used this service multiple times and it is no doubt handy around the city. However if things don't go as planned with the car you are in trouble. Our last trip had mechanical problems with the car which resulted in us being stuck on the side of the road 1 hour from Amsterdam. This resulted in my wife and two small children having to get to a train station and finding their own way home. (no compensation provided). Whilst I wait patiently (2 hours) with the car. I get home 5 hours later than expected having to reschedule important appointments. This was all unfortunate and it can happen to cars obviously, so I am not entirely upset with that. But what does infuriate me is the complete lack of communication after this incident. I have since been contacted by mywheels and this situation has been rectified which I am thankful for.