Heel goed, rond 20.00 uur besteld volgende middag bezorgd.
Niet te bereiken en de fiets na een week nog niet ontvangen. Ook geen track and trace. Graag contact!!
Beste Priscilla, Ik begrijp uit jouw reactie dat jouw fiets enige vertraging heeft. Wat vervelend om te horen! Als je contact opneemt met ons via de chat of mail, kijken we graag met je mee naar de status van jouw bestelling en waar mogelijkerwijs iets mis gaat. Hartelijke groet,
slecht hij zou binne dag binnekomen dat was woensdag hij is nu nog niet binnen en jullie zijn slecht berijkbaar
Beste Arnold, Alle fietsen die voor 15:00 op werkdagen zijn besteld, proberen wij de volgende dag te leveren. Mijn excuses als dit bij jou niet is gelukt. Als het goed is heb je een track & trace code ontvangen, waarmee je jouw bestelling kunt volgen. Mocht je hier over twijfelen, dan kun je altijd contact met ons opnemen via de mail of chat. Dan kijken we graag met mee. Hartelijke groet, Team Fietsenopfietsen
Kapotte fiets gekregen. Na 2 weken een goede oplossing gekregen.
Originele beoordeling
En tot op heden nog geen oplossing. Ik verwijder deze review zodra er een passende oplossing en reactie gekomen is.
Degelijk fiets. Zoon zeer tevreden.
Zelf de fiets in elkaar gezet ging heel makkelijk met een klein uurtje waren we klaar. Snelle levering Dochter helemaal blij met haar nieuwe transporter fiets!
Zondag middag het fietsje besteld en maandag binnen! Netjes verpakt.
Op 4 mei heb ik een kinderfiets besteld, deze zou op 5 mei bezorgd worden. Ik krijg van post.nl een bericht dat deze bezorgd is maar de fiets is nog steeds niet bezorgd. Ik had contact gehad met post.nl maar zeggen dat fietsenopfietsen een onderzoek moet starten. Ik had ook gelijk een @mail gestuurd naar fietsenopfietsen en meermaals gebeld, waarop een ik een automatisch antwoord krijg dat het op dit moment erg druk is!? Op 9 mei heb ik nog steeds niets gehoord van fietsenopfietsen er is gewoon geen contact te krijgen met hun klantenservice!?
Beste Marcel, Excuus dat we je niet in een keer blij hebben gemaakt en dat er in het eerste geval iets mis is gegaan met jouw bestelling. We proberen zo snel mogelijk op iedere nieuwe mail te reageren. We vertrouwen er ook op dat we inmiddels alles goed hebben opgelost met elkaar. Mochten we nog iets voor je kunnen betekenen horen we dat graag.
Snel, goed en volgens afspraak
Mooie fiets gekocht voor mijn zoontje. De fiets is van goede kwaliteit en contact met de winkel is heel erg fijn. Bout van het zadel was niet goed en hiervoor zelf nieuwe gekocht. Deze hebben na contact vergoed gekregen. Zeer goede service.
Nooit meer koop ik een fiets online. Ik heb geen 2 linker handen maar ik kwam er niet uit. Had ook zijwieltjes gekocht die niet op de fiets paste en de ketting was los die ik er niet op kreeg. Uiteindelijk maar de fiets naar de fietsen winkel gebracht. Dit koste mij ook weer geld. Volgende x koop ik gewoon een fiets in de winkel
Beste Nancy, De meeste van onze fietsen worden voor 85% rijklaar afgeleverd. Dat betekent inderdaad dat sommige onderdelen nog op de fiets gezet moeten worden. We vinden het daarbij heel vervelend om te horen dat je daarbij problemen ervaarden. Mocht je in het vervolg twijfelen, mail dan gerust. Dan kijken we graag met je mee naar alle mogelijke oplossingen. Met vriendelijke groet, Team FietsenopFietsen
Fiets besteld, volgende dag meteen in huis. Mooie fiets voor een goede prijs. Door het vervoer was het achterspatbord wel verbogen.
