Filters

1

Bestelling pas na week geannuleerd vanwege niet op voorraad

Ik had 2 hipsters besteld en betaald. Ik kreeg wel een bestelbevestiging maar na bijna een week gewacht te hebben werd de bestelling geannuleerd omdat de hipsters niet meer voorradig zouden zijn. Ik vind het dan wel erg raar dat dat bijna een week moest duren voordat dat bekend was. Ten tweede bleek er op de website nog steeds 1 hipster voorradig te zijn, dus waarom dan niet een mail gestuurd of ik dan in ieder geval 1 hipster wilde? Ik heb die ene maar niet besteld, risico dat die er toch niet zo zijn, te groot.

  • Aanbevelen? Nee
10

Heel goed

als heel goed. Ik had per ongeluk mijn pakket aan laten komen in een winkel van hun. Gebeld en vervolgens netjes naar mijn huisadres gestuurd.

  • Aanbevelen? Ja
10

Perfect gegaan

Ondergoed besteld. Goedkoop en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
1

Teleurstellend

Een week geleden de track en trace code ontvangen voor mijn bestelling. Elke dag kijk ik wanneer mijn pakket aan komt en elke keer zie ik dat er nog geen verzend informatie beschikbaar is, het pakket is nog niet door postnl. Ontvangen! Gebeld naar ondergoed.nl. Ze geven postnl de schuld. ........

  • Aanbevelen? Nee
5

Chaotisch tot 2 maal toe

Twee keer een bestelling gedaan van artikelen in de sale. De eerste keer werd de bestelling niet in 1 keer verzonden. Één artikel in een doos. Na contact op te hebben genomen zei men dat dat inderdaad het geval was en dat de rest met reguliere post zou worden verzonden. Hierover geen communicatie vooraf. Ook de pakbon bij het pakketje liet de complete bestelling zien. Heel verwarrend. Al met al duurde het ruim een week voordat alles binnen was. De tweede keer was 75% van de artikelen niet meer leverbaar. 1 artikel in de doos, geen communicatie erbij. Nadat ik contact heb opgenomen kreeg ik de volgende dag een mail dat de rest niet meer leverbaar was. 4 mails met de afwikkeling van de annulering, waaronder dat mijn bestelling wederom was verzonden. Het geld is netjes en snel terug gestort. Site ziet er prima uit, maar de familie kan mbt het verzendproces nog de nodige stappen maken. Dit kost hen geld op deze manier.

  • Aanbevelen? Nee
1

Beloven te leveren, maar tot op heden nog niks.

Ik wacht al 6 dagen op mijn bestelling. Ik hoor helemaal niks, maar ik heb al wel betaald. De levertermijn van 1-3 dagen wordt niet gehaald. Graag eerst leveren, daarna pas ik de recensie eventueel aan.

  • Aanbevelen? Nee
5

Lange levertijd en alsnog deel bestelling door hun geannuleerd

Levering liet op zich wachten. Na een telefoongesprek met vragen over de status, kreeg ik te horen dat ze een nieuw programma hadden gekregen en dat er daarom vertraging was gekomen..... Nou een mailtje met info was welkom geweest. Dag erna 1 gedeelte geleverd, andere deel liet weer op zich wachten (inmiddels kleine 2 weken verder na de bestelling) en nu een email met annulering van het 2de deel van de bestelling. Teleurstellend.

  • Aanbevelen? Ja
2

Na 2 weken nog niks

Na 2 weken heb ik maar gebeld. De telefoniste beloofde mij dezelfde dag terug te bellen, omdat ze niet begreep uit het systeem waarom 2 Op voorraad artikelen nog steeds niet verzonden waren. Een dag later nog niet teruggebeld.

  • Aanbevelen? Nee
10

Snelle levering

Hele snelle levering en de optie om achteraf te betalen. Netjes verpakt, kortom ik ben zeer tevreden en zou daar zo nog een keer een bestelling plaatsen.

  • Aanbevelen? Ja
8

Heel goed!

Ik heb een kritische opmerking. Jammer dat een setje lingerie in 2 dozen bezorgd wordt. In tijd van duurzaamheid lijkt dat niet zo wenselijk.

  • Aanbevelen? Ja
2

Slechte communicatie

Ik heb een week geleden iets besteld, op de bevestiging na heb ik niks meer van hen gehoord. Vanmorgen zag ik dat het geld was terug gestort. Ik had op zijn minst een excuus verwacht dat het artikel niet meer voorradig is of zo, maar ze hebgen niks meer van zich laten horen

  • Aanbevelen? Nee
2

Bijna een week geleden besteld en nog steeds niets binnen!

Spreekt voor zich

  • Aanbevelen? Nee
3

Nog iets ontvangen na een week

Niets ontvangen na een week, wel een link om een review te schrijven?!

  • Aanbevelen? Nee
10

Snelle en keurige levering

Binnen een paar dagen een keurig pakketje thuis met mijn bestelling. Alles mooi ingepakt

  • Aanbevelen? Ja
1

Erg slecht

We hebben iets besteld, maar de bestelling wordt zonder verdere uitleg geannuleerd. 1x en niet meer bestellen bij ondergoed.nl voor mij!

  • Aanbevelen? Nee
8

Snelle levering en alles geleverd

Ruime keus en voordelig!

  • Aanbevelen? Ja
8

prima

snelle service.

  • Aanbevelen? Ja
3

Bestel top + bikinibroekje, krijg alleen top

Site is niet goed ingericht om setjes te bestellen. Als het broekje is uitverkocht, stuur me dan niet het topje...

  • Aanbevelen? Nee
10

Snel, duidelijk en scherp geprijsd

Toen ik een fout heb gemaakt werd dit zeer snel hersteld. Correct opgelost via de telefoon.

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekend

Uitstekende vlotte service en levering. Zeer aan te bevelen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Positive, quick delivery, item as described

I have bought again, they always deliver quickly, and have good prices

  • Would you recommend us? Yes
2

Heb wat besteld. Krijg bevestiging van. De dag van levering krijg ik een e-mail dat het niet leverba

Heb wat besteld Dag van levering krijg ik een e-mail dat het niet leverbaar is

  • Aanbevelen? Nee
8

Prima

Geen conform verwachting

  • Aanbevelen? Ja
10

Helemaal top !!!

Wat een grote keus heb je hier !!!!! Binnen 3 dagen was mijn bestelling e r en wat was het top ingepakt!!! Netjes in een platte doos en echt geen sprake van verspilling. De kwaliteit van de body is supermooi , hier ga ik meer bestellen ......

  • Aanbevelen? Ja
7

Prima maar mag milieuvriendelijker

Ik heb een aantal hempjes voor mijn zoontje besteld. De volgende dag wordt een gigantische doos geleverd met een paar hemden (de doos bestond zeker voor 80% uit lucht). Hemden zelf zijn prima, maar er ontbraken er twee. Geen briefje of toelichting, gebeld, er werd niet opgenomen. S avonds weer een bevestiging van verzending. Weer een doos onderweg voor dit keer twee hemdjes. Zonde van transport, verpakking etc. Maar alles is geleverd.

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Promenade 12

6411JK Heerlen

045-8506850

[email protected]

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.