Matrastopper is Topper - Premium aflevering Onvoldoende
Wij hebben een matrastopper met speciale maten besteld en die is prima, ziet er mooi uit en is precies wat we wilden.
Echter eerlijkheidshalve hebben we wel een klacht over de verzendmethode.
We hebben nl. bijna 10 euro betaald voor een:
Premium verzending (€9,95)
o Verzending met maximale levertijd van 6 werkdagen
o Track & trace via email en SMS
o Voorkeursdag levering
o Verzekerde verzending (tot max €500,-)
o Extra Care verpakking
Ja, het was binnen 6 dagen.
Email heb ik via GLS gekregen maar geen SMS
Onduidelijk wanneer ik een voorkeursdag zou kunnen kiezen, kreeg een email dat ze donderdag zouden komen en als we iet thuis zouden zijn het bij de buren afgeleverd zou worden. Hoezo Voorkeursdag!
Verzekerde verzending: Nergens beschreven, dus wassen neus!
Dan maar hopen op een Extra Care verpakking, wat moet dat inhouden.
De topper zat in een vieze plastic zak met bijna een rol plakband (ook weer plastic) erom! Daaromheen zat zwart plastic gewikkeld alsof het een baal hooi was, ook weer plastic.
Ik zou graag horen wat dit met EXTRA CARE VERPAKKING heeft te maken. Ik zou de normale verpakking weleens willen zien.
Ik heb eerst een email direct naar [email protected] gestuurd maar daar geen reactie op mogen ontvangen daarom maar dus een review gemaakt.