Reviews voor Fietsenopfietsen.nl

Fiets netjes geleverd ook in deze Corona tijd op tijd geleverd zeer tevreden

Voor onze zoon een fietsje nodig. Doordat fietsenopfietsen beloofde dat ze bestellingen voor 23.59 uur geplaatst op werkdagen volgende dag hebben bezorgd heb ik voor hen gekozen. Op donderdag besteld en inmiddels is het dinsdag en is er nog geen bericht met een track en trance code. Daarnaast is de klantenservice niet telefonisch bereikbaar. Na een bandje waarin wordt verzocht om een email te sturen wordt de verbinding verbroken. Het is begrijpelijk dat in deze tijd het wellicht langer duurt dan normaal. Helaas wordt wel op diverse plaatsen op de website gerefereerd aan snelle levertijd. Dat ze daarnaast niet telefonisch bereikbaar zijn vind ik ook niet klantvriendelijk.

Fiets besteld...was al duidelijk een keer in elkaar gezet. Daardoor veel schade. Gelijk gebeld...dan krijg je een bandje MOMENTEEL ERG DRUK WIJ VERBREKEN DE VERBINDING..... vrijdag de hele dag gebeld...vandaag de hele dag...telkens het zelfde bandje... Vrijdag ook een mail gestuurd...niets op ontvangen. Wat een slechte service.... Dan maar wat meer betalen....maar gewoon maar weer bij de fietsenmaker.

fiets gekocht voor onze dochter van 8, 300€. uit de verpakking blijkt het frame helemaal scheef te staan. Ik heb dit gemeld nog binnen de 14 dagen, geen probleem, fiets terug in de doos en ik kwam zeker in aanmerking om de Fiets gratis terug te komen ophalen, een week hoor of zie ik niets. dan opeens een mail dat we de fiets gerust zelf kunnen demonteren en terug monteren en dan is het probleem opgelost en oh ja fiets kan retour maar wel mits een betaling van 25€, geen idee of ik dan een nieuwe krijg, helemaal niets. ik probeer nu weer een hele week te bellen maar wegens de corona drukte zijn ze niet telefonisch bereikbaar en de mails kunnen ze blijkbaar ook niet lezen. druk druk druk. ronduit schandalig. Als ik een Fiets koop van 300€ verwacht ik een fiets die tip top in orde is. Neen ik mag hem zelf tip top in orde maken. Geen woorden voor

Ondanks de Corona-situatie werd de fiets netjes de eerstvolgende werkdag geleverd. (Ook in België) De fiets (popal daily dutch prestige) was voor 85% geassembleerd. Het was even zoeken. Maar als je het juiste gereedschap en inzicht hebt, lukt dit zeker. Leuke bezigheid trouwens tijdens deze periode ;-) Het voorlicht werkte niet, mailtje verzonden naar de klantenservice. En kreeg van popal uit netjes een nieuw licht nagestuurd. Heel tevreden en zeker voor herhaling vatbaar !

Voor onze dochter hebben wij een fiets besteld waar helaas een slag in het achterwiel zat. Ze zijn enorm slecht bereikbaar en de klantenservice is slecht. We mochten de fiets wel retour sturen, maar dan moesten we de fiets eerst weer helemaal demonteren. Toen ik aangaf dat ik daar niet op zat te wachten zouden ze een nieuw achterwiel sturen.We wachten nu al twee weken op een nieuw achterwiel. We hebben een heel verdrietig meisje thuis. De volgende keer bestellen we toch maar weer bij de fietsenmaker. Ik zou niet bij fietsenopfietsen bestellen.

Helemaal blij! Fiets besteld en ondanks de corona-situatie volgende dag al geleverd. Er mistte een onderdeel voor het voorwiel. Hier belde ik over en werd dezelfde dag nog nagezonden. Ik ga deze webshop zeker onthouden!

Hallo, wij waren op zoek naar een fiets voor onze kleindochter. We bestelden de POPAL turquoise. Hebben de fiets ondertussen al overhandigd aan onze fiere kleindochter. Alles verliep zeer goed. De fiets is keurig ingepakt en voor 85% geassembleerd. We hebben binnenkort nog een fiets nodig, deze maal voor onze kleinzoon. Indien hij een fiets naar keuze vindt op jullie site kopen we deze met plezier en zonder angst. Mvg, tevreden grootouders.

