Reviews voor ThatsLed V.O.F.

Verbeterpunten

snellere actie en afspraken nakomen

Pluspunten

Goede prijs voor de producten die aangeboden worden.

Via de website een aanvraag gedaan voor 60 inbouwspots armaturen + 60 ledlampen. Communicatie verliep moeizaam. Telefonisch helaas niet bereikbaar en op email werd traag gereageerd. ThatsLed heeft een offerte gemaakt maar de spots waren niet op voorraad. Deze zouden half augustus geleverd kunnen worden. Afspraak gemaakt dat ze me zouden laten weten als de spots binnen waren. Helaas nooit meer iets vernomen.. Na deze beoordeling op kiyoh heb ik nog een reactie gekregen van that's led. Ze hadden 3x contact proberen op te nemen per email. Deze heb ik alle 3 nooit mogen ontvangen. Jammer dat net deze 3 e-mailtjes niet aangekomen zijn. Eerder heb ik wel alles netjes ontvangen en ook de reactie op deze beoordeling kreeg ik direct in mijn mailbox. Inmiddels elders voorzien van dezelfde inbouwspot. Volgende keer beter..

Pluspunten

perfecte service

de lamp zelf was merkloos en de lichtkleur was wat helwit ipv van warm wit.

Pluspunten

Tevreden over het product.

Dit was mijn eerste aankoop bij deze webshop, dus altijd spannend of er serieus met de bestelling wordt om gegaan. Op de website staat: "Vandaag besteld, morgen in huis." Dat was dus niet het geval. Een of twee dagen later is niet erg mits er maar vertrouwen is. Die was er even nog niet vandaar mijn acties om contact te maken. Voor de rest tevreden over het product.

Pluspunten

Vriendelijke en snelle reactie.

Pluspunten

Innovatieve Led producten in het product portfolio. Binnen 2 dagen lag de bestelling op de deurmat.

Pluspunten

Spraken worden nagekomen. Bestelling is goed ingepakt. Omdat de leverancier failliet ging, (waar Thatsled geen invloed op heeft gehad), heeft Thatsled er toch voor gezorgd dat de bestelling geleverd werd. De bestelling is uiteindelijk toch geleverd. De extra meerkosten nam Thatsled voor zijn rekening.

Pluspunten

Super service!

Pluspunten

mails werden beantwoord en het leek er op of men meedacht.

Aangeven als artikelen niet op voorraad zijn en wat dan de levertijd is. Vragen eerlijk beantwoorden. Weten wat je verkoopt, de lampen waren koud wit I.p.v. warm wit en de bijgeleverde, duurste dimmer werkte slecht I.c.m. de geleverde lampen. Als bestelling afgelopen woensdag door jullie retour is ontvangen, hoort mijn geld uiterlijk de volgende werkdag op mijn rekening te staan, niet 3 werkdagen later!

Verbeterpunten

Eerste bestelling een korting geven zal mensen nog eerder over de streep trekken om bij jullie tot koop over te gaan.

Pluspunten

Goed toegankelijk en goed te woord gestaan..

Levertijd en leveren volgens mail kan beter. Nu duurde het enkele weken en de levering beloofd was begin van de week en dat werd donderdag, net de dag dat we op vakantie gingen. De lampenkap is niet strak en vlak afgewerkt.

Pluspunten

Zeer servicegericht. Ik had bij een andere winkel lampen gekocht die niet voldeden aan de wensen en mij werd aangeboden dat ze door ThatsLed zouden worden overgenomen als de betreffende winkel dat niet zou doen. Zeer goed technisch advies gekregen waardoor ik wel de lampen kon kopen die voldeden aan de wensen. Het advies werd rond middernacht via de chat verstrekt, zeer klantgericht!

Geen. Gewoon top.

Pluspunten

Snel. Volledige informatie over de status van de bestelling.

nvt

Pluspunten

Na de bevestiging van de bestelling bleef verzending uit, echter na een mailtje kreeg ik direct reactie met excuses en werd de bestelling zeer spoedig geleverd.

Pluspunten

- Goede communicatie - Snelle levering - Klant vriendelijk

Website ook naar mobielinternet goed uitbrengen.

Pluspunten

Snelle levering en prima lampjes!!

Pluspunten

Super service en snelle levering