Nederlands
8,6
390 beoordelingen in de laatste 12 maanden
89% beveelt ons aan

Reviews voor Fietsenopfietsen.nl

  • Totaal score 8
  • Totaal aantal beoordelingen 1,901
  • Beveelt ons aan 82%
  • Aantal keer bekeken 42,483

Filters

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Eenvoudig bestelling plaatsen, gunstige prijs.

Verbeterpunten

Handleiding via video is niet altijd duidelijk zichtbaar hoe of wat er bevestigd moet worden. Even inzoomen op te monteren onderdelen zou erg helpen.

  • Aanbevelen? Ja
Mireille , Malden
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle levering, komt afspraken na

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
Eric , Valkenswaard
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering!

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Judith , Heerhugowaard
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles super, graag weer!

  • Aanbevelen? Ja
Doreen , Zwijndrecht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super geleverd

Verbeterpunten

De kettingkasr is helaas behoorlijk verkleurd bij aankomst bij

  • Aanbevelen? Ja
Hilverts , Stadskanaal

Reactie van het bedrijf

Beste Hilverts, Bedankt voor je beoordeling. Zou je ons een foto van de verkleuring willen sturen naar [email protected]? Onze klantenservice helpt je graag verder! Veel fietsplezier gewenst!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goed en komleet geleverd en snelle levering

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Herman , Groningen
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

De fiets werd op tijd geleverd

Verbeterpunten

Verschillende onderdelen van de geleverde fiets waren krom gebogen. Sommige materialen, zoals de zadelring en alle schroeven en bouten, zijn van zeer slechte kwaliteit. Er zat geen duidelijke handleiding bij het bouwpakket. De video op de website die dienst doet als handleiding is niet toereikend. Er worden in de video geen details getoond van de montage, je ziet alles van veraf en moet maar raden wat je precies moet doen. Slechts mensen die gewend zijn om met fietsen te werken hebben iets aan de video en krijgen de fiets zonder hulp in elkaar.

  • Aanbevelen? Nee
Martin , Breda

Reactie van het bedrijf

Beste Martin, Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend om te horen! Zou je contact willen opnemen met onze klantenservice via [email protected]? Wij helpen je graag met de montage! Mocht de fiets niet schadevrij aankomen lossen we ook dat graag met je op. Alvast bedankt!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Stephen , Hoogkarspel
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer Duidelijk

  • Aanbevelen? Ja
Eda , Den haag
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Zadel is beschadigd & het slot is helaas mega groot voor het jleine fietsje

  • Aanbevelen? Ja
R.C. , HOOGEZAND

Reactie van het bedrijf

Beste R.C., Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend om te horen dat het zadel beschadigd is bij levering. Zou je een mail met daarin je ordernummer en een omschrijving van het probleem (inclusief foto) willen zenden naar [email protected]? We lossen het graag op!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle en juiste levering, goede informatie mbt status order.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering , goede prijs. Mijn dochter is er super blij mee :)

  • Aanbevelen? Ja
Gosia , Nieuw Vennep
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede prijs/kwaliteitsverhouding

Verbeterpunten

Misschien de mogelijkheid tot afterpay toevoegen, nodigt meer uit om een bestelling te plaatsen.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste Esther, Hartelijk dank voor je positieve beoordeling, en fijn om te horen dat je tevreden bent over je bestelling! Wij bieden onze klanten de mogelijkheid om met afterpay te betalen. Wij hebben achteraf betalen uitbesteed aan de grootste partij van Nederland: Klarna. Meer informatie over Klarna vind je via de volgende link: https://www.fietsenopfietsen.nl/achterafbetalen Wie weet tot ziens!

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

op zich een prima product voor het geld

Verbeterpunten

- er zit geen handleiding / beschrijving bij of een verwijzing naar een filmpje waarin de installatie wordt uitgelegd.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste, Bedankt voor je beoordeling! In de orderbevestiging verwijzen wij naar de link op onze website waar de handleidingen en begeleidende filmpjes te vinden zijn. Hopelijk is het gelukt met de montage. Nog veel fietsplezier gewenst!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Fijne fiets top levering snelle levering

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering. Zondagmiddag besteld, maandagochtend thuis bezorgd.

  • Aanbevelen? Ja
M. Kampen , Kollum
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Levering liep gesmeerd! Altec Verona gekocht.... Mooie fiets, snel in elkaar gezet. We zijn dik tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Roy , Bruinisse
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

snelle levering

Verbeterpunten

Slechte webwinkel. Niet kopen of hopen dat je geen klantenservice nodig hebt! Fiets kwam snel binnen. Dat is eigenlijk het enige wat positief is. Er ontbreekt een moer/bout of iets dergelijks waarmee je de voorlamp kan monteren. Beetje vreemd. Daarnaast was de fiets niet te gebruiken omdat de band lek was. Maar goed het is een nieuwe fiets dus dat zal wel opgelost worden toch? Nou nee. De lamp kan je ook zonder tussenstuk erop schroeven toch? Na weken gewacht te hebben (zonder dat we de fiets kunnen gebruiken ivm met de lekke band) en heel wat mailtjes omdat ze niet begrijpen wat er nou aan de hand is, konden we het zelf maar oplossen door een nieuwe binnenband te kopen en de spaken aan de binnenkant van de velg af te dekken zodat ze hem niet weer lek prikken. Want tja ze geven €10 korting. Ook al is de fiets is nu al sowieso €15 goekoper en we dus alsnog duurder uit zijn. Goede deal * NOT Slechte klantenservice!

  • Aanbevelen? Nee
Michael , GOUDA

Reactie van het bedrijf

Beste Michael, Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend om te horen dat je onze klantenservice als slecht ervaart. Ik heb me direct verdient in de correspondentie, en zie dat alle problemen direct zijn verholpen en vergoed en er geen extra kosten zijn gemaakt. Echter wenste je dat de creditering op een alternatief rekeningnummer werd overgemaakt, maar de vergoeding is op rekening van aankoop gecrediteerd. Dit is onze normale procedure. Ik hoop dan ook dat je je beoordeling wilt herzien. Alvast bedankt!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Wouter , Den-Haag
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Jarryd , MALDEN
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goede snelle relevering

Verbeterpunten

- beschadiging aan de lak van de voorvork van de fiets, hier kijk je op 2 plekken direct op het metaal. - spaken niet heel strak gespannen

  • Aanbevelen? Ja
Leander , Tilburg

Bedrijfsgegevens

Herengracht 338

1016 CG Amsterdam

854016381

[email protected]

www.fietsenopfietsen.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.