Reviews voor Fietsenopfietsen.nl

Mijn fiets was gestolen en ik doe bijna alles op de fiets dus onverwacht gauw een nieuwe moeten halen. Ik had mijn type fiets vrij snel gevonden en ondanks de negatieve reviews durfde ik het wel aan. De fiets is een dag later geleverd dan aangegeven maar dat mocht de pret niet drukken. De bezorger van PostNL was vriendelijk. De doos was wat onhandig maar ja er zat ook een fiets in. De meest ingewikkelde delen waren al gemonteerd dus een deel van de handleiding kon ik overslaan. Veel sprak voor zich. Enkele onderdelen dacht ik, waarom? zoals een stabilisator? dat heb ik nooit eerder op een fiets gezien. Dit heb ik overgeslagen en alles bij elkaar fietst de fiets erg fijn. Zadel, Stuur e.d. zijn makkelijk af te stellen. De fiets is wel erg krasgevoelig heb ik gemerkt en een bout bij voorvork was wat te klein. Daar dat kon ik zelf met eigen gereedschap wel oplossen. Ik had een Altech Dutch 57 cm frame met 28inch wielen, een mooie middenmaat voor een vrouw van 164 met in verhouding vrij lange benen. Altech is een B-merk en dat voel ik wel maar het is voor mij goed genoeg, en de prijs was erg gunstig. Ik heb zelf positieve ervaring bij Fietsenopfietsen. Maar goed ik heb gehoord dat probleem vooral ligt bij klantenservice en die heb ik niet gesproken dus wellicht komt het daardoor? geen idee, ik hoop dat er meer positieve ervaringen volgen.

Ziet er goed uit defiets stevig en fiets fijn

Kregen de fiets (tweede kansje oid) netjes de volgende dag al binnen. Helaas was het achterspatbord verbogen, zadel was uit vorm én de zadelpen moer was doorgedraaid. Melding gemaakt, kregen netjes uitleg wat het beste te doen en na een korting en nieuw zadel, was alles netjes geregeld.

Informatie is juist, proces verloopt vlot en de fiets voldoet aan de verwachtingen!

Me dochter was er erg blij mee , dank jullie wel! Snelle levering!

online besteld en betaald, volgende dag fietsje in huis, zo goed als afgemonteerd netjes in doos verpakt

Ongelooflijk zo snels geleverd. ‘s Avonds besteld en volgende ochtend geleverd.

Wat een snelle service heeft fietsopfietsen.nl. Je besteld een fiets en de volgende dag wordt deze al geleverd. Dit had ik niet verwacht.

ben er erg blij mee

Stoere Jongensfiets met een lage schuine stang in het midden, helemaal tevreden

Snelle levering en mooie fiets

De fiets besteld en snel ontvangen. Dochter is er helemaal blij mee. De fietskrat is nooit aangekomen. In plaats daarvan kwam er een motorhelm. Meerdere mails gestuurd, want een telefoonnummer is niet te vinden. Maar het reageren binnen een dag, wat op de site staat, daar klopt niets van. Er is uiteindelijk 1x gereageerd, ik zou een retourlabel krijgen om de helm terug te sturen en de fietskrat zou na gestuurd worden. Sindsdien niets meer gehoord ondanks dat ik meerdere mails heb gestuurd. Inmiddels aangegeven dat ik mn geld terug wil en dat ze dat fietskrat mogen houden. Benieuwd of ik daar nog een reactie op krijg. De helm ligt hier ook nog steeds...

Ik heb gister de fiets binnen gekregen en gelijk zag ik dat de maat van het frame niet goed was. Ik kreeg een 57cm frame. Een keuze die ik op de website overigens niet eens had (alleen 50, uitverkocht, en 53, die ik heb besteld). Ik heb gister avond een mail gestuurd. Vandaag heb ik tot twee keer toe contact via de online chat geprobeerd. De eerste medewerker was compleet nutteloos en de tweede was vriendelijk maar had ook geen verstand van zaken. Van beiden kreeg ik te horen dat ik maar moest wachten op een reactie op mijn mail. Na nog eens een paar uur geen reactie heb ik (een uur voor ze sluiten) nog maar eens een mail gestuurd. Ik kan me niet voorstellen dat een bedrijf in 7 uur tijd niet door de mails heen kan komen. Dit is de eerste en de laatste keer dat ik hier besteld heb. Ik had liever mijn geld uitgegeven aan een klantvriendelijk bedrijf. Ps. Ik zie in de reviews dat ze ineens spontaan op mails kunnen reageren als ze een slechte review krijgen dus ik zie de mail wel tegemoet komen :)

Het is een prima, stevige fiets. Jammer dat er geenschriftelijke beschrijving bij zat.

De fiets super snel geleverd, goed verpakt en eenvoudig in elkaar te zetten. Op het eerste oog een degelijke fiets. En compleet geleverd. Mooie kleurtjes we denken een top cadeau voor onze dochter.

Al vaker kinderfietsen gekocht en nu een damesfiets. De kwaliteit is super. En de service ook. Snelle levering. Ik had nog een vraag voor de klantenservice over een onderdeel. De reactie kwam tussen de reclame mail. Ik had dit niet gezien, maar trof wel een nieuw onderdeel in de post. Geweldig.

Leuke meisjesfiets. Onze kleindochter was er super blij mee.

After order was done, there was a link attached how to collect separate bicycle parts, however, video was not exactly for that bike, just similar one, so if you don't have specialist, who could collect bicycle from parts, I wont choose that option anymore. So, biggest minus point - missing exact instructions how to collect a bicycle. After it is done - it is nice bike to ride.

De servers is heel goed het fietsje is goed aangekomen.

Fiets bestelt ,met het in elkaar zetten van de fiets tot de ontdekking gekomen dat het schroefdraad van de stuurpen niet werkte. Kan gebeuren productie foutje ! Onmiddellijke contact opgenomen met fietsen op een fiets. Na wat over en weer gemaild te hebben een nieuwe stuurpen de volgende dag ontvangen. Jammer genoeg was dit de verkeerde stuurpen. Weer contact opgenomen en nu zouden wij de juiste stuupen toe gestuurd krijgen. Dit duurde jammer genoeg iets langer, of er nu een miscommunicatie is geweest via de mail , geen idee. Uit eindelijk bijna een week later de goede stuurpen ontvangen. Ik hebt toch een cijfer 8 gegeven ze hebben alles netjes afgehandeld en waren vlot met de mail beantwoorden!

De fiets is netjes alleen er is een geluid hoorbaar en voelbaar bij het trappen, het voortbewegen. Hoe los je dit op? Dit is een minpunt want nu moet je naar een externe fietsenmaker.

De fiets was snel geleverd echter waren twee schroefjes niet bijgeleverd om de rem te bevestigen. Na contact opgenomen te hebben met de klantenservice kreeg ik te horen dat deze schroefjes niet op voorraad waren en ik deze zelf kon aanschaffen bij de bouwmarkt of de fietsenmaker. Hierdoor ben ik wel minder tevreden met de service. Wel is er 10 euro compensatie aangeboden voor de missende schroefjes

Aanrader. Fiets als beschreven, makkelijk in elkaar te zetten en snel geleverd!

Product mooi en prettige communicatie en goede oplossing toen er een fabrieksfoutje bleek te zijn. Dochtertje blij met haar nieuwe fiets!

Mooie fiets. Precies zoals beschreven en op de foto. Besteld en de volgende dag al geleverd. Top.