Reviews voor Giga Meubel

Ontvangst in de winkel was goed en de bezorging ging perfect mooi op tijd en zeer vriendelijk.

Tafel besteld, 5 maanden geleden. (Originele levertijd 12-14 weken) We hoorden niks en moesten er zelf achteraan bellen, bellen houd in dat je probeert te bellen en je 50% kans heb dat je gewoon word weggedrukt. Na eindelijk telefonisch contact bleek dat de tafel in Nederland zou zijn en we binnen ongeveer 3 dagen bericht zouden krijgen wanneer de tafel geleverd zou worden. Krijgen we hierna een mail dat de tafel NIET in Nederland is en het nog 4-6 weken duurt. Bijzonder asociaal te noemen.

Fijne service, mooie meubelen en een hele prettige winkel!

De mensen van de klantendienst van Gigameubel zijn heel begripvol en vriendelijk. Ze hebben ons heel goed verder geholpen!

Super kwaliteit meubels (we hebben nu eetkamerstoelen, barkrukken en gister onze vitrinekast geleverd gekregen) Ook de kwaliteit van service is top, bezorger (Danny) was er netjes op tijd en heel behulpzaam. En de kast kwam qua levertijd eerder dan verwacht, dus dat is altijd fijn natuurlijk! Erg prettig dat onze GIGA-zware kast, 200kg, helemaal op de plek gezet en uitgepakt werd. Kortom, wij zijn erg tevreden!

Wij zijn goed op de hoogte gehouden over het tijdstip van de levering en de bezorger was bijzonder vriendelijk. Wij zijn zeer tevreden.

In augustus hebben wij stoelen besteld die na 2.5 maand wachten (vooraf aangegeven 1 maand) eindelijk binnen waren. In de tussentijd niet op de hoogte gehouden van de vertraging en verwachte leverdatum. Bleek dat ze de verkeerde kleur hadden geleverd. Hun oplossing was dat we deze verkeerde stoelen konden houden met 10% korting of t/m eind januari konden wachten op de juiste stoelen. Beide opties niet gebruikt en de stoelen retour gestuurd. Ook dit is inmiddels 5 weken geleden en we hebben nog steeds ons geld niet terug (zou binnen 10 werkdagen moeten zijn). Slechte klantenservice, die de klant aan het werk zet voor fouten die de zaak maakt. Al met al een hele slechte ervaring van het volledige proces. Ik raad deze zaak niet aan!

Barkrukken gekocht. Foto’s zijn heel realistisch met het daadwerkelijke product. Mooie prijs en goede kwaliteit. Ik raad Giga Meubel aan!

Eerst telefonisch contact gehad over de levering. Keurig binnen 3 werkdagen de bestelling mogen ontvangen. Hoe fijn Afspraken nakomen Hou ervan

Stevige fantastisch mooie stoelen, perfect gewoon!

Wij hebben de Micha Marmer tafel tot 2 keer toe beschadigd geleverd gekregen. De randen van het blad bevatten kapotte stukken en sommige van deze stukken zijn opgevuld met een ander soort materiaal met afwijkende kleur. Zichtbaar en lelijk. Na de 2e levering geeft Gigameubel het volgende aan: "Alle tafels van deze serie hebben inderdaad de door u genoemde kenmerken aan het blad. Dit is echt inherent aan het meubel". Oftewel, alle Micha tafels zullen beschadigd, dan wel niet provisorisch gerepareerd geleverd worden. Dit vergeten ze echter te melden bij aankoop in de winkel, of in de beschrijving op de website. Frapant, want het showmodel in Soest bevat geen beschadigingen...(toeval?) Na 6 maanden te hebben gewacht op een ongeschonden tafel, is de oplossing van Gigameubel om kosteloos de tafel op te komen halen want (woorden van Gigameubel): "Helaas kan ik deze tafel niet omruilen aangezien u nogmaals een tafel zou ontvangen van dezelfde kwaliteit". En dit alles wordt bevestigd door de (hoe ironisch) de Customer Service Expert van Gigameubel. Van meedenken, erkenning van fouten of service is totaal geen sprake. Kortom, wij zitten na 6 maanden wachten, straks zonder eettafel tijdens de feestdagen! Bedankt Gigameubel!

