Reviews voor Giga Meubel

Aardig personeel, denkt goed mee. snelle levering en top kwaliteit! Super ervaring

De service was top en helemaal met een lach!

Mijn goede eerste ervaring met Gigameubel bestaat uit: deskundige en prettige communicatie, een perfecte eettafel en de correcte administratieve afhandeling.

Kast besteld, en werd zeer snel en netjes in huis geleverd. Ik ben helemaal verliefd op de kast.

Door corona hebben we heel lang op onze tafel moeten wachten, waar uiteraard niks aan gedaan kan worden. Maar als onze tafel dan eindelijk is geleverd waren we eerst heel enthousiast tot we ze openden. De tafel had bovenop een dikke kras van wel 15cm lang. Duidelijk zichtbaar. Hier waren we niet gelukkig mee en hebben we contact opgenomen. Echter zeiden ze ons alleen dat ze hier niks aan kunnen doen, alleen ons een heel klein beetje geld teruggeven. Wanneer wij iets bestellen bij een winkel verwachten wij dat wij ons product in goede staat ontvangen. Heel jammer dat het op deze manier moet eindigen.

Schitterende meubels en netjes afgeleverd

Goede service. Klantvriendelijk en behulpzaam bij het maken van keuzes. Personeel denkt mee. Groot aanbod aan mooie meubels.

Het duurt een eeuwigheid voordat de meubels worden geleverd. Ook ver na de verwachtte leverdatum zijn de meubels er nog niet. De communicatie hierover is er amoer, je moet zelf bellen om te vragen hoe het met de order staat.

We hebben een ovale tafel mansour (2 meter) en 4 eetkamerstoelen Whip light grey. Super blij mee! We hebben samen met de verkoopster het samengesteld, goed advies!

De service is verschrikkelijk. De levering wordt keer op keer verplaatst en afspraken maken heeft geen zin want die komen ze niet na. Ik had vier stoelen besteld. De levering ging van 8 weken naar ruim 5 maanden. Uiteindelijk heb ik mijn stoelen nooit mogen ontvangen. Kort gezegd: koop hier nooit!

Echt exact dezelfde problemen als Jolien onderstaand heeft. Een mooie bartafel en tafel uitgekozen in Soest, maar daarna geen goede service meer ontvangen. De bezorger was onbeschoft en dumpte de tafel in de tuin (in de regen). Het blad wat wij hebben ontvangen (eettafel Jim en bartafel Jim) is compleet anders dan in de showroom. Een afrader om te kopen, want je krijgt een totaal ander product. Ook ik stelde voor het showroommodel te kopen, maar die wilde ze niet ruilen. Ook logisch want die van mij is veel lelijker dan het showroommodel wat hun natuurlijk nog meer geld kost. Nu heb ik aangeboden om de tafel zelf te laten lakken en schuren zodat ik de juiste kleur heb en niet een nieuwe tafel hoef te bestellen waar ik 10 weken op moet wachten, maar dit kost natuurlijk geld. De kosten delen willen ze verre van, stuur maar retour is hun optie. Ps: ze weten van dit probleem, maar passen het niet aan. Ze geven aan het showroommodel aangepast te hebben, zodat klanten een beter beeld hebben maar dit is gewoon onzin, want hij ziet er nog steeds compleet anders uit dan het geen wat wij ontvangen hebben. Een afrader voor iedereen dus

Na een defecte levering,is direct na de melding door Giga aktie ondernomen,om alles in orde te maken. Vandaag 17-09 is alles perfect geruild,afgeleverd en ALLE verpakkings- materiaal mee retour genomen.Chapeau!!!!!

Snelle levering en alles volgens afspraak! Heel fijn!

Mijn nieuwe appartement ingericht met leuke trendy meubels van Giga Meubel. Na de snelle levering nu lekker genieten van mijn nieuwe inrichting! Echte aanrader!

Mooie industriële kast, lamp, dressoirkast, tafel en eetkamerstoelen en velvet bank gekocht bij Giga meubel. We zijn fijn geholpen in de winkel en alles is snel geleverd. Service was goed!

Vitrinekast t.w.v. €900,- besteld en bij levering al een van de glazen gebroken en enkele beschadigd. Dit kan gebeuren en dat is geen probleem. Maar bij controle blijkt ook dat kast scheef staat, omdat een van de poten korter is dan de rest. Bij de vraag of kast geruild kan worden voor een ander, wordt ons onvoorstelbaar meegedeeld dat het niet kan omdat alle kasten dergelijke gebreken kunnen hebben. De kasten worden in India gemaakt en de verwachting is hierom dat een andere kast ook gebreken zou kunnen hebben.Wel mocht ik mijn kast kosteloos retourneren. Echter, mijn man heeft zelf filtjes onder deze korte poot geplaatst om scheefstand te voorkomen. Gigameubel wilde de ramen wel komen vervangen, maar ik kon afspraak op z'n vroegst pas 3 weken later inplannen. Ik was stomverbaasd en kon buiten de mail of chat niet in contact met ze komen (ondanks dat ze zelf aangaven dat ze telefonisch bereikbaar zijn. Hier klopt niets van, want ik kreeg keer op keer alleen maar een antwoordapparaat te horen). Maar er werd dus niet gereageerd op een vervroegde afspraak. Uiteindelijk 3wkn later, komt de koerier langs met nieuwe glazen. Lees koerier en geen monteur, want die was volgens de koerier met vakantie. Hierom dat Gigameubel hem hebben gestuurd. Bij aankomst heeft de koerier wederom gebroken en beschadigd ruiten mee en laat ons ter plekke weten dat Gigameubel ons op korte termijn zal benaderen voor een andere afspraak. Na 2,5wk totaal niets van hen te hebben vernomen, heb ik ze gemaild of we überhaupt nog geholpen worden. Enige wat ik toegestuurd heb gekregen, was een email om nieuwe afspraak ik te plannen. Eerste afspraak kon wederom pas weer 3wkn later worden ingepland. Ik was woedend en heb ze gemaild met het verzoek per direct contact met mij op te nemen zodat deze ruiten op kortere termijn vervangen konden worden. Gigameubel heeft nooit meer op mij gereageerd, in welke vorm dan ook. Hierdoor heb ik verplicht een afspraak moeten afwachten.

Maanden geleden een bestelling gedaan en tot op heden niets ontvangen (of duidelijkheid hierover gekregen)! Klantenservice is telefonisch niet bereikbaar. Grote spijt hier een bestelling te hebben geplaatst.

Ik ben heel tevreden over de snelle services, goed geholpen. En natuurlijk heel blij met m’n gave HK living chair!

giga meubel heeft prachtige producten. Maar ik heb 23 weken moeten wachten op mijn bestelling. Ik werd via mail heel vaak afgewimpeld en nergens tegemoet gekomen. Jammer. Dit weerhoud me om opnieuw te bestellen.

Mijn bestelling die met 3 dagen geleverd zou worden, werd uiteindelijk na 2 weken naar mij toe gestuurd. Ik heb zelf contact moeten zoeken om te vragen waarom dit zo lang duurde. Een volgende belofte over de levertijd klopte wederom niet. Pakket is uiteindelijk zonder melding naar mij en zonder track&trace verzonden, waardoor ik niet thuis was om het pakket aan te nemen. Deze moest ik vervolgens ergens op halen.

Een aantal weken geleden heb ik in de winkel een bestelling geplaatst. In de winkel werd aangegeven dat ik mijn bestelling binnen 3 werkdagen thuis kon verwachten. Na deze 3 dagen te hebben afgewacht heb ik zelf contact opgenomen met Giga Meubel, aangezien ik nog niks had vernomen. Er bleek iets niet goed te zijn gegaan met het plaatsen van de order. Ik zou de volgende dag een track en trace code ontvangen. Er gingen weer een aantal dagen voorbij en ik had nog steeds niks vernomen. Wederom contact opgenomen met de klantenservice en ik kon de bestelling echt die week verwachten. Uiteindelijk heb ik vier keer zelf achter bestelling aan moeten zitten voor het echt geleverd werd. Vervolgens mijn bestelling ontvangen. Bij het in elkaar zetten van de barkrukken (Logan) bleek er een hoogteverschil te zijn in de rugleuning van een aantal cm. Ik stoorde mij hieraan en heb dit direct telefonisch gemeld bij de klantenservice. Aan de telefoon werd gesproken over een productiefout wat niet zou mogen en ik kon kiezen tussen een compensatie of het omruilen van een van de krukken. Enige wat ik moest doen was een foto sturen naar het e-mailadres van Giga Meubel. Na dit gedaan te hebben kreeg de reactie dat de enige oplossing was om de stoelen in Soest om te ruilen. Dit zou wel pas over 1,5 week kunnen, aangezien de stoelen daarheen gestuurd moesten worden. Ik heb aangeven dat dit voor mij niet passend was, aangezien ik geen auto bezit. Mij voorstel was om de stoelen bij mij thuis om te ruilen of een compensatie te ontvangen, dit laatste was immers via de telefoon aan mij voorgesteld. Na eindeloos pingpongen via de mail ging het ineens niet meer om een productiefout en schijnt het wel vaker zo te zijn dat stoelen in de collectie niet van hetzelfde formaat zijn. Ze konden wel de stoelen thuis ophalen, maar niet omruilen. Dit zou teveel gedoe en kosten opleveren. Te weinig tekens voor het hele verhaal. Niet vaak zo slecht geholpen door een klantenservice. Bestel er nooit meer wat.

Goed geholpen bij het maken van een nieuw interieurplan. De meubels zijn van goede kwaliteit. En blij met de korte levertijd.

Kundig advies en de producten werden snel en keurig en compleet afgeleverd. Wij zijn super blij met onze nieuwe meubels

ik heb een fauteuil en een bijzettafeltje besteld, sneller geleverd dan gepland, in uitstekende verpakking. Eenmaal uitgepakt waren beide van zeer degelijke kwaliteit!! Ik ben een zeer tevreden en bestel zeker opnieuw!

Nooit meer wat kopen! Al 8 weken geleden gekocht en zou met 2 tot 4 weken geleverd worden. Net gebeld en nog minstens 4 weken wachten. Slecht !!!