Reviews voor Fietsenopfietsen.nl

Beste Seyma, Bedankt voor je review. We hebben je bestelling en case bekeken en zien dat je terug betaald bent voor de fiets en het dus gelukkig opgelost is met je. Excuses dat een reactie van ons lang op zich heeft laten wachten. Deze periode hadden wij het erg druk doordat er enorm veel digitale 'corona' aankopen werden geplaatst. Hierdoor konden wij de klantenservice niet meer aan en ontstond er een enorme stapel met werk. Dit is uiteraard geen excuses. Maar we hopen hierin op je begrip. Met vriendelijke groet, Team FietsenOpFietsen

Beste Danny, Door de corona tijd werd het ineens enorm druk bij onze klantenservice. Zij waren hier niet op voorbereid en kregen hierdoor een grote achterstand met het beantwoorden van de mail en de telefoon. Hierdoor heeft een reactie zo lang op zicht laten wachten. We begrijpen dat dit geen excuus is maar hopen hierin op je begrip. We zien dat de case gelukkig uiteindelijk opgelost is. Met vriendelijke groet, Team FietsenOpFietsen

Beste Fatma, Bedankt voor je review. Uiteraard begrijpen wij dat het vervelend is als een fiets achteraf niet op voorraad blijkt te zijn. Excuses voor het ongemak. We zien dat het inmiddels gelukkig is opgelost en hopen dat alles nu naar wens is. Nogmaals excuses voor het ongemak. Indien we je nog ergens mee kunnen helpen, dan horen wij het graag. Met vriendelijke groet, Team FietsenOpFietsen

Beste Jessica, Door de corona tijd werd het ineens enorm druk bij onze klantenservice. Zij waren hier niet op voorbereid en kregen hierdoor een grote achterstand met het beantwoorden van de mail en de telefoon. Hierdoor heeft een reactie zo lang op zicht laten wachten. We begrijpen dat dit geen excuus is maar hopen hierin op je begrip. Met vriendelijke groet, Team FietsenOpFietsen

Beste Esther, Bedankt voor je review. Excuses dat de levering van de fiets niet soepel is verlopen en dat je niets vernomen hebt. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Deze periode hadden wij het erg druk doordat er enorm veel digitale 'corona' aankopen werden geplaatst. Hierdoor konden wij de klantenservice niet meer aan en ontstond er een enorme stapel met werk. Dit is uiteraard geen excuses. Maar we hopen hierin op je begrip. Gelukkig is dit alles inmiddels opgelost en staan we graag voor je klaar. Met vriendelijke groet, Team FietsenOpFietsen

Beste Inne, Bedankt voor je review. We kunnen ons heel goed voorstellen dat het vervelend is als je bestelling tot drie keer aan toe uitverkocht blijkt te zijn. Onze oprechte excuses hiervoor. Zodra je een bestelling plaatst en het is bijvoorbeeld de laatste fiets, kan het soms gebeuren dat een paar seconde iemand de fiets net voor je heeft besteld. Dit gebeurt niet vaak maar helaas toch tot drie keer aan toe bij jou. Nogmaals onze excuses hiervoor. Met vriendelijke groet, Team FietsenOpFietsen

Beste Chantal, Door de corona tijd werd het ineens enorm druk bij onze klantenservice. Zij waren hier niet op voorbereid en kregen hierdoor een grote achterstand met het beantwoorden van de mail en de telefoon. Hierdoor heeft een reactie zo lang op zicht laten wachten. We begrijpen dat dit geen excuus is maar hopen hierin op je begrip. Hierdoor zijn er ook veel vertragingen ontstaan waarom helaas jouw bestelling. Gelukkig is alles uiteindelijk goed gekomen. Met vriendelijke groet, Team FietsenOpFietsen

Beste Marloes, Door de corona tijd werd het ineens enorm druk bij onze klantenservice. Zij waren hier niet op voorbereid en kregen hierdoor een grote achterstand met het beantwoorden van de mail en de telefoon. Hierdoor heeft een reactie zo lang op zicht laten wachten. We begrijpen dat dit geen excuus is maar hopen hierin op je begrip. We zien gelukkig wel dat we je uiteindelijk verder hebben geholpen en alles goed is gekomen. Met vriendelijke groet, Team FietsenOpFietsen

Beste Paul, Wat vervelend dat de fiets gebreken toont. Sorry hiervoor. Door de corona tijd werd het ineens enorm druk bij onze klantenservice. Zij waren hier niet op voorbereid en kregen hierdoor een grote achterstand met het beantwoorden van de mail en de telefoon. Hierdoor heeft een reactie zo lang op zicht laten wachten. We begrijpen dat dit geen excuus is maar hopen hierin op je begrip. Uiteindelijk is het netjes met je opgelost gelukkig :) Met vriendelijke groet, Team FietsenOpFietsen

Dear Nischal, Because of the corona time, our customer service suddenly became very busy. They were not prepared for this and, as a result, there was a huge backlog of e-mails and telephone calls to be answered. This is why a response has taken so long. We understand that this is no excuse but hope for your understanding. Fortunately, it was resolved with you in the end. With kind regards, Team CyclingOnBike

Beste Joshua, Excuses dat een reactie langer op zich heeft laten wachten. We begrijpen dat dit frustrerend is. We zien dat er uiteindelijk contact met je opgenomen is en het opgelost is. Met vriendelijke groet, Team FietsenOpFietsen

Beste Tony, We zien dat het inmiddels gelukkig met je opgelost is nadat we contact met je hebben opgenomen. Door de corona tijd werd het ineens enorm druk bij onze klantenservice. Zij waren hier niet op voorbereid en kregen hierdoor een grote achterstand met het beantwoorden van de mail en de telefoon. Hierdoor heeft een reactie zo lang op zicht laten wachten. We begrijpen dat dit geen excuus is maar hopen hierin op je begrip. Met vriendelijke groet, Team FietsenOpFietsen

Beste Pelle, Excuses dat je de fiets met lekke banden hebt ontvangen en met schade hebt ontvangen. We begrijpen dat dit erg teleurstellend is. Gelukkig zien we dat het opgelost is nadat we contact met je hebben opgenomen. Door de corona tijd werd het ineens enorm druk bij onze klantenservice. Zij waren hier niet op voorbereid en kregen hierdoor een grote achterstand met het beantwoorden van de mail en de telefoon. Hierdoor heeft een reactie zo lang op zicht laten wachten. We begrijpen dat dit geen excuus is maar hopen hierin op je begrip. Met vriendelijke groet, Team FietsenOpFietsen

Goedendag! Excuses dat een reactie en bericht vanuit langer heeft geduurd dan gehoopt. Deze periode hadden wij het erg druk doordat er enorm veel digitale 'corona' aankopen werden geplaatst. Hierdoor konden wij de klantenservice niet meer aan en ontstond er een enorme stapel met werk. Dit is uiteraard geen excuses. Maar we hopen hierin op je begrip. Gelukkig is dit alles inmiddels opgelost en staan we graag voor je klaar. Met vriendelijke groet, Team FietsenOpFietsen

Beste Arleta, Bedankt voor je review. We kunnen ons heel goed voorstellen dat je gefrustreerd bent als je lang op een email moet wachten. Onze oprechte excuses hiervoor. In die periode hadden wij het onverwacht druk door alle corona maatregelen en corona aankopen via het internet. Uiteraard is dit geen excuus, we hopen echter hierin op je begrip. Indien je nog vragen hebben dan horen wij het graag. Met vriendelijke groet, Team FietsenOpFietsen