Week geleden fiets en fietsslot besteld. Fietsslot kwam de dag erna. Fiets nog steeds niet, ook geen t&t code. Fiets is op voorraad. Mail wordt zeker niet binnen 24 uur beantwoord en de chat functie werkt ook niet en wenst me na 6 dagen nog een fijne Koningsdag.
Beste Saskia, Het klopt inderdaad dat de fietsen en fietssloten soms apart van elkaar worden verzonden. Excuus dat we dit niet duidelijk hebben gecommuniceerd naar je. We nemen jouw feedback graag mee. Hartelijke groet, Team Fietsenopfietsen
Op de website van Fietsenopfietsen vond ik een regenhoes voor onze twee fietsen. Goede prijs, goede omschrijving, dus meteen besteld. Makkelijke website, direct bevestiging en status van de order en leverdatum. Paar dagen later ontvangen en hoes is exact volgens de beschrijving, breed bij de sturen, smaller bij de bagagedragers. Past heel goed over onze twee ebikes. Heel blij mee. Nut van de twee slotgaten in het doek zie ik niet zo, tenzij je het belangrijk vindt om een slot door de voorwielen te steken. Aanrader, zowel de shop als de hoes!
Complimenten voor jullie, snelle levering en prima fietsje voor de kleinzoon. Ik hoop dat hij er veel plezier aan zal beleven.
Snelle service Mooie fiets voor mijn zoon. Hij was er heel blij mee
Fiets is geleverd binnen de 14 uur na de bestelling. Verpakking is top en er is geen schade tijdens het transport. Zeer zeker een aanrader!
Alleen jammer dar er niet al was het maar een korte handleiding bij zat. Verder goede snelle levering goed verpakt dus daardoor 4 sterren
Ik krijg de vraag om beoordeling te geven. Maar heb na een week de fiets nog niet binnen. Dus nee, ik ben dus niet tevreden. Hopelijk verloopt dit normaal wel soepeler. Eerste keer op deze website besteld, maar nog geen enkele reactie op mail en ook geen Track en trace code. We wachten samen met de jarige jop met smart op de fiets! Update: inmiddels opgelost en geld retour. Fiets was niet op voorraad. De ervaring was niet goed en zal ook niet beter worden hierdoor. Heb alles zelf moeten achterhalen, bellen, mailen. Ook al is dit een tussenpartij, dan nog moeten ze de voorraden up to date houden. Dat zal een hoop onvrede schelen bij consumenten.
Originele beoordeling
Ik krijg de vraag om beoordeling te geven. Maar heb na een week de fiets nog niet binnen. Dus nee, ik ben dus niet tevreden. Hopelijk verloopt dit normaal wel soepeler. Eerste keer op deze website besteld, maar nog geen enkele reactie op mail en ook geen Track en trace code. We wachten samen met de jarige jop met smart op de fiets!
Snel bezorgd, wordt goed geïnformeerd via e-mail wanneer pakketje kwam, goed en goedkoop product
Snelle levering van gewenste product, grotendeels in goede staat. Echter zat er zilverspuitverf of iets dergelijks op het zadel doordat dit in het zakje met noppenfolie zat, dit hebben we gelukkig schoon kunnen maken, anders hadden we het moeten retourneren. Verder alles in orde.
Ik zou alleen graag de optie willen hebben om zelf de afleverdatum te kunnen kiezen.
De fiets werd netjes en snel verpakt geleverd. Alleen de stuur, trappers en verlichting moesten nog gemonteerd worden dat was erg eenvoudig
Snel geleverd. Goed verpakt en snel gemonteerd. De meeste lastige elementen zijn al gemonteerd. Blij met de diensten van Fietsenopfietsen.
Fiets ziet er top uit! Mijn dochter is er heel erg blij mee. snelle levering.
Herengracht 338
1016 CG Amsterdam
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.