Reviews voor Fietsenopfietsen.nl

Een bijzondere slechte ervaring met dit bedrijf gehad. Wij hebben tijdig voor de verjaardag van onze dochter een fiets besteld met daarbij een extra notitie dat de beloofde levertijd belangrijk was. De fiets is verre van op tijd geleverd, zelfs 4 dagen later als aangegeven. Tussentijds zijn wij niet geïnformeerd over langere levertijden. Telefonisch was het bedrijf niet bereikbaar. De mail wordt binnen 3 tot 5 werkdagen beantwoord. Dit alles met het excuus Corona-virus zonder enige verontschuldig of verantwoording te willen nemen. Alles wordt afgeschoven op andere factoren en het bedrijf vindt het totaal niet nodig om een klant enig tekst of uitleg te geven of überhaupt van informatie te voorzien. De fiets is niet uit de doos gehaald en geretourneerd in de originele verpakking. Voordat het retourproces was afgewikkeld waren wij 4 weken verder. Allerlei redenen werden genoemd waardoor de retourverwerking getraineerd werd. Een voorbeeld hiervan, de transportdoos stond op de kop op de foto en daardoor kon de retour niet in behandeling worden genomen (de fiets is notabene zo geleverd) en nog meer vertragende excuses. Voordat de mail beantwoord werd waren de 3 tot 5 werkdagen voorbij. Onvriendelijke mailwisselingen waren helaas meer regel dan uitzondering. Al met al een hele slechte ervaring met dit bedrijf gehad.

Bestellen ging makkelijk. Werd heel snel geleverd. Niet beschadigd en netjes in de doos. Kortom tevreden

De fiets Popal Daily Dutch basic besteld ivm de goede uitslag van de test. Echter bij het in elkaar zetten bleek dat steeds meer onderdelen scheef en beschadigd waren en dat er een slag in het voorwiel zat. Fietsenopfietsen legt de verantwoordelijkheid geheel bij Popal. Popal heeft 5 dagen na de melding aan fietsenopfietsen gereageerd, en geeft de volgende 2 opties: - 1: 30 euro retour - 2: fiets ruilen of geldt terug. In beide gevallen dient de fiets weer uit elkaar gehaald te worden en terug in het officiële verpakkingsmateriaal. Optie 1 is niet representatief voor de schade aan de fiets. Optie 2 betekend veel werk om de fiets weer uit elkaar te halen en te verpakken voor verzending. Daarnaast moet je een hele dag thuis wachten totdat de fiets wordt opgehaald. Ik ben akkoord gegaan met ruiling, maar voel me toch dubbel gestraft. Het uit elkaar halen en opnieuw verpakken kost me heel veel tijd en energie. Hierin ben ik teleurgesteld. Daarnaast begrijp ik niet dat zo'n beschadigd fiets door de Popal fabriek afgeleverd wordt. Mijn dochter heeft de fiets nodig voor haar nieuwe school die begint op 17 augustus. Het zou fijn zijn als we een week voordat de school begint een fiets in goede staat beschikbaar hebben, want ik maak me daar wel zorgen over.

Snelle levering van een mooie fiets voor een prima prijs.

Snelle levering. Alles was zeer goed ingepakt. Kleindochter is heel wijs met haar mooie roze fiets

heel snel en netjes geleverd

Mooie stevige fiets makkelijk inelkaar te zetten en prima verpakt

Had eerst een iets minder leuke ervaring maar mijn complimenten dat jullie dit top hebben opgelost. Erg bedankt en volgende keer komen wij weer terug.. bedankt

Super, prima fiets, goede service

Snel mijn fiets ontvangen maar miste 1 schroef. Alleen mogelijkheid om te mailen en nu, ruim 8 weken later, nog steeds een incomplete fiets. Ik ben enorm teleurgesteld.

als je online koopt verwacht je een vlotte levering en teruggaverecht. bij FietsenOpFietsen is je bestelling en betaling snel afgerond. de rest duurt een eeuwigheid, en tja, dan ben je te laat om nog te mogen retourneren. wat gemakkelijk om zo geld te verdienen hé !!!!

snelle levering erg mooi fietsje

Goede fietsen en snelle levering.bedankt

Fiets is netjes op tijd en compleet geleverd.

Snelle levering, prima service

Gewoon helemaal goed, fijn bedrijf. Had een vraag over levering (per ongeluk verkeerde huisnummer ingevuld) en dat werd gelijk opgepakt door vriendelijke mensen van fietsenopfietsen. Helemaal goed alles naar wens.

Mooie stoere fiets!

Ben er bljj met alles hoe het ging

Snelle levering en mooie fiets, erg blij mee. :-)

De value for money is goed een schitterende fiets MAAR Maar waarom geen tekening erbij. Nu blijven er onderdelen over en op internet ook geen duidelijk filmpje betreffedne deze fiets. Ik vermoed met deze fiets dat de trappers af en toe iets door schieten bij de start van fietsen.

Ik heb een slot besteld die niet open ging op de vooringestelde fabriekscode. Is netjes vervangen voor een nieuwe die wel perfect functioneert.

Netjes en goed geleverd. Helaas niet zoals de website beloofd, next day delivery. Voor ons geen issue overigens!

Fijne webshop, alles is netjes uitgelegd. Levering gaat volgens beschrijving!

voorrekje besteld, kwam aan met beschadigingen en roest. Klantenservice is telefonisch niet bereikbaar en ook op mail hoef je geen antwoord te verwachten. Vraag om retouretiket moet ook via de Klantenservice, en dat lukt dus ook niet. Ik raad iedereen aan om hier nooit wat te bestellen, vreselijke service.

Lange en vertraagde levering! In de tussentijd een andere fiets gekocht. Fietsen op Fietsen is slecht (niet) bereikbaar en tot nu toe de fiets nog niet terug kunnen sturen. Eerste en zeker de laatste fiets die ik bestel bij Fietsen op Fietsen. Gewoon niet aan beginnen....