Beste Arie, Dank je wel voor je beoordeling en fijn dat je je ervaring met ons wilde delen. Naar aanleiding van al je signalen heb ik zojuist geprobeerd je te bellen: helaas was je niet in de gelegenheid om op te nemen. Ik heb je review op Trustpilot als eerste beantwoord, omdat je aangaf dat de beoordeling hier op Kiyoh niet zichtbaar werd. Kiyoh heeft een beveiliging tegen lagere beoordelingen: reviews met een lager cijfer worden automatisch "in quarantaine" geplaatst, totdat we ernaar hebben kunnen kijken. In verband met Black Friday-drukte is dit nog niet gelukt, maar zoals je ziet ben ik 'm nu tegen gekomen. Ook negatieve beoordelingen plaatsen we, omdat we het belangrijk vinden dat elke klant een eigen oordeel kan vormen ☺ Uit je berichten begrijp ik dat de levering niet gegaan is zoals we het allemaal graag hadden gewild. Ons navigatiesysteem stuurde de chauffeurs rond, en ze hebben veel moeite gehad met het vinden van je woning. Dat is natuurlijk niet leuk, en verklaart misschien waarom ze zoveel later waren. Excuses voor het ongemak! Gelukkig hebben we de droger wel op de beloofde dag bij je kunnen brengen: minder leuk is dan dat het apparaat niet aangesloten wordt. Ook hiervoor sorry. We maken je het liefst gewoon in één keer blij met een snelle levering en het doen van alle services, dus ik betreur het dat dit bij jou niet gelukt is. Mocht je het fijn vinden om een paar mannen langs te krijgen, zodat ze de droger voor je aan kunnen sluiten, horen we dit natuurlijk graag! Ook als er nog iets anders is wat we voor je kunnen doen horen we het graag. Zou je ons dan even kunnen bellen? We zijn bereikbaar op 030 8080 700 (doordeweeks van 7:00 tot 18:00, op zaterdag van 7:00 tot 17:00). Met vriendelijke groet, Roos van AO
Beste Arie, Dank je wel voor je beoordeling en fijn dat je je ervaring met ons wilde delen. Naar aanleiding van al je signalen heb ik zojuist geprobeerd je te bellen: helaas was je niet in de gelegenheid om op te nemen. Ik heb je review op Trustpilot als eerste beantwoord, omdat je aangaf dat de beoordeling hier op Kiyoh niet zichtbaar werd. Kiyoh heeft een beveiliging tegen lagere beoordelingen: reviews met een lager cijfer worden automatisch "in quarantaine" geplaatst, totdat we ernaar hebben kunnen kijken. In verband met Black Friday-drukte is dit nog niet gelukt, maar zoals je ziet ben ik 'm nu tegen gekomen. Ook negatieve beoordelingen plaatsen we, omdat we het belangrijk vinden dat elke klant een eigen oordeel kan vormen ☺ Uit je berichten begrijp ik dat de levering niet gegaan is zoals we het allemaal graag hadden gewild. Ons navigatiesysteem stuurde de chauffeurs rond, en ze hebben veel moeite gehad met het vinden van je woning. Dat is natuurlijk niet leuk, en verklaart misschien waarom ze zoveel later waren. Excuses voor het ongemak! Gelukkig hebben we de droger wel op de beloofde dag bij je kunnen brengen: minder leuk is dan dat het apparaat niet aangesloten wordt. Ook hiervoor sorry. We maken je het liefst gewoon in één keer blij met een snelle levering en het doen van alle services, dus ik betreur het dat dit bij jou niet gelukt is. Mocht je het fijn vinden om een paar mannen langs te krijgen, zodat ze de droger voor je aan kunnen sluiten, horen we dit natuurlijk graag! Ook als er nog iets anders is wat we voor je kunnen doen horen we het graag. Zou je ons dan even kunnen bellen? We zijn bereikbaar op 030 8080 700 (doordeweeks van 7:00 tot 18:00, op zaterdag van 7:00 tot 17:00). Met vriendelijke groet, Roos van AO
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