Vreselijke ervaring!! Nog nooit meegemaakt. Stoel besteld, op de site stond voorradig en levering 3 werkdagen. 4 weken later, 4 keer belofte gehad dat hij onderweg was, moest er steeds voor bellen waar hij dan bleef. Steeds kreeg ik te horen dat hij de volgende dag toch echt opgestuurd werd. Eindelijk track and trace code gehad van zowel dpd als postnl, ook vreemd! Maar blij dat ik toch een stoel ging krijgen, maar de track and trace gaf steeds aandat hij nog niet ontvangen was , weer veel telefoontjes later want echt hoor hij kwam eraan, stoel stond zelfs al op afgeleverd, kreeg ik na 4 weken gisteren een mailtje. Kort, 1 zin, de stoel was niet voorradig. Niet het fatsoen om mij te bellen, ik heb menig maal aangegeven dat ik het gevoel kreeg dat ik aan het lijntje gehouden werd maar nee mevrouw dat was niet zo want wij zijn heel open en eerlijk. Een leugenachtig bedrijf is het dat hun klanten totaal niet zelf van zaken op de hoogte houd, waar je steeds zelf moet bellen en waar je dus glas hard wordt voorgelogen en niet door 1 maar ik heb contact gehad met wel 3 verschillende mensen. Ik heb in 4 weken tijd 4 verschillende mails ontvangen en allemaal zeggen ze dat de stoel onderweg is maar hij was al die tijd gewoon niet op voorraad en er was niemand die hier open en eerlijk over was. Kots misselijk van deze service mentaliteit en ik zou het iedereen afraden om met deze onprofessionele bende in zee te gaan!!

Ik heb binnen 4 maanden 4 producten besteld waaronder 2x een bank, 2 fauteuils en nu weer eetkamerstoelen. Super tevreden!

Product stond op site op voorraad, bleek niet zo te zijn. Vervolgens krijg je een mail dat het product binnen 12 - 14 weken geleverd zal worden. Alsof dit de normaalste zaak van de wereld is. Tevens via chat een slechte hulpverlening en enkel een excuus over de verkeerde weergave op de site. Verder kon de persoon niets voor mij doen en reageerde niet meer. Via telefoon zeer lange wachttijd. Kortom zeer slechte ervaring.

I bought a dining table Barn and 4 chairs in early august. According to the first email, they don’t have the table and chairs in stock, so it took approx 8-10 weeks to get it. Because I have seen many comments regarding unresponsive and unclear information about the delivery, I pro-actively call them every 2 weeks starting end of October (as at this stage, the waiting time is already 10 weeks). They said that the reason for the delay is that factories in China and India were closed 2 times due to Covid-19. Four weeks later than scheduled, our dining table and chairs arrived at our home. It looks amazing as in the picture! So, worth the wait! Room for improvement: Be more responsive towards customers, improve ways that make us easier to contact you (currently: chat only limited time frame, call also limited time frame, email from my experience no response), and proactively inform customers in terms of delays and the reason why.

Bij Giga meubel onze ideale barkrukken gevonden. Leuke winkel Met ruime keuze aan soorten stoelen. Snelle service en goede communicatie via de chat

Hadden 2 envy stoelen velvet green gezien in de winkel, bij afrekenen was het ook mogelijk om de stoelen thuis te laten bezorgen zonder extra kosten! Vrijdag waren wij in de winkel en maandag waren onze stoelen al binnen. Erg tevreden over de service en vriendelijk personeel.

Goede ervaring, met giga meubel. Netjes op de hoogte gehouden van mijn bestelling en keurig op tijd geleverd. Wij zijn super blij met ons product.

Zeer fijn bedrijf waar de klant echt als klant behandeld word. Zelfs de service na het plaatsen van je meubel is super.

Helaas werd onze bestelling beschadigd geleverd en bleek het net niet te passen. Contact gehad via de mail met de klantenservice en binnen 10 minuten had ik al reactie terug. Er werd gelijk een afspraak gemaakt om het meubel op te halen. Daarna werd binnen enkele dagen het bedrag van de aankoop terug gestort. Super service!!

Prima service en goede kwaliteit.

Afgelopen week voor het eerst besteld bij Giga Meubel. Hele snelle levering, en ze houden je op de hoogte als een artikel later geleverd wordt.

Vriendelijke mensen.Fijne medewerking,super snelle levering.

Zeer behulpzaam en snel antwoord

Helaas verkeerde maat stoelen besteld. Kinden gemakkelijk retour en gelijk een aangepaste bestelling kunnen doen. Super fijne service.