Prima fiets, op tijd bezorgd .

Ga zo verder

S avonds besteld en volgende dag in huis. Precies zoals beloofd. Fiets was precies zoals verwacht.

Vlotte levering, achterlicht was defect en heb een mail gestuurd. De volgende dag al een antwoord gekregen MET de oplossing. Dus wat mij betreft is de service zoals ze hoort te zijn = perfect

Netjes en snel geleverd. Artikel was in goede staat.

Goede service van begin tot eind, had bij levering een kleine beschadiging aan het handvat. In overleg met fietsenopfietsen.nl is dit keurig opgelost. De beschadiging was tijdens de bezorging gebeurt.(niet tevreden over DHL, de bezorger was zeer nonchalant over de beschadiging, hij zou het zelf ook niet benoemen als ik het niet had gezien.) Betreft levering van grote producten weet ik dat UPS een veel betere en nettere levering verzorgt. Misschien een overweging voor fietsenopfietsen.nl

Ondanks alle problemen met de verzenden is het toch tot een goed einde gekomen.

De levering ging vlot en foutloos waardoor onze dochter weer lekker kon fietsen op haar nieuwe roze fiets. De fiets even in elkaar zetten en klaar.

Leuke kinderfiets van popal besteld voor de verjaardag van mijn dochter, twijfelde over de maat. Gebeld naar de klantenservice en werd erg vriendelijk en professioneel geholpen. Goede kwaliteit fiets en niet duur. Een aanrader dus om hier te bestellen

AXA slot wat erbij aangeboden word past niet op de fiets. Jammer dat het wel in combinatie word verkocht. En zeker zonde van het geld

Kort en duidelijke communicatie

Hele goede klantenservice Vergeten kortingscode in te vullen, maar toch de korting teruggestort gekregen, top! Reageren binnen de 24 uur op mails Heel vriendelijk personeel Snelle verzending, ook in deze coronatijden

Heel goed, mooi fietsje voor onze kleinzoon voor nu mooie prijs!

Een paar weken gelden een fiets gekocht bij deze winkel. De fiets is in principe ok, maar het heeft me ongelofelijk veel moeite gekost om alles goed werkend te krijgen. Je moet echt zelf een beetje kunnen sleutelen en wat van de techniek snappen. Voor mij was het wel leerzaam om het een en ander uit te zoeken, maar daar moet je wel zin in hebben. Omdat dit niet goed vermeld stond geef ik de score matig. Wat moest ik zelf doen, naast het monteren van de trappers, stuur, zadel, voorwiel en remmen: - Afschuren van de remblokken voor. Zonder deze schuin af te vuilen gaven de voorremmen een ongelofelijk harde piep. Hierover stond niks in de beschrijving, maar een must om goed te kunnen remmen. Ook de afstelling van de remmen kostte de nodige tijd en technisch inzicht. - De derailleur was niet goed afgesteld afgesteld. De fiets wou niet in de 7e versnelling, uiteindelijk heb ik dit met veel moeite en met behulp van vele instructiefilmpjes op Youtube goed kunnen afstellen. - De bout van de hoogte verstelling van de standaard kon niet zo veel hebben. De bout brak af en de standaard was onbruikbaar. Heb geen garantie gepleegd, omdat een nieuwe standaard van dezelfde kwaliteit bij de bouwmarkt 5 euro was. De fiets die ik kocht (Altec Verona) fiets verder wel lekker, de vering is fijn, het zadel zit lekker en de brede banden geven veel grip. Het heeft enkel mij incl. het uitzoeken wel uren gekost om alles naar wens af te stellen. Bij zou u aanbevelen heb ik nu: Nee aangegeven, maar dat is niet vanwege de kwaliteit van de fiets en de levering (die overigens zeer snel was), maar puur het feit dat je echt technisch onderlegd moet zijn, en dit niet aangegeven stond.

Top!

Zeer slechte service Komen beloftes niet na en men wordt afgewimpeld dat alles niet aan hen ligt maar aan de klant of de leverancier ik zal hier nooit meer iets kopen. Raad het daarom iedereen af om hier iets te kopen.

toen ik mijn fiets bestellen was die en beetje beschadigd. Maar perfect opgelost.ze hebben echt goed hun best gedaan. Ik ben nu heel erg blij met de fiets.