Reviews voor Giga Meubel

Ons bureau werd binnen de afgesproken tijd gebracht, communicatie was uitstekend en de bezorger heeft ons extra geholpen met uitpakken en zorgen dat de losgeraakte schroefjes werden teruggevonden. Chapeau! Verder een prachtig bureau, het enige dat ik op internet kon vinden en echt mooi vond.

Leuke nachtkastjes besteld, zat een levertijd aan wat op zich geen probleem is. Na ontvangst bleek er een verkeerde kleur in de dozen te zitten. Namelijk zwart, wit besteld, de kleur wit stond ook op de dozen. Moest ze zelf ophalen bij een DPD punt, dozen bleken te groot waarna ik een taxibus moest bestellen. Dit hebben ze netjes afgehandeld door de taxikosten terug te storten tot dusver prima. Dozen werden netjes opgehaald, kreeg door de vriendelijke chauffeur 2 kapotte en vieze dozen geleverd. Dat laatste is geen probleem deze worden immers weggegooid. Na het openen van de dozen bleek dat er 2 witte kapotte nachtkastjes inzaten. Giga Meubel is op geen enkele manier bereid om dit op de juiste manier op te lossen. Als ik ze nu weer bestel dan moet ik weer 6-8 weken wachten, ik moet zelf 2 grote dozen a 15 kilo afleveren bij het DPD punt. Heb om een compensatie gevraagd deze willen ze ook niet tegemoetkomen. Kom zelf uit de retail wereld maar dit heb ik nog nooit eerder meegemaakt. Dit los je niet op deze manier op met je klanten.

Op de site kwam ik een geweldige lockerkast tegen en uiteindelijk besteld. Na de bestelling kreeg ik een mail met daarin een link waarin ik mijn bezorgvoorkeuren (het moment van afleveren) kon doorgeven. Ontzettend handig, want zo kan je thuis zijn als ze jouw bestelling komen afleveren. De dag van de levering werd je op de hoogte gehouden van de het exacte tijdstip, welke je ook via de live track and trace kon volgen. Aangegeven stond het verwachte tijdstip wanneer ze exact voor de deur stonden. Uiteindelijk werd ik ook nog door de chauffeur gebeld met de mededeling dat ze er zouden zijn met 10 a 15 minuten. Deze minuten verstreken en daar kwam de vrachtwagen aangereden. De kast werd door de twee medewerkers naar binnengebracht en hoefde zelf niets te doen. Naja alleen het uitpakken van de kast, welke ontzettend goed en netjes zat verpakt om beschadigingen te voorkomen. Ontzettend tevreden over Gigameubel en blij met de nieuwe lockerkast!

Goede communicatie en afhandeling van de bestelling.

Ik heb dinsdag wat besteld en donderdag kon ik het al ophalen. Top

Na een tijdje wachten werd de kast vandaag bezorgd. In de mail stond dat de kast tot over de drempel bezorgd zou worden & niet op verdiepingen (zonder lift). Ik woon op 2 hoog (geen lift aanwezig), dus het was even bekijken hoe ik de kast á 60 kilo 8 kleine trapjes omhoog zou krijgen. Maar toen was er Henk! Henk heeft de kast voor mij omhoog getild met een steekkar en de kast afgeleverd in de kamer waar hij kwam te staan. Ik ben zo blij met Henk & hem heel dankbaar voor deze extra service. Een top medewerker!!! Echt een aanwinst voor Giga Meubel & de reden dat ik zeker nog een x ga bestellen bij Giga meubel.

Super vriendelijke klantenservice bij Giga Meubel. Snelle levering van mijn tv-meubel.

