Reviews voor ThatsLed V.O.F.

Pluspunten

Ik kan op dit moment niks positiefs melden aangezien ze nog niks hebben afgeleverd en ook niet hebben gereageerd

Levertermijn van producten naleven na ontvangst order levertermijn herbevestigen bij vertraagde levering proactief klant informeren

Pluspunten

Duidelijke website met veel keus.

Na de bestelbevestiging duurde het vrij lang voordat ik iets hoorde over het verzenden van de bestelling. Liever eerder een mailtje met de verwachte levertijd/verzenddatum.

Pluspunten

Dit was voor mij het enige bedrijf die g4 led in 0,5 had die 360 graden schijn en die niet zo vel van kleur heeft ik ben er super tevreden mee. Groetjes Karin van der Velde

Pluspunten

Levert voor redelijke prijs een dunne R7S LED-lamp, die ik nergens anders kan vinden. Dimbaarheid en kleur vallen ook mee.

Verzendkosten zijn pittig

Pluspunten

Ik kreeg keurig een mailtje dat mijn order een dag later in behandeling genomen zou worden.

Pluspunten

Vriendelijk, doet wat hij zegt, retourpruduct is netjes terugbetaald

Iets sneller communiceren

Pluspunten

geen

Bestelling voor 4 led lampen (27-10-2018). Eerst zijn de verkeerde lampen bezorgd. Na de belofte om de juiste lampen te sturen wilde thatsled eerst de verkeerd gestuurde led lampen terug ontvangen. De lampen zijn teru gestuurd. De betstelde en vooruitbetaalde lampen zijn tot op heden (21-12-2018) niet ontvangen. Op verzoek tot terugbetalen van het betaalde bedrag, €77,75 word niet gereageerd.

Pluspunten

Snel.

Direct informatie wat betreft levertijd mededelen. Gelukkig sneller dan verwacht!:-)

Verbeterpunten

snellere actie en afspraken nakomen

Pluspunten

Goede prijs voor de producten die aangeboden worden.

Via de website een aanvraag gedaan voor 60 inbouwspots armaturen + 60 ledlampen. Communicatie verliep moeizaam. Telefonisch helaas niet bereikbaar en op email werd traag gereageerd. ThatsLed heeft een offerte gemaakt maar de spots waren niet op voorraad. Deze zouden half augustus geleverd kunnen worden. Afspraak gemaakt dat ze me zouden laten weten als de spots binnen waren. Helaas nooit meer iets vernomen.. Na deze beoordeling op kiyoh heb ik nog een reactie gekregen van that's led. Ze hadden 3x contact proberen op te nemen per email. Deze heb ik alle 3 nooit mogen ontvangen. Jammer dat net deze 3 e-mailtjes niet aangekomen zijn. Eerder heb ik wel alles netjes ontvangen en ook de reactie op deze beoordeling kreeg ik direct in mijn mailbox. Inmiddels elders voorzien van dezelfde inbouwspot. Volgende keer beter..

Pluspunten

perfecte service

de lamp zelf was merkloos en de lichtkleur was wat helwit ipv van warm wit.

Pluspunten

Tevreden over het product.

Dit was mijn eerste aankoop bij deze webshop, dus altijd spannend of er serieus met de bestelling wordt om gegaan. Op de website staat: "Vandaag besteld, morgen in huis." Dat was dus niet het geval. Een of twee dagen later is niet erg mits er maar vertrouwen is. Die was er even nog niet vandaar mijn acties om contact te maken. Voor de rest tevreden over het product.

Pluspunten

Vriendelijke en snelle reactie.

Pluspunten

Innovatieve Led producten in het product portfolio. Binnen 2 dagen lag de bestelling op de deurmat.

Pluspunten

Spraken worden nagekomen. Bestelling is goed ingepakt. Omdat de leverancier failliet ging, (waar Thatsled geen invloed op heeft gehad), heeft Thatsled er toch voor gezorgd dat de bestelling geleverd werd. De bestelling is uiteindelijk toch geleverd. De extra meerkosten nam Thatsled voor zijn rekening.

Pluspunten

Super service!

Pluspunten

mails werden beantwoord en het leek er op of men meedacht.

Aangeven als artikelen niet op voorraad zijn en wat dan de levertijd is. Vragen eerlijk beantwoorden. Weten wat je verkoopt, de lampen waren koud wit I.p.v. warm wit en de bijgeleverde, duurste dimmer werkte slecht I.c.m. de geleverde lampen. Als bestelling afgelopen woensdag door jullie retour is ontvangen, hoort mijn geld uiterlijk de volgende werkdag op mijn rekening te staan, niet 3 werkdagen later!

Verbeterpunten

Eerste bestelling een korting geven zal mensen nog eerder over de streep trekken om bij jullie tot koop over te gaan.

Pluspunten

Goed toegankelijk en goed te woord gestaan..

Levertijd en leveren volgens mail kan beter. Nu duurde het enkele weken en de levering beloofd was begin van de week en dat werd donderdag, net de dag dat we op vakantie gingen. De lampenkap is niet strak en vlak afgewerkt.

Pluspunten

Zeer servicegericht. Ik had bij een andere winkel lampen gekocht die niet voldeden aan de wensen en mij werd aangeboden dat ze door ThatsLed zouden worden overgenomen als de betreffende winkel dat niet zou doen. Zeer goed technisch advies gekregen waardoor ik wel de lampen kon kopen die voldeden aan de wensen. Het advies werd rond middernacht via de chat verstrekt, zeer klantgericht!

Geen. Gewoon top.