English
8.5
19 reviews in the last 12 months
84% recommends your company

Reviews for COSMANIA

  • Total score 9.4
  • Total number of reviews 2,508
  • Recommendations 97%
  • Page views 31,118

Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Super attent om de producten keurig op tijd en mét een handgeschreven kaartje te mogen ontvangen. Daarmee overtroffen ze echt mijn verwachtingen!

  • Aanbevelen? Ja
Elke , DIEPENVEEN

Response from the business owner

Hoi Elke, bedankt voor je enthousiaste review! Fijn om te horen dat je je pakketje op tijd hebt ontvangen en dat je ons kaartje attent vond. Heel veel plezier met de producten! Groetjes, Marije en Marcel

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Suz ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel geleverd. Leuk gepersonaliseerd kaartje erbij. Spullen netjes verpakt. Leuke testers erbij.

Verbeterpunten

Site ziet er een beetje amateuristisch uit. Ik twijfelde of het wel te vetrouwen was dus heb eerst nog at reviews gezocht.

  • Aanbevelen? Ja
marieke , AMSTERDAM

Response from the business owner

Hoi Marieke, bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de levering snel is verlopen en dat je blij was met de testers ook! Mogen we vragen waarom je vond dat onze website er amateuristisch uit zag? We hebben sinds enkele maanden onze website compleet vernieuwd en zijn altijd op zoek naar feedback. We nemen deze feedback ook altijd erg serieus. We horen heel graag van je! Groetjes, Marije en Marcel

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Fijn uitgebreid assortiment van producten.

Verbeterpunten

Helaas werkt dezelfde dag levering niet. Terwijl je hier wel geld voor betaalt. Mijn producten werden pas de volgende avond geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Ilze , WAALWIJK

Response from the business owner

Hoi Ilze, bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je blij bent met ons assortiment en dat de producten goed bevallen. We vinden het vervelend om te horen dat de Same Day Delivery niet is gerealiseerd bij jouw pakketje. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Je kunt ons in het vervolg telefonisch of per mail contacten, dan zullen we het direct met je regelen. We hebben zojuist de €1,50 extra verzendkosten teruggestort op je rekening. Je zult dit binnen enkele dagen ontvangen. Veel plezier nog met de producten! Groetjes, Marije en Marcel

7

3 stars: fine, a reasonable experience

Positive

High Quality products!

Suggestions

Regarding the Resist Anti-Aging Eye Cream - 5 ml, should be on the name that is travel size

  • Would you recommend us? Yes
Francisca , AMSTERDAM

Response from the business owner

Hi there Francisca, thank you so much for your review! Good to hear you enjoy our products! Regarding the eye cream travel size, we mention it's a travel size on our website, on your invoice and on you shipping receipt. Can we ask what you mean? Thanks! Kind regards, Marije and Marcel

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Supersnelle bezorgservice, goed advies op maat, leuke winkel

  • Aanbevelen? Ja
Anouk , AMSTERDAM

Response from the business owner

Hoi Anouk, bedankt voor je leuke review! Fijn dat de bezorging snel is gegaan en dat je onze winkel leuk vindt :) Veel plezier nog van alle producten en tot snel op cosmania.nl! Groetjes, Marije en Marcel

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Aziza , ALMERE
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Netjes, duidelijk en snel.

Verbeterpunten

Het pakketje zelf was een klein beetje beschadigd maar dit ligt denk ik meer aan de pakket service

  • Aanbevelen? Ja
Dhané ,

Response from the business owner

Hoi Dhané, bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je onze service positief hebt ervaren. Wat vervelend dat je pakketje een beetje beschadigd was. We zullen hier zeker een melding van maken bij de bezorgservice, want dat is uiteraard niet de bedoeling. Gelukkig was het product nog onbeschadigd :) Groetjes, Marije en Marcel

10

5 stars: perfect, definitely recommended

  • Would you recommend us? Yes
Andreea , BRUSSELS
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

love it! very professional with a personal touch. Love the packing and the card they send with the products and the samples! Really nice. My fab!

  • Aanbevelen? Ja
Heidy , KROMMENIE

Response from the business owner

Hi there Heidy, thank you so much for your review! It's so nice to hear you love the packaging, the cards, the products and the samples. That makes us happy! Enjoy you products! Kind regards, Marije and Marcel

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Fijne website, duidelijk en makkelijk zoeken, veel informatie over de producten en mooie merken. Er gaat een wereld voor je open :) Erg vlot met verzenden en inderdaad: zo leuk om het handgeschreven kaartje bij de bestelling te ontvangen met als extraatje nog wat fijne testers. Net dat kleine beetje extra aandacht voor de klant. En dat er een klantenservice is die en goed bereikbaar is en ook daadwerkelijk naar de klant luistert is helemaal top! Hier kan menig bedrijf een voorbeeld aan nemen. Ik had ze gebeld, omdat ik toch even iets wilde melden wat niet helemaal goed was gegaan bij mijn bestelling. Is perfect opgelost geworden, kreeg de fout volledig hersteld en kostenloos toegezonden. Chapeau! Hartelijk bedankt.

