Reviews voor Giga Meubel

Stevige fantastisch mooie stoelen, perfect gewoon!

Wij hebben de Micha Marmer tafel tot 2 keer toe beschadigd geleverd gekregen. De randen van het blad bevatten kapotte stukken en sommige van deze stukken zijn opgevuld met een ander soort materiaal met afwijkende kleur. Zichtbaar en lelijk. Na de 2e levering geeft Gigameubel het volgende aan: "Alle tafels van deze serie hebben inderdaad de door u genoemde kenmerken aan het blad. Dit is echt inherent aan het meubel". Oftewel, alle Micha tafels zullen beschadigd, dan wel niet provisorisch gerepareerd geleverd worden. Dit vergeten ze echter te melden bij aankoop in de winkel, of in de beschrijving op de website. Frapant, want het showmodel in Soest bevat geen beschadigingen...(toeval?) Na 6 maanden te hebben gewacht op een ongeschonden tafel, is de oplossing van Gigameubel om kosteloos de tafel op te komen halen want (woorden van Gigameubel): "Helaas kan ik deze tafel niet omruilen aangezien u nogmaals een tafel zou ontvangen van dezelfde kwaliteit". En dit alles wordt bevestigd door de (hoe ironisch) de Customer Service Expert van Gigameubel. Van meedenken, erkenning van fouten of service is totaal geen sprake. Kortom, wij zitten na 6 maanden wachten, straks zonder eettafel tijdens de feestdagen! Bedankt Gigameubel!

Vreselijke ervaring!! Nog nooit meegemaakt. Stoel besteld, op de site stond voorradig en levering 3 werkdagen. 4 weken later, 4 keer belofte gehad dat hij onderweg was, moest er steeds voor bellen waar hij dan bleef. Steeds kreeg ik te horen dat hij de volgende dag toch echt opgestuurd werd. Eindelijk track and trace code gehad van zowel dpd als postnl, ook vreemd! Maar blij dat ik toch een stoel ging krijgen, maar de track and trace gaf steeds aandat hij nog niet ontvangen was , weer veel telefoontjes later want echt hoor hij kwam eraan, stoel stond zelfs al op afgeleverd, kreeg ik na 4 weken gisteren een mailtje. Kort, 1 zin, de stoel was niet voorradig. Niet het fatsoen om mij te bellen, ik heb menig maal aangegeven dat ik het gevoel kreeg dat ik aan het lijntje gehouden werd maar nee mevrouw dat was niet zo want wij zijn heel open en eerlijk. Een leugenachtig bedrijf is het dat hun klanten totaal niet zelf van zaken op de hoogte houd, waar je steeds zelf moet bellen en waar je dus glas hard wordt voorgelogen en niet door 1 maar ik heb contact gehad met wel 3 verschillende mensen. Ik heb in 4 weken tijd 4 verschillende mails ontvangen en allemaal zeggen ze dat de stoel onderweg is maar hij was al die tijd gewoon niet op voorraad en er was niemand die hier open en eerlijk over was. Kots misselijk van deze service mentaliteit en ik zou het iedereen afraden om met deze onprofessionele bende in zee te gaan!!

Ik heb binnen 4 maanden 4 producten besteld waaronder 2x een bank, 2 fauteuils en nu weer eetkamerstoelen. Super tevreden!

Product stond op site op voorraad, bleek niet zo te zijn. Vervolgens krijg je een mail dat het product binnen 12 - 14 weken geleverd zal worden. Alsof dit de normaalste zaak van de wereld is. Tevens via chat een slechte hulpverlening en enkel een excuus over de verkeerde weergave op de site. Verder kon de persoon niets voor mij doen en reageerde niet meer. Via telefoon zeer lange wachttijd. Kortom zeer slechte ervaring.

I bought a dining table Barn and 4 chairs in early august. According to the first email, they don’t have the table and chairs in stock, so it took approx 8-10 weeks to get it. Because I have seen many comments regarding unresponsive and unclear information about the delivery, I pro-actively call them every 2 weeks starting end of October (as at this stage, the waiting time is already 10 weeks). They said that the reason for the delay is that factories in China and India were closed 2 times due to Covid-19. Four weeks later than scheduled, our dining table and chairs arrived at our home. It looks amazing as in the picture! So, worth the wait! Room for improvement: Be more responsive towards customers, improve ways that make us easier to contact you (currently: chat only limited time frame, call also limited time frame, email from my experience no response), and proactively inform customers in terms of delays and the reason why.

