Reviews voor Giga Meubel

Prima geholpen. Niets is teveel. Ze zoeken naar oplossingen. Dank daarvoor. Ik raad uw zaak zeker aan aan anderen.

Super!!!

Kwalitatief product (barstoel Shannon zwart). Oogt mooi, werkt goed (draaien) en ideale zithoogte (65 cm) voor ons kookeiland (tablet op 93 cm). Heel snelle levering. Te verbeteren: * Slechts 3 van de 5 stoelen op voorraad. Bij het plaatsen van bestelling stond dat alle stoelen op voorraad waren. Voor levering werden we wel op de hoogte gebracht dat er slechts 3 barstoelen meteen geleverd zouden worden. * Geen tracking wanneer levering gebeurt. We werden niet vooraf op de hoogte gesteld van de dag/tijdspanne van levering. Dit is vervelend.

Op zich zijn het leuke producten tegen een leuke prijs. De levering is echter zeer slecht en de communicatie daarover ook. Ik heb 6 stoelen besteld. Na bestelling bleken deze niet op voorraad te zijn maar moest er 4-6 weken gewacht worden. Daarvan zijn er toen vier geleverd op de afgesproken datum. Ik moest ze zelf nabellen om te horen wat de status was van de andere 2 stoelen. Deze zouden een maand later geleverd worden met als reden dat deze vertraging aan Corona te danken was. Ik zit zelf in de ecommerce en laat producten maken in China. De reden voor de Corona vertraging is gewoon een smoes en gemakkelijk om je achter te verschuilen op het moment dat een bestelling niet goed verloopt. Vandaag kreeg ik een mail dat het nog een maand langer duurt van de overige twee stoelen geleverd worden, pffff. Echt heel slechts

Goeie service van giga meubel door kosteloos je product te bezorgen! Netjes op tijd geleverd trouwens.

Goede prijs, goede afleverservice en tevreden met het product.

Nog nooit zo'n slechte klantenservice gemaakt. Wellicht mooie spullen, maar een slechte klantenservice en een veel te lange levertijd.De klant wordt nergens van op de hoogte gesteld en moet overal continu zelf achteraan gaan. Ondanks de hoeveelheid afschrikkende reviews betreft lange levertijd, waren wij eigenwijs gezien we de kast graag wilde hebben omdat we de prijs kwaliteit verhouding te aantrekkelijk vonden. Aan familie, vrienden als onbekende zullen we Gigameubelen ten strengste afraden! Alles wat fout kon gaan, gaat fout en hier nemen zij niet hun verantwoording voor! Vanuit de klantenservice wordt alles onder het excuus 'corona' gegooid. Zelf het onjuist overnemen van een e-mailadres ?! Op de dag dat uiteindelijk de kast daadwerkelijk geleverd zou worden, hebben ze laten afweten en mochten wij weer dagen wachten op een nieuw levermoment. Ook in dit geval zonder ons hiervan op de hoogte te stellen en we hier zelf achteraan mochten gaan. Ter compensatie is er eerder in het proces een luttele cadeaubon aangeboden (een lachtertje op het totaal bedrag). Je voelt het mogelijk al aankomen, maar ook deze cadeaubon nooit ontvangen! Het voelt bijna als een wonder dat de kast daadwerkelijk geleverd is. Zonder twijfel een mooie kast, maar de stress, frustratie en het wachten absoluut niet waard!

Website is duidelijk en makkelijk toegankelijk, het bestellen gaat vlot. De afhandeling en levering lieten ook niets te wensen over. Wel waren wij heel erg verbaasd over de praktische en goede verpakking van de lamp; kunnen anderen nog veel van leren.

Heb in t verleden al vaker dingen besteld bij giga meubel altijd wordt alles netjes afgeleverd ben nu aan t wachten op mijn nieuwe dressoir nori dus ben benieuwd ik kan giga meubel zeker aanbevelen groet rick

Drie jaar geleden hebben wij een mooie kast gekocht bij Gigameubel. Levertijd en kwaliteit was precies zoals aangegeven. Bij onze verhuizing onlangs zijn de verstelbare schroefpootjes er helaas niet ongeschonden uitgekomen. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en die hebben direct nieuwe opgestuurd - kosteloos! Helaas was de maat hiervan niet juist. Ze hebben daarop nogmaals kosteloos pootjes opgestuurd. Hele goede service wat mij betreft!

Online besteld, spiegel snel geleverd en ook super mooi ..!!

Ontvangst in de winkel was goed en de bezorging ging perfect mooi op tijd en zeer vriendelijk.

Tafel besteld, 5 maanden geleden. (Originele levertijd 12-14 weken) We hoorden niks en moesten er zelf achteraan bellen, bellen houd in dat je probeert te bellen en je 50% kans heb dat je gewoon word weggedrukt. Na eindelijk telefonisch contact bleek dat de tafel in Nederland zou zijn en we binnen ongeveer 3 dagen bericht zouden krijgen wanneer de tafel geleverd zou worden. Krijgen we hierna een mail dat de tafel NIET in Nederland is en het nog 4-6 weken duurt. Bijzonder asociaal te noemen.

Fijne service, mooie meubelen en een hele prettige winkel!

De mensen van de klantendienst van Gigameubel zijn heel begripvol en vriendelijk. Ze hebben ons heel goed verder geholpen!

