Reviews voor Duijvestein Winterstore

Mooie spullen, perfecte service. Al me wintersport kleding hiervandaan .

Snelle levering en goede afhandeling.

Ik heb onlangs de Lib Tech Cold Crew besteld én ontvangen. Ik had een vraag daarover gesteld via Messenger en kreeg snel een duidelijk antwoord. De levering was vlot en m'n nieuwe board is zonder problemen thuis geraakt :) Dit is mijn 2e board en het tweede dat ik hier koop. Een aanrader!

Zeer slechte ervaring met Duijvestein. 2 x een bericht ontvangen dat mijn pakket bij het afhaalpunt ligt, 2x voor niets gekomen want het pakje is er niet. bijna 2 weken op een pakket wachten en alleen maar onduidelijkheid is zeer klantonvriendelijk. Wederom zelf contact moeten opnemen met Duijvestein. Pas toen werd er door Duijvestein actie ondernomen om nogmaals een nieuw pakket te sturen via post.nl. Uiteindelijk dus ontvangen. Uiteindelijk is het dus opgelost maar pas na ruim 2 weken en pas nadat ik zelf meerdere keren heb geklaagd via mail en app, werd er wat gedaan. Dit is niet de service die je mag verwachten het had pro actief opgepakt moeten worden door Duijvestein. Ik ben dus ontevreden en teleurgesteld over het serviceniveau van Duijvestein. Gelukkig uiteindelijk ontvangen en tevreden met het product.

Ski jas besteld en heel snel binnen, ik ben tevreden.

Erg tevreden over goede service en uitleg.

Snelle service

Tijdige levering.

Product snel en correct geleverd. Zeer goede aanbieding voor topproduct. Tevreden met afhandeling, bestellen en levering. Perfecte service.

Perfect

Prettige site, bestel proces en afhandeling is prima. Wel een tip om in de toekomst op maat te kunnen selecteren in plaats van ‘proberen’ na selectie van het product of de maat er is of niet. Vooral sale/outlet producten hebben gebroken maatseries. Zou top zijn indien je op maat kan selecteren, zoekt wat sneller en voorkomt teleurstelling. Wat je niet ziet, mis je niet ;-).

Over de bestelling bij Duijvestein werd duidelijk en vlot gecommuniceerd. Snelle aflevering

Ik had eerst een bestelling geplaatst maar had na een beetje meer research toch besloten dat ik een ander product nodig had. Na een mailtje hebben ze de bestelling voor mij omgezet en moest ik gewoon het verschil tussen beide producten betalen via een beveiligde link. Super service!

Snelle levering en mooie kwaliteit zoals verwacht, ik zie nu wel dat ik 2 X verzendkosten heb betaald ( 1 artikel was meer dan 75 €?)

Duijvestein een top winkel om te kopen. Goede service en mooie produkten.

Duidelijke en nuttige productinfo. Makkelijk bestelproces en snel geleverd. Super blij met mn nieuwe board!! Ga hier ongetwijfeld meer bestellen.

Top

Fijn. zie hierboven.

Uitermate vriendelijk en zeer kundig personeel. Een wintersportzaak waar je heel graag binnenstapt.

Wederom prima geholpen bij Duijvestein. Helpen je altijd goed en ze hebben een uitgebreide collectie wintersport

Goeie service in de winkel in Zoetermeer, vervolgens snelle levering

my favorite brands at very affordable prices. I wish there was surf clothing as well like wetsuits, rashguards etc.

Heel fijn dat jullie zo meedenken. Skis perfect afgesteld en vriendelijke en snelle communicatie.

Prima levering en product in goede staat.

Ik kocht bij Duijvestein Atomic Redster X9 wb ski's. Na betaling en mailcontact over de afstelling van de bindingen (ik moest nota bene mijn maat doorgeven, omdat men 'ermee bezig was') kreeg ik ineens een mail dat men de ski's niet meer beschikbaar had?? Zaken hadden elkaar gekruist, men verwees naar mijn bestelling van een dag eerder, terwijl deze 3 dagen eerder was geplaatst?? Ik begrijp dat mensen blijkbaar toevallig precies tegelijk kunnen bestellen, maar hier is meer misgegaan. Duijvestein bied in dergelijke gevallen geen enkele compensatie, ik heb de ski's nu voor meer geld elders besteld, met excuses van Duijvestein. In mijn beleving kan men hiermee op een betere manier omgaan, om in ieder geval de vervelende klantervaring te beperken, als men dit had gedaan, dan was mijn review minder negatief geweest. Een klacht is een kans heb ik altijd geleerd.