Geen eerlijke informatie op de site en moeizame communicatie
Ik heb wieldoppen besteld, hier stond niet bij dat deze niet orgineel waren. Aan de prijs was dit ook niet te zien, in tegenstelling tot andere wielsoppen op de site, waarbij de prijs eigenlijk duidelijk maakt dat het geen orginele wieldoppen kunnen zijn.
Eenmaal in huis bleek toen ik ze er op wilde zetten dat het geen orginele waren.
Dit is op zich geen probleem maar vermeld in ieder geval duidelijk bij het product of ze orgineel zijn of niet!
Hierover heb ik per mail contact opgenomen maar kreeg geen reactie dus enkele dagen later nog maar weer zelf een mail gestuurd. Er werd aangegeven dat de wieldoppen inderdaad niet orgineel zijn en dat ik ze gerust terug kon sturen, dit is echter op eigen kosten. Volgens verkoper zijn de wieldoppen van dezelfde kwaliteit als de orginele maar veel goedkoper. Echter heb ik nu voor €5,- p stuk orginele waarvan de kwaliteit wel degelijk anders (beter) is!
Ik heb nog geantwoord op de mail of er iets mogelijk was wat betreft de verzendkosten voor het retour sturen, want ik had ze nooit besteld als er bij had gestaan dat ze niet orgineel waren, maar hier heb ik nooit iets meer van gehoord.
Retour gestuurd, aankoopbedrag is wel na enkele dagen terug gestort.