Super kwaliteit meubels (we hebben nu eetkamerstoelen, barkrukken en gister onze vitrinekast geleverd gekregen) Ook de kwaliteit van service is top, bezorger (Danny) was er netjes op tijd en heel behulpzaam. En de kast kwam qua levertijd eerder dan verwacht, dus dat is altijd fijn natuurlijk! Erg prettig dat onze GIGA-zware kast, 200kg, helemaal op de plek gezet en uitgepakt werd. Kortom, wij zijn erg tevreden!

Wij zijn goed op de hoogte gehouden over het tijdstip van de levering en de bezorger was bijzonder vriendelijk. Wij zijn zeer tevreden.

In augustus hebben wij stoelen besteld die na 2.5 maand wachten (vooraf aangegeven 1 maand) eindelijk binnen waren. In de tussentijd niet op de hoogte gehouden van de vertraging en verwachte leverdatum. Bleek dat ze de verkeerde kleur hadden geleverd. Hun oplossing was dat we deze verkeerde stoelen konden houden met 10% korting of t/m eind januari konden wachten op de juiste stoelen. Beide opties niet gebruikt en de stoelen retour gestuurd. Ook dit is inmiddels 5 weken geleden en we hebben nog steeds ons geld niet terug (zou binnen 10 werkdagen moeten zijn). Slechte klantenservice, die de klant aan het werk zet voor fouten die de zaak maakt. Al met al een hele slechte ervaring van het volledige proces. Ik raad deze zaak niet aan!

Barkrukken gekocht. Foto’s zijn heel realistisch met het daadwerkelijke product. Mooie prijs en goede kwaliteit. Ik raad Giga Meubel aan!

Eerst telefonisch contact gehad over de levering. Keurig binnen 3 werkdagen de bestelling mogen ontvangen. Hoe fijn Afspraken nakomen Hou ervan

Stevige fantastisch mooie stoelen, perfect gewoon!

Wij hebben de Micha Marmer tafel tot 2 keer toe beschadigd geleverd gekregen. De randen van het blad bevatten kapotte stukken en sommige van deze stukken zijn opgevuld met een ander soort materiaal met afwijkende kleur. Zichtbaar en lelijk. Na de 2e levering geeft Gigameubel het volgende aan: "Alle tafels van deze serie hebben inderdaad de door u genoemde kenmerken aan het blad. Dit is echt inherent aan het meubel". Oftewel, alle Micha tafels zullen beschadigd, dan wel niet provisorisch gerepareerd geleverd worden. Dit vergeten ze echter te melden bij aankoop in de winkel, of in de beschrijving op de website. Frapant, want het showmodel in Soest bevat geen beschadigingen...(toeval?) Na 6 maanden te hebben gewacht op een ongeschonden tafel, is de oplossing van Gigameubel om kosteloos de tafel op te komen halen want (woorden van Gigameubel): "Helaas kan ik deze tafel niet omruilen aangezien u nogmaals een tafel zou ontvangen van dezelfde kwaliteit". En dit alles wordt bevestigd door de (hoe ironisch) de Customer Service Expert van Gigameubel. Van meedenken, erkenning van fouten of service is totaal geen sprake. Kortom, wij zitten na 6 maanden wachten, straks zonder eettafel tijdens de feestdagen! Bedankt Gigameubel!

Vreselijke ervaring!! Nog nooit meegemaakt. Stoel besteld, op de site stond voorradig en levering 3 werkdagen. 4 weken later, 4 keer belofte gehad dat hij onderweg was, moest er steeds voor bellen waar hij dan bleef. Steeds kreeg ik te horen dat hij de volgende dag toch echt opgestuurd werd. Eindelijk track and trace code gehad van zowel dpd als postnl, ook vreemd! Maar blij dat ik toch een stoel ging krijgen, maar de track and trace gaf steeds aandat hij nog niet ontvangen was , weer veel telefoontjes later want echt hoor hij kwam eraan, stoel stond zelfs al op afgeleverd, kreeg ik na 4 weken gisteren een mailtje. Kort, 1 zin, de stoel was niet voorradig. Niet het fatsoen om mij te bellen, ik heb menig maal aangegeven dat ik het gevoel kreeg dat ik aan het lijntje gehouden werd maar nee mevrouw dat was niet zo want wij zijn heel open en eerlijk. Een leugenachtig bedrijf is het dat hun klanten totaal niet zelf van zaken op de hoogte houd, waar je steeds zelf moet bellen en waar je dus glas hard wordt voorgelogen en niet door 1 maar ik heb contact gehad met wel 3 verschillende mensen. Ik heb in 4 weken tijd 4 verschillende mails ontvangen en allemaal zeggen ze dat de stoel onderweg is maar hij was al die tijd gewoon niet op voorraad en er was niemand die hier open en eerlijk over was. Kots misselijk van deze service mentaliteit en ik zou het iedereen afraden om met deze onprofessionele bende in zee te gaan!!

Ik heb binnen 4 maanden 4 producten besteld waaronder 2x een bank, 2 fauteuils en nu weer eetkamerstoelen. Super tevreden!

Product stond op site op voorraad, bleek niet zo te zijn. Vervolgens krijg je een mail dat het product binnen 12 - 14 weken geleverd zal worden. Alsof dit de normaalste zaak van de wereld is. Tevens via chat een slechte hulpverlening en enkel een excuus over de verkeerde weergave op de site. Verder kon de persoon niets voor mij doen en reageerde niet meer. Via telefoon zeer lange wachttijd. Kortom zeer slechte ervaring.