Reviews voor Duijvestein Winterstore

goede uitleg en uiterst vriendelijk en vooral ook kennis van zaken

Mooie winkel, fijne service.

Goed geholpen met het uitzoeken van nieuwe ski's

Goede services, gekwalificeerd personeel en vriendelijk geholpen.

Onwijs goed geholpen door het personeel. Wat een kennis hebben die mensen. Echt een speciaalzaak. Wij komen zeker terug!

Snel geleverd

top

Grote winkel, veel keus. Je wordt niet op je vingers gekeken maar personeel is er als je ze nodig hebt!

Keurige leuke jonge dame met zeer goede uitleg en advies

Heel kundig en professioneel

Voor aankoop nieuwe skies recentelijk gebruikgemaakt van de try & buy service. Perfect geholpen met goede adviezen waardoor uiteindelijk een juiste keuze kunnen maken voor mijn aankoop. Dankjulliewel hiervoor

Top service

Goede service, ze nemen echt de tijd voor je

Goed geholpen met ski’s maar duurde wel lang , daarna beloofd een helm op te sturen maar nooit gedaan. Op mail eerst antwoord maar daarna ook niet meer en toen ik belde gaven ze aan dat ze het toch niet konden opsturen, was toen inmiddels al op wintersport dus vervelend. Verder weinig advies en bijvoorbeeld ook niet verteld dat de fabriekswax niet voldoende is waardoor ik in Zwitserland op de berg nog achter m’n wax aan moest. Bij bever m’n schoenen, helm en handschoenen gekocht en daar betere service en veel meer aandacht.

Vorig jaar hier mooie skischoenen gekocht. Ze bleken tijdens het skien wat te knellen op bepaalde plekken. Afgelopen week ben ik in Den Haag langs geweest en ben ik zeer vriendelijk en goed geholpen door de eigenaar van de winkel. En mocht het volgende week tijdens mijn skitripje toch nog ergens knellen dan kan ik gewoon weer terugkomen voor (kosteloze) hulp. Super!

heel goed, zeer klantvriendelijk

Ga zo door.

Wij worden altijd uitgebreid en deskundig te woord gestaan, ook in hele drukke periodes. Nooit het gevoel dat er geen tijd is, ook als er niet direct een aankoop wordt gedaan. Er worden altijd voldoende alternatieven aangeboden in verschillende prijsklasse. De winkel is ruim opgezet en het assortiment uitgebreid. Boven is een groot outlet gedeelte, heerlijk om nog een leuke aanbieding te scoren - als je er dan toch bent! Eigenlijk is het voor ons altijd erg vanzelfsprekend dat we naar Duijv gaan.

Wederom weer een zeer goede ervaring in de winkel in Den Haag. Men dacht echt mee in het oplossing van een probleempje.

Er werd echt uitgebreid tijd voor me genomen bij het aanschaffen van een paar snowboard schoenen en nieuwe bindingen. Zeer kundig, vriendelijk en easy going.

Goede reden waarom deze zaak al bijna 70 jaar draait, ervaren mensen met goede product kennis en altijd behulpzaam.

Verstand van zaken!

Het enige wat ik toch ik toch jammer vind is he t niet sparen van punten voor korting

Afspraak gemaakt om ski's te testen. Bij iedere wissel van de ski's stond ik een kwartier te wachten. Na het tweede paar testen loop ik de winkel binnen naar waar de ski's gewisseld moeten worden. Staat een medewerker die bezig is met een klant. Ik wacht netjes en rustig. Medewerker loopt uiteindelijk met de klant mee richting kassa (ik sta er al 10 min te wachten). Medewerker komt even later met een andere klant terug en gaat die klant helpen. Vervolgens komt er iemand binnen die een snowboard aan het testen is. Medewerker is klaar met zijn huidige klant, negeert mij volledig en gaat de snowboarder helpen. Ik geef aan dat ik er al een tijdje sta te wachten en dat de snowboarder na mij binnen is gekomen. Zegt de medewerker "Ik sta hier om de snowboarders te helpen, ik weet niet welke medewerker jou moet helpen". Ik geef aan dat de persoon die mij aan mijn eerste paar ski's heeft geholpen al de hele tijd bezig is met iemand skischoenen te verkopen. Zegt de medewerker tegen mij "Dan moet je maar naar die verkoper lopen". Ik sta een kwartier te wachten, wordt volledig door de medewerkers genegeerd, en als klant moet ik dan maar een medewerker bij een andere klant wegtrekken? Voor deze service heb ik dan ook nog €40,- betaald! Hoe klantonvriendelijk kan je zijn.

Of je nu voor ski's, schoenen of een bril gaat. Je wordt echt goed geadviseerd. Ik kan u deze winkel zeker aanbevelen .