Ik had hk living servies besteld maar niet alles bleek op voorraad. Dit stond niet aangegeven op de website maar kreeg ik een mail over en dat ik twee weken langer zou moeten wachten voor ze alles zouden verzenden. Na vier weken gemaild waar het bleef toen zou het nog langer duren. Toen gevraagd of ze de items die niet op voorraad waren konden annuleren en de rest wel versturen. Dit is toen gebeurd maar tot op heden mijn geld niet terug gekregen voor de items die ik niet heb ontvangen en niet op voorraad waren. Reageren ook niet op mails hierover.

Via de website een afspraak gemaakt om de zwarte velvet eetkamerstoelen te kunnen aanschouwen. Erg prettig geholpen door het personeel en uiteindelijk de stoelen mee naar huis genomen. Fijn dat we weer mogen shoppen waarbij het personeel de maatregelen serieus neemt!

Klanten service is goed. Wordt altijd snel gereageerd en netjes gehandeld wanneer iets in verkeerde status wordt geleverd.

Een degelijke eetkamerstoel met armleuningen. Goed verpakt en voordelig! Strakke uitvoering licht in gewicht

Barkrukken besteld via de site wat best spannend is aangezien je maar moet afwachten wat je binnenkrijgt. Helaas is het vanwege corona niet anders dan online bestellen. De barkrukken werden op de afgesproken tijd geleverd en waren echt professioneel goed ingepakt om schade te voorkomen. Ik heb anders meegemaakt helaas. De krukken zijn ontzettend mooi, kwalitatief ook goed en ook precies zoals ze zijn afgebeeld op de site.

Wij hebben binnen een week een hele mooie tv meubel geleverd gekregen ,wij zijn zeer tevreden

Fijn geholpen door de klantenservice

Prachtige krukken besteld en bij uitpakken bleek er een kleine fout in te zitten. Kwamen met een oplossing van 20,- korting op de bestaande kruk of tegoedbon bij volgende aankoop van 40,-. Meteen maar 2 nieuwe krukken besteld Wel heb ik de “ kapotte 1e bestellings kruk“ gewoon betaald en gehouden. Nu ben ik met klantenservice een discussie aan het voeren. Hele slechte service!!!

Mooie fauteuil gekocht, werd netjes een afspraak gepland om te bezorgen. 5 minuten voor tijd gebeld dat ze in de buurt waren, vriendelijke, behulpzame bezorger. Erg tevreden dus!

Ronduit asociaal dat ik al een jaar op mijn barkruk moet wachten. Alleen maar valse beloftes.

Ik en mijn vriendin hebbeb donderdags een bank besteld. Vrijdag werden wij al opgebeld of Gigameubel het dinsdag kon komen brengen. Dit hadden wij nog nooit meegemaakt z'n snelle service!

Toffe items goede levering

Snelle levering, service tot aan de deur. Vriendelijke bezorger die even belde dat hij er was. Tafel was ook goed verpakt!

Ik heb een paar x een bestelling gedaan en beide keren was het snel binnen. Bij een stoel een klein probleempje, maar na bellen meteen opgelost. Zeer tevreden over de service.

Snelle levering

Heb vandaag een post op Facebook gezet: Leuk zo'n bericht, maar heb begin oktober vorig jaar een kast gekocht en betaald, mijn bezorgafspraak was eind december vorig jaar, heb nog steeds niks. Hoor net dat het nog weer 2 - 4 weken kan duren. Hoe geduldig moet ik zijn? De oorspronkelijke levering was tussen kerst en oud en nieuw. Heb inmiddels een aantal malen gebeld. Ook vandaag weer - zie hierboven. Krijg ik net een mail dat de levering nog 10 - 12 weken kan duren!!!!!!!!!!!!!! Mag ik alsjeblieft m'n geld terug Giga Meubel. Zit sinds december zonder kast, wordt hier een beetje wanhopig van.

Plantenbak besteld. Snel geleverd, beschermde verpakking prima. Stevige bak, mooie kwaliteit voor leuke prijs!

Klantenservice reageerde meerdere keren binnen een uur op mails. Erg netjes en ook kijkend naar oplossingen.