Nederlands
8,6
392 beoordelingen in de laatste 12 maanden
89% beveelt ons aan

Reviews voor Fietsenopfietsen.nl

  • Totaal score 8
  • Totaal aantal beoordelingen 1,903
  • Beveelt ons aan 82%
  • Aantal keer bekeken 42,502

Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

super snelle levering prima fiets voor het geld.

  • Aanbevelen? Ja
rauwerda , krommenie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snel geleverd, netjes verpakt

  • Aanbevelen? Ja
ploeg , rotterdam
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Mooie fiets. Super levertijd

Verbeterpunten

14 inch besteld (jongens fiets) Behoorlijk wat hoger als de meisjes fiets..waardoor zoontje er nu nog niet op kan.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Overzichtelijke site en snelle levering!

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Lenneke , Twello
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering. Inderdaad half voorgemonteerd

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Hakan , Diemen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle service, fiets netjes ontvangen, prijs kwaliteit ook zeer gunstig. Dochter is ontzettend blij met haar nieuwe fiets. Afmonteren was ook prima zelfstandig te doen.

  • Aanbevelen? Ja
S. de Bruin ,
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Geen

Verbeterpunten

Waardeloze klantenservice, een fiets retouneren kost je makkelijk 3 maanden bij fietsen op fietsen. 1 mail per dag word beantwoord aan het einde van de dag zodat je vervolgens tot de volgende dag kan wachten op een antwoord. Mijn ervaring is dat dit bedrijf anno 2018 echt een verschrikkelijke service bied, (ze hebben ***** aan je)

  • Aanbevelen? Nee
Robin , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Robin, Bedankt voor je feedback en vervelend dat je niet tevreden bent met onze service. Ik heb me direct verdiept in de correspondentie, en ik zie dat DHL meerdere malen is langsgeweest om de fiets bij je op te halen, maar dat er helaas niemand thuis was. Uit coulance hebben we nogmaals een kosteloze retour ingepland. Omdat je tussendoor op vakantie ging, heeft het langer geduurd de fiets op te halen. Wij doen ons best om onze alle mails binnen 24 uur te behandelen, en werken op de volgorde van oud naar nieuw, zodat iedereen eerlijk en op tijd antwoord van ons krijgt. Als het druk is, kan het inderdaad bijna 24 uur duren voordat wij je mail kunnen beantwoorden. Excuus als dit als vervelend ervaren is. Hopend op je begrip.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Fietsje was snel geleverd. Prijs kwaliteit verhouding prima in orde.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Bastiaan , Almere
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Géén enkele positieve ervaring te melden, wat een slechte en onfatsoenlijke klantenservice

Verbeterpunten

Stuur je mensen op een training klantgerichtheid

  • Aanbevelen? Nee
Corné , Amersfoort

Reactie van het bedrijf

Beste Corné, Bedankt voor je beoordeling. Echter denk ik dat dit een mistverstand betreft. Zowel je vrouw en jij hebben los van elkaar contact met ons opgenomen (met beide andere wensen), waardoor er verwarring is ontstaan. De transportschade is buiten de termijn van 14 dagen bij ons gemeld, wat betekent dat wij de klacht niet in behandeling nemen omdat wij niet kunnen nagaan of de schade tijdens transport, of door gebruik is ontstaan. Deze procedure is voorafgaand aan de koop bekend. Desalniettemin hebben wij een uitzondering gemaakt en de klacht toch opgelost. Ik hoop dan ook dat je de beoordeling wilt herzien. Alvast bedankt.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Wendy , Meerssen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel geleverd

Verbeterpunten

Er kwam eeniet schroef te kort met het in elkaar zetten van de fiets

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

loopfietsje van dit bedrijf ziet er prima uit maar valt binnen een paar maanden uit elkaar, omdat de detaillering slecht is. dit levert gevaarlijke situaties op (fiets die middendoorbreekt waar een drie-jarige op zit). mankementen: (bouten die een te grote afstand moeten overbruggen, schroeven die in de kopse kant van het hout geschroefd moeten worden, en zijn gebroken. na lang contact met de klantenservice hebben ze aangeboden 5 euro terug over te maken, maar hiermee hebben wij nog geen veilige fiets.

  • Aanbevelen? Nee
bert ,

Reactie van het bedrijf

Beste Bert, Bedankt voor je beoordeling. Ik zie dat er naar aanleiding van de beoordeling direct contact met je is opgenomen om het misverstand op te helderen en je klacht naar tevredenheid op te lossen. Echter hebben wij na meerdere mails, nooit meer een reactie ontvangen. Om de nare ervaring om te kunnen zetten in een positieve, wil ik je vragen te reageren op onze klantenservice. Anders kunnen wij de klacht helaas niet oplossen. Alvast bedankt!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering goed verpakt goede prijs/kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
Marleen , Leiden
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle levering - de fiets was piekfijn in orde - de los meegeleverde onderdelen zaten er snel op (goed gereedschap is natuurlijk wel belangrijk) - ik had nog een vraag die telefonisch snel en vriendelijk afgehandeld werd- en het belangrijkste: onze kleindochter was superblij met haar mooie fiets!

  • Aanbevelen? Ja
Miriam , Vlaardingen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Marielle , Diemen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Makkelijk en snel. Produkt ook prima in orde.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Arjan , Amsterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goei leveringen

Verbeterpunten

Geen idee

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering, duidelijke handleiding, goede prijs/kwaliteit voor de fiets

Verbeterpunten

betere/andere naam

  • Aanbevelen? Ja
Patrick , Utrecht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Overzichtelijk en voordelig

Verbeterpunten

Vooral door gaan dan beveel ik het bedrijf aan bij mijn vriendenkring.

  • Aanbevelen? Ja
Dennis Bruin , Lisse
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Voordelige prijzen en snelle service/ levering

Verbeterpunten

-

  • Aanbevelen? Ja
Irma , Nieuwerbrug ad Rijn
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Hij fietst fijn

Verbeterpunten

Heb ik niet

  • Aanbevelen? Ja
Petra De Jong , Oosterwolde
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Prachtig fietsje.

Verbeterpunten

Beschrijving kan beter.

  • Aanbevelen? Ja
Wilhelmina Bennett , Sassenheim
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle en correcte levering! Fiets was tip top in orde en mijn dochter is er heel blij mee

  • Aanbevelen? Ja
Shanna , Putte
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Bedrijfsgegevens

Herengracht 338

1016 CG Amsterdam

854016381

[email protected]

www.fietsenopfietsen.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.