  • Aanbevelen? Ja
Ingrid ,

Response from the business owner

Hoi Ingrid, bedankt voor je enthousiaste review! Ontzettend leuk om te horen dat je zo tevreden bent over onze website en onze service. Fijn ook dat de fout bij je bestelling meteen is hersteld. Onze klantenservice is inderdaad altijd bereikbaar en we geven dan ook graag persoonlijk advies over de telefoon of via mail. Veel plezier nog van alle producten en tot snel op cosmania.nl! Groetjes, Marije en Marcel

10

5 stars: perfect, definitely recommended

Positive

Delivery was quick and the hand written note added a nice flair to the order

  • Would you recommend us? Yes
Gabriele , GRONINGEN

Response from the business owner

Hi there Gabriele, thank you so much for your kind review! Lovely to hear the delivery was quick and that you liked our handwritten note :) Until next time! Kind regards, Marije and Marcel

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Altijd snelle levering, mooi verpakt met een persoonlijk kaartje erbij en keuze uit superveel producten die ik ergens anders niet vind!

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Response from the business owner

Hoi Emily, bedankt voor je super leuke review! Goed om te horen dat de levering snel is gegaan en dat je onze producten zo fijn vindt! Tot snel op cosmania.nl! Groetjes, Marije en Marcel

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Gilbert , MERKSEM
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Esther , HILVERSUM
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Pauline , VEURNE
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, goede uitleg producten, persoonlijke kaart.

  • Aanbevelen? Ja
Nanny , BENEDEN-LEEUWEN

Response from the business owner

Hoi Nanny, bedankt voor je leuke review! Fijn om te horen dat de levering snel ging en dat je de uitleg bij de producten goed vindt. Groetjes, Marije en Marcel

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering. Je wordt goed op de hoogte gehouden over de status van je bestelling. Je krijgt altijd leuke (en bijpassende) testers erbij!

  • Aanbevelen? Ja
Laila , AMSTERDAM

Response from the business owner

Hoi Laila, bedankt voor je enthousiaste review! Leuk ome horen dat de levering snel ging en dat je blij was met de updates! Veel plezier van het product en de samples! Groetjes, Marije en Marcel

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Je krijg een lief kaartje en het product is goed verpakt!

  • Aanbevelen? Ja
Denise , EPE

Response from the business owner

Hoi Denise, bedankt voor je leuke review! Fijn om te horen dat je het kaartje kon waarderen en dat je blij bent met het product! Groetjes, Marije en Marcel

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Het was een verassing dat er een hand geschreven briefje bij mijn bestelling zat en wat samples! Ik vond dit heel leuk

Verbeterpunten

-

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Response from the business owner

Hoi Isabel, bedankt voor je enthousiaste review! Fijn om te horen dat je het handgeschreven kaartje zo leuk vond en dat je blij was met de samples. Veel plezier van je kit. Groetjes, Marije en Marcel

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Fijne merken, vriendelijje en behulpzame service

Verbeterpunten

Kan niets bedenken

  • Aanbevelen? Ja
Sheila , VLAARDINGEN

Response from the business owner

Hoi Sheila, bedankt voor je leuke review! Goed om te horen dat je onze merken fijn vindt en dat je blij bent met onze service. Veel plezier van alle producten! Groetjes, Marije en Marcel

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

easy to navigate website, interesting mix of products, good pricing and quick delivery. Never had any problems with Cosmania.

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
Jan ,

Response from the business owner

Hi there Jan, thank you so much for your lovely review. Good to hear you think our website is easy to use and that you like our brand selection. Enjoy your product and until next time :) Kind regards, Marije and Marcel

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Groot aanbod, makkelijk bestelproces en vriendelijke klantenservice

  • Aanbevelen? Ja
Renee , Amsterdam

Response from the business owner

Hoi Renee, bedankt voor je enthousiaste review! Leuk om te horen dat je ons aanbod fijn vindt en dat het bestellen makkelijk gaat. Veel plezier van de producten! Groetjes, Marije en Marcel

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en vlotte beantwoording van vragen. Heel attent door handgeschreven kaartje bij je bestelling en leuke proefmonsters

  • Aanbevelen? Ja
Mirjam , HEERHUGOWAARD

Response from the business owner

Hoi Mirjam, bedankt voor je enthousiaste review! Leuk om te horen dat je goed bent geholpen en dat de levering vlot was. Veel plezier van de producten! Groetjes, Marije en Marcel

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle reactie op een vraag. Welke uitgebreid werd beantwoord. Binnen korte tijd in huis.

Verbeterpunten

Er staat qua bezorging, “besteld morgen(avond) in huis”. Echter is dit niet altijd correct. Ik denk te maken met het tijdstip van bestellen? Zou fijn zijn als er een “bestellen tot” tijdstip bij stond voor meer duidelijkheid.

  • Aanbevelen? Ja
Marit ,

Response from the business owner

Hoi Marit, bedankt voor je enthousiaste review! Fijn om te horen dat je snel een reactie had op je vraag en dat je pakketje in korte tijd in huis was. Wanneer je besteld voor 12:00 uur, kun je je pakketje dezelfde avond in huis hebben. Als je voor 16:00 uur besteld, heb je je pakketje morgen in huis. Ná 16:00 uur besteld, wordt de volgende werkdag verstuurd en de dag daarna aangeboden. Alle informatie over het verzenden vindt je hier: https://www.cosmania.nl/nl/pages/verzenden/ Veel plezier nog van alle producten! Groetjes, Marije en Marcel

Company details

51 Stationsweg

Heiloo 1851 LJ

020-7184119

[email protected]

www.cosmania.nl

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours