De plaatsing was volgens afspraak. Er werd netjes opgeruimd. Controle en nazorg gebeurde correct en zoals afgesproken. Zeer tevreden over onze aankoop en het resultaat.

Het maken van een afspraak verliep soepel. Vriendelijke man, die zelfstandig zijn onderzoek uitvoert. Ook geeft hij een duidelijke uitleg over de aanpak.Snelle rapportage/offerte met weergave over wat er op welke wijze gedaan kan worden.

Wij hebben een probleem met een muur tussen een betonnen vloer. Een specialist van Murprotec erbij gehaald, het was allemaal geen probleem. Zij waren het enigste bedrijf voor de echte oplossing. Onverwacht buiten de normale werkuren komen er mensen, het even snel fixen. Vervolgens overal lekkage, de specialist erbij gehaald, nee meneer dit valt buiten de werkzaamheden. Wij hebben alleen de muur geinjecteerd tegen optrekkend vocht. En dat terwijl je het bedrijf erbij haald voor een waterdichte oplossing, want zij zijn de specialisten. Vervolgens bijna onbereikbaar, worden afgescheept. Echt waar in een woord, eerste klas beunhazen met zeer weinig inzicht/vakkenis.

Te duur en slecht advies Bij mij heeft Murprotec een behandeling tegen opstijgend vocht uitgevoerd. Eén monteur was nog geen twee uur bezig, maar de totaalrekening bedroeg €2.756,94. De communicatie was onduidelijk en projectleider Jack gaf slecht advies en toonde weinig kennis van zaken. Prijs en uitvoering staan niet in verhouding. Ik adviseer anderen om niet met dit bedrijf samen te werken.

Onze kelder lekt. Om het probleem te verhelpen hebben we onder meer contact gezocht met Murprotec, omdat zij internationaal de marktleider zijn op dit terrein. Wat een prettig en professioneel bedrijf! Onze adviseur was Mark Pieterse was een verademing ten opzichte van eerdere ervaringen. Hij nam ons op een bijzonder prettige en deskundige manier stap voor stap mee in het proces en legde alles uitstekend uit. En dat terwijl hij met prachtig weer zijn vrije dag had opgeofferd om ons op korte termijn te kunnen helpen. Wat een service! Hoewel we ons vanwege de flinke investering nog beraden op de uiteindelijke keuze, kunnen we nu al stellen dat dat dit bedrijf en Mark Pieterse veel vertrouwen geeft en een echte aanrader is!

Robin heeft rustig en nauwkeurig de problemen in ons huis bestudeerd, en heeft ons helder geadviseerd over mogelijke oplossingen. Ook dacht hij op een prettige manier mee over onze situatie en welke oplossingen het beste passen.

Dhr. Robin van Mierlo van Murprotec is bij ons geweest voor een gratis expertise aangezien wij schimmelvorming ontdekten nadat ons huis geïsoleerd is en alle ventilatiegaten dicht gemaakt zijn. Wij hebben een geschilderd huis maar dat was volgens het isolatiebedrijf geen probleem. Robin heeft alle tijd genomen om e.e.a. te controleren en te meten en heeft een duidelijke diagnose gesteld nl. dat de schimmelvorming daardoor ontstaan is. Wij zijn Robin dankbaar voor de tijd die hij bij ons besteed heeft en hij adviseerde ons een CTA 4 luchtbehandelingssysteem waar we nu over aan het nadenken zijn.

Door ons zoeken naar een oplossing voor ons vochtprobleem in huis werden we gewezen op Murprotec. We wilden graag een analyse van ons probleem hebben en zo gauw mogelijk aan de slag om het probleem te verhelpen. We werden thuis bezocht door Robin van Mierlo en zijn collega, die ons vriendelijk hielpen. Ze maakten een uitgebreide analyse van ons probleem en kwamen met heldere suggesties voor oplossingen, stevig onderbouwd door hun analytische onderzoek. Dit was zonder kosten. Toen onze aannemer vroeg om een analyse op papier behoorde dit eigenlijk niet tot de normale procedure, maar Robin heeft ons verzoek gehonoreerd met een keurige offerte waar we verder mee kunnen. We zijn hier erg blij mee. En daarom: Robin en team Murprotec, hartelijk bedankt! En van harte aanbevolen!

De medewerker belde op het afgesproken tijdstip bij ons aan. Ik ben heel vriendelijk geholpen door een bekwame specialist die na het uitvoeren van zijn metingen en inspectie van zowel de ruimte binnen als de muur aan de buitenzijde, mij vrijblijvend heeft geadviseerd. De oorzaak is waarschijnlijk te wijten aan de geruime regenval van de laatste maanden in combinatie met mogelijk wat inslaand vocht. Advies was om het te laten drogen en te kijken hoe het plekje zich verder ontwikkelt. Er zitten voor mij momenteel geen kosten aan verbonden. Er is ook niet geadviseerd kosten te maken. Een aanrader voor mensen die last hebben van vochtproblemen en opzoek zijn naar een goed advies.

Ze doen wat ze beloven.

We ontdekten in ons nieuwe huis dat de kelder nogal vochtig werd bleef. Op zich niet vreemd met de regen van het afgelopen jaar, maar wel vervelend want wij wilden het als opslag gebruiken en alle dozen werden klam. Na Googlen een gratis advies gesprek aangevraagd bij Murprotec. Vertegenwoordiger Jules kon binnen een week al langskomen en heeft ons uitgelegd wat de opties waren. We hebben gekozen voor het bekuipen van de ruimte. Hiervoor komt dan eerst een projectleider langs, ons geval Max die checkt of het gegeven advies klopt, een prettig gevoel moet ik zeggen. Ook kwam hij met de blijde boodschap dat de werkzaamheden waarschijnlijk eerder kon worden uitgevoerd dan de doorlooptijd van 22 weken, die tot dan toe was aangegeven. Hij belde ons binnen een week terug en de werkzaamheden konden ipv November/December al in Augustus plaatsvinden. Monteur Robin is een heel aardig, kundig en netjes werkend persoon. Hij heeft in de afgesproken tijd de werkzaamheden voltooid en alles weer netjes opgeruimd. Het is nu aan het drogen en eindelijk zien we ook dat de het vocht uit de vloer trekt (condensvocht). Nu is het natuurlijk afwachten of er geen nieuw vocht ontstaat, maar vooralsnog ruikt het frisser in de kelder en voelt het niet meer zo klam aan.

zeer professioneel de situatie beoordeeld en snel antwoord gekregen. goed en net gewerkt

In verband met wateroverlast in mijn kelder heb ik in november 2023 contact opgenomen met Mürprtotec en daarop volgde al snel een reactie. Er kwam iemand van het bedrijf kijken om te zien wat er gebeurd moest worden. Daarop volgend kwam er wederom een medewerker die nog eens alles precies checkte. Uiteindelijk zijn ze in het voorjaar begonnen en is alles zonder problemen opgelost. Mürprotec is flexibel en er werd door Denny heel hard en zorgvuldig gewerkt. Er is een pomp geplaatst, het ziet er weer allemaal mooi uit en ik ga er van uit dat ik in de toekomst geen probleem meer zal hebben van wateroverlast. Bovendien heb ik 10 jaar garantie wat natuurlijk ook fijn is. Ik ben heel tevreden dat ik deze werkzaamheden nu achter de rug heb en vol vertrouwen ga ik de winter weer tegemoet.

Mijn kelder ziet er weer fijn uit. Hopelijk heeft toekomstige regenval en het grondwaterpeil geen vat meer op mijn kelder. Afspraken kunnen een tandje beter…: wanneer er uitstel is graag betere communicatie. Wel begrip voor de arbeidsmarkt en verkrijgbaarheid producten! Al met al goed resultaat

Zowel de uitleg en begeleiding als de uitvoering waren prima. Vanzelfsprekend moet in de nabije toekomst nog blijken of de vloer en wanden waterdicht zijn, maar daar heb ik alle vertrouwen in.

Prima uitvoering maar erg aan de prijs

Nadat eerst Mark Pieterse langs kwam voor de offerte, kwam na de contract tekenen, de werkvoorbereider langs. Die heeft alles keurig bekeken. De uiteindelijke werkzaamheden zijn in 2x uitgevoerd, omdat er wat tegen zat, maar verder prima opgelost. Nu hopen dat de muren goed opdrogen en het probleem verholpen is, maar ik heb er vertrouwen in .

Fijn gesprek vooraf. Duidelijke afspraak over 1e werkzaamheden. Voor de 2e dag (coating) hebben we meerdere belletjes moeten doen om een afspraak uiteindelijk kunnen inplannen. Degene die hiervoor kwam zou op een heel ander tijdstip komen dan afgesproken en was er vervolgens weer veel eerder... ze hebben hun werkplek en netjes achtergelaten. Qua werk prima, qua communicatie matig.

Wat ik erg prettig vond is dat er steeds snel wordt gereageerd, snel ingeplamd maar bovenal goed wordt gecommuniceerd. Dat laatste is misschien nog wel het belangrijkste. Afspraken worden netjes nagekomen. Degene die het kwam doen kwam alleen, was heel netjes en fatsoenlijk (geldt overigens ook voor de andere medewerkers) en werkte efficiënt en contentieus. Gaf toelichting op wat hij deed en kon vragen beantwoorden. Het enige wat ik minder vind is dat ik zelf moet bellen en in de gaten moet houden wanneer ik jullie moet vragen te komen controleren of de muur droogt over een half jaar.

Kleine kelderkast in kruipruimte prima drooