Reviews voor Duijvestein Winterstore

Goed geholpen met ski’s en btw direct terug vekregen na opsturen bestempelde bon. Hele fijne winkel! Kom op deze manier zeker terug.

Hele goede service en erg blij met de aangeschafte artikelen.

De collectie aanwezig is goed. Zelfs aan het einde van het seizoen. De medewerkers die wij hebben gesproken in de afgelopen weken hebben ons heel goed geïnformeerd en ons de juiste overwegingen meegeven bij het kopen van een nieuw snowboard, bindingen en schoenen. Heel goed en vriendelijk geholpen!!

Altijd goede service en vriendelijk personeel

Via de webshop heb ik een zwarte skibroek gekocht waar ik specifiek naar op zoek was. Helaas kon je op de foto's niet goed zien dat er een printje in de broek zat. Dit stond niet in de beschrijving, in de beschrijving stond "zwart". Ik heb de broek teruggestuurd met het verzoek of er iets aan de verzendkosten van het retourneren gedaan kon worden. Dat retourzenden voor eigen rekening is begrijp ik op zich wel maar in dit geval vind ik het toch wel zuur, temeer daar ik heel gericht voor deze broek koos. Het meest vervelend vind ik dat er geen reactie op mijn verzoek is gekomen, dat was wel netjes geweest.

Tot op heden nog niets ontvangen. Bestelling 1 week geleden geplaatst. Via DHL alleen te lezen dat de bestelling terug is naar het sorteercentrum. Klantenservice gebeld: zou terugbellen. Nog niet gebeurd.

Snelle en goede service

Mooie overzichtelijke website. Ruime keuze en snelle afhandeling.

Snelle levering alleen wel hoge verzendkosten

Schnelle Lieferung, super Statusverfolgung...hat alles super geklappt

Door een foutje in de webshop werd bij mij het verkeerde pakketje afgeleverd. Maar na contact via de email (Echt binnen een dag reactie!) kon ik het pakketje gratis terugsturen en het juiste opnieuw bestellen.

Was op zoek naar bepaald type ski die niet meer op de website stond. Na een simpele whattsapp was dit snel geregeld. Enorm fijn geholpen!

Ik had lang gezocht naar een Volcom damesjas in het model wat ik mooi vond. Dacht deze gevonden te hebben bij Duijvestein dus snel besteld. Krijg ik een ander model geleverd met lelijke borstzakjes, die ik dus juist niet wilde. Slecht verhaal dat je iets besteld voor 190 euro op basis van foto's en dan echt heel wat anders krijgt. Na een klacht wel kosteloos kunnen retourneren en aankoopbedrag terug. Er werden echter ook geen excuses gemaakt vanuit dit bedrijf. Was wat mij betreft wel op zijn plaats geweest.

mooie kleding en snelle levering

Nvt

Zie boven.

Mooie jas, en makkelijk contact met klantenservice. Ik kijk er naar uit om hem te dragen! Hoop dat hij ook lekker warm is natuurlijk!

Dood Raymond ruim de tijd genomen voor uitleg en passen van div schoenen. Uiteindelijk de best passende ski schoenen gekocht.

Skischoenen gekocht (2020), de schoen zat met skien toch niet goed, vaak ging voet slapen en/of deed mijn hiel zeer. Na de week skien terug gegaan en echt keurig geholpen in de winkel. Veel andere schoenen gepast, zooltjes erin, eruit, andere afijn. Lang in de winkel geweest en andere schoenen gekocht, de gekochte zijn zo ingeruild voor nieuw prijs, maar..... nu net terug van wintersport en toch nog steeds last van hiel bij rechtervoet. Ik baal ervan, want waren dure skischoenen en heb nog steeds niet de goede schoen.

Zwarte Dakine carry on roller besteld voor €89.99. Staat online als leverbaar. Kreeg een andere kleur opgestuurd met een oranje sticker erop van €40,-???? Contact gezocht en via whatt’sapp een aanbieding gehad om deze te houden en €49,99 terug te onvtangen. Gevraagd of ze de goede kleur kunnen opsturen maar deze was fout op de website en niet meer Na deze volgende deceptie alles terug gestuurd en mijn geld terug gevraagd. Een foutje tot daar aantoe maar dit vind ik echt wangedrag.

Bij Duijvestein in Den Haag ski's laten waxen en kanten laten slijpen. Gebracht en aantal dagen later weer opgehaald. Zeer correct en vriendelijk geholpen.

De jas in Landgraaf gekocht, maar helaas niet de juiste maat. Makkelijk terugbrengen in Zoetermeer waar men niet moeilijk doet over direct het geld teruggeven. Deze keer niet geslaagd, maar vele malen eerder al wel. Voor mij de wintersport zaak van Nederland!

Er is ruim de tijd voor ons genomen en alles is goed uitgelegd. Kortom, we zijn erg goed geholpen.

goede prijs kwaliteit verhouding, vriendelijk personeel

Ik heb een grote maat 48 en na een aantal slechte ervaringen bij andere shops bleef ik maar met m’n oude schoenen skiën, tot ze nu echt kapot waren. Na een belletje of mijn maat beschikbaar is en het antwoord: kom maar gewoon hier naar toe, dan ga ik zorgen dat je perfecte nieuwe schoenen krijgt, had ik al een goed gevoel. Ik ben perfect geholpen, alles is opgemeten, er werd de tijd genomen en schoenen zijn direct aangepast om drukpunten weg te nemen. Ik heb nu hele fijne nieuwe schoenen waar ik ontzettend blij mee ben!