Reviews voor Fietsenopfietsen.nl

Snelle levering, goed verpakt geleverd en de paar stappen van zelf-montage ‘fluitje van een cent’

Wat een mooie fiets voor die prijs Snel geleverd, goede service!! Helemaal top

Kinderfiets gekocht, zeer snelle levering, geen problemen gehad

De fiets voldeed niet, schroeven pasten niet of draaiden dol, toen rechtse klantenservice wel, met het advies om naar ‘n fietsenmaker te gaan. Toen wij aangaven dat we liever de fiets wilden retourneren, kwam er nog 1 mail met de voorwaarden waaraan we moesten voldoen, logisch! Daarna geen bevestiging van het retour en geen terugbetaling! De aardige Floor van de klantenservice laat niets meer weten en waarschijnlijk neemt niemand haar taken over of waar!!

Op 17 april 2023 een sjoef kinderfiets besteld voor ons kleinkind die half juni 6 jaar werd. Fiets werd binnen enkele dagen geleverd. Twee maanden later kreeg ons kleinkind op zijn verjaardag zijn nieuwe fiets. Helemaal blij totdat hij ging fietsen. Binnen 5 minuten schoot de ketting eraf. Achterwiel op maximale stand naar achter getrokken en vastgezet. Helaas blijft de ketting er afschieten wat heeft geleid tot flinke valpartij van onze kleinzoon. Gebeld met service-afdeling. Met melding wordt niets gedaan omdat de fiets binnen 14 dagen dan geretourneerd had moeten worden. Het enige wat er nu opzit is de rit naar een fietsenwinkel om te beoordelen wat er nu mis is met deze fiets aangezien er aan te buitenzijde niet is te zien waardoor de ketting er telkens afschiet.

duidelijke website, goede mails, snelle levering en verpakking was ook keurig. Fietsje was goed en veilig ingepakt.

Pakket niet volgens afspraak levertijd ontvangen deze was kwijt en ik moest maar een formulier invullen anders konden ze niks. Vervolgens pakket toch binnen gekregen maar deze retour gestuurd omdat we ondertussen als wat anders hadden. Uiteindelijk krijg je dan na 14 dagen je geld terug. Een klantenservice van niks

Ik was enigszins geschrokken toen ik de reviewscores op een andere site zag, maar ik ben positief. Snelle levering. Niets op aan te merken.

De fietshoes voldoet aan onze verwachtingen. Hij past goed over 2 fietsen, Is goed te bevestigen en goed waterafstotend. Hij werd snel geleverd voor een nette prijs!

Ik heb bij jullie een ZWARTE fiets besteld. En heb een groene fiets ontvangen. Ik wil z.s.m mijn bestelling binnen.

Het is een fantastische fiets. Groot minpunt is de aanlevering. Het spatbord achterwiel loopt aan. Dr remmen lopen aan.

Zeer snelle levering en makkelijk te monteren

Prima ontvangen !

+ punten Stevig . Bezorgtijden. - punten Geen gebruiksaanwijzing .

Snelle levering . Prima voor elkaar. Zitje was helaas afgebroken op een deel. Maar krijg netjes een nieuwe weer. Reageren snel .

Niets aan trekken van al die zeurende mensen. Keurig en op tijd geleverde fiets.

Wij hebben deze fiets voor onze zoon besteld. Binnen een paar dagen was de fiets al binnen en dat was top! Helaas waren de verkeerde trappers meegeleverd, dus dat was jammer. Dat de Klantenservice daarop maar 1 keer reageerde en geen oplossing bood, is ronduit slecht! Ik heb uiteindelijk zelf andere trappers gehaald bij de fietsenmaker en die pasten gelukkig wel. Dat de verkeerde onderdelen geleverd worden, dat kan gebeuren. Het is hoe je er daarna als bedrijf mee omgaat, dat zorgt in dit geval voor een negatieve klantervaring en dat is jammer.

Zondagmiddag besteld maandagmiddag geleverd. Fietsje in prima staat ontvangen. Zoals in advertentie werd beloofd, werd in werkelijkheid nagekomen. Prima product, voor die prijs een waardevolle aankoop.

Wij zijn heel blij met de fiets!

Na anderhalve week nog niets ontvangen. Ondanks meerdere mails blijft het stil. Erg onprofessioneel. Nb: na kleine 2 weken de fiets goed ontvangen. Makkelijk in elkaar te zetten. Opvolging op bovenstaande is goed opgelost door de klantenservice.

Niet telefonisch bereikbaar. Lang moeten wachten op de fiets. Fiets uiteindelijk gehad, is in compleet en beschadigd. Wil graag een andere fiets, maar word slecht gereageerd. Mijn zoon is dit weekend jarig en anders ben ik genoodzaakt de fets te retourneren en elders een fiets te kopen. Gr.

Op 27-5 mooie fiets besteld voor mn zoon. Levertijd 2-3 werkdagen. Echter, na een week kwam er een pakketje.. bleek het slot en de mand te zijn. Geen fiets Mail gestuurd antwoord was het is druk bij PostNL. Duurt iets langer. Eerste pakket kwam met dhl maar oké Na week niets gehoord en geen idee waar de fiets zich bevindt nog maar eens een mail gestuurd met de vraag of de fiets überhaupt verzonden is aangezien ik geen enkele bevestiging hiervan van de site gehad heb. Bij PostNL niks bekend. Hierna een blije reactie van de helpdesk met de mededeling dat de fiets inmiddels bezorgd is en veel plezier ermee… Direct een mail retour dat ik dus helemaal nog geen fiets gehad heb. De chat van de helpdesk die dagelijks tussen 9-17 bereikbaar zou moeten zijn is al ruim een week iedere dag offline. Maar uiteindelijk heeft de klantenservice het heel goed opgepakt, zijn erin gedoken; bleek een fout in de verzending te zijn. Direct opnieuw verzonden en 2 dagen later stond de bezorging voor de deur (zonder aankondiging dat dan wel). Alles keurig intact en goed in elkaar te zetten; dus na we wat lang wachten een blije zoon op een hele mooie fiets (voor goede prijs) Kortom goede site, bestelproces goed, afhandeling wat minder, maar goed opgepakt door de klantenservice (die dan wel weer moeizaam bereikbaar waren door drukte werd vermeld).

Heel snel geleverd en heel mooi fietsje Voldoet aan wat ik zag op de site

Fiets besteld, betaald en volgens afspraak geleverd. Daarna houdt het echter wel op, fiets was beschadigd en rammelde. Bedrijf is niet telefonisch bereikbaar (wat sinds vorig jaar mei wel verplicht is) en reactie op mail duurt veel te lang. Vervolgens krijg ik als oplossing (van de leverancier!) dat ik naar de fietsenmaker mag gaan en het voor maximaal 25 euro mag laten maken. Ik ga volgende keer wel weer naar de normale fietsenwinkel, dit is niks zo.

Snelle levering.alleen klant contact kan beter.dus ook bellen en niet alleen mailen.