Bij Giga meubel onze ideale barkrukken gevonden. Leuke winkel Met ruime keuze aan soorten stoelen. Snelle service en goede communicatie via de chat

Hadden 2 envy stoelen velvet green gezien in de winkel, bij afrekenen was het ook mogelijk om de stoelen thuis te laten bezorgen zonder extra kosten! Vrijdag waren wij in de winkel en maandag waren onze stoelen al binnen. Erg tevreden over de service en vriendelijk personeel.

Goede ervaring, met giga meubel. Netjes op de hoogte gehouden van mijn bestelling en keurig op tijd geleverd. Wij zijn super blij met ons product.

Zeer fijn bedrijf waar de klant echt als klant behandeld word. Zelfs de service na het plaatsen van je meubel is super.

Helaas werd onze bestelling beschadigd geleverd en bleek het net niet te passen. Contact gehad via de mail met de klantenservice en binnen 10 minuten had ik al reactie terug. Er werd gelijk een afspraak gemaakt om het meubel op te halen. Daarna werd binnen enkele dagen het bedrag van de aankoop terug gestort. Super service!!

Prima service en goede kwaliteit.

Afgelopen week voor het eerst besteld bij Giga Meubel. Hele snelle levering, en ze houden je op de hoogte als een artikel later geleverd wordt.

Vriendelijke mensen.Fijne medewerking,super snelle levering.

Zeer behulpzaam en snel antwoord

Helaas verkeerde maat stoelen besteld. Kinden gemakkelijk retour en gelijk een aangepaste bestelling kunnen doen. Super fijne service.

In de winkel geweest in Soest, alles was daar prima. De 4 stoelen zouden geleverd worden op afgesproken data. Eerst werd er aangegeven dat ze verstuurd werden, een week later nog niets aangekomen en de track and trace gaf aan dat ze nog steeds niet opgehaald waren. Meerdere keren geprobeerd te bellen maar ik werd alleen maar in de wacht gezet en emails werd niet op gereageerd. Na een paar dagen eindelijk reactie op de email omdat ik via de chat op de internetsite ook al een vrag had gesteld over mijn bestelling. De pakketten werden een week later pas verstuurd terwijl er aangegeven werd dat ze al verstuurd waren. Eindelijk aangekomen alleen de pakketten zagen er niet uit van de buitenkant en helaas een stoel beschadigd. Deze willen we retour sturen maar op mijn emails wordt weer niet gereageerd! Wat een slechte klantenservice.

Een review m.b.t. de service: wij hadden een kastje gekocht, waarvan de verf begon af te bladderen. Dat kan gebeuren. Ze zijn het kastje komen halen en wij kregen uiteindelijk de keuze of we geld terug wilden of dat het kastje gemaakt moest worden. Prima service!!

Zeer mooi en kwaliteitsvol product, superzacht, degelijk verpakt.. Snelle levering!!!

Toen ik recensies las dacht ik dat het lang kon duren. Maar niets was minder waar, levering was zoals afgesproken.

Mooie marmeren tafel besteld, eindelijk in huis maar zeker de moeite waard, goede service bezorging., genaamt Justin belde netjes dat hij onderweg was op de afspraak, en heeft zelfs nog geholpen te monteren. Dankjewel nogmaal!

Een mooie kast gezien op internet. Maten precies goed om de slangen een nieuw uitzicht te geven. Toch maar een dagje Soest gedaan omdat het over best wat geld gaat. Wat een mooie spullen, maar maten van de kast klopte niet. In de opslag stond er nog 1 die zouden ze opmeten. Netjes na 3 dagen een mail. Helaas weer niet de maten wat op internet stond. Na een paar dagen denken toch een oplossing gevonden om de slangen een ander plekje te geven en de kast besteld. 10% aanbetaling de rest bij de chauffeur betalen. De chauffeur was op tijd, vriendelijk en behulpzaam. Dit hele verhaal is binnen 2 weken geregeld. Een verbeter punt is de mail na betaling. Heb bij de chauffeur betaald met pin , maar krijg nog wel 2 keer mail of ik via de link wil betalen.

Wat een fantastische winkel en complimenten voor hoe wij onze meubels afgeleverd hebben gekregen. Uitermate zorgvuldig! Kan niet wachten tot onze volgende meubels van Gigameubel worden geleverd.

Ik kreeg een kapot tafelblad binnen. De klantenservice heeft mij per mail beloofd om te helpen met een nieuw blad op de poten te plaatsen maar achteraf niks van waar. Ik heb gebeld en de klantenservice zegt dat ik het maar moet uitzoeken. Het blad is van marmer dus super zwaar.

Eerst goed geholpen in de winkel vervolgens online alles besteld. Inmiddels is de stoel binnen na deze in elkaar gezet te hebben even heerlijk in gezeten. Bedankt voor de spullen we zijn er erg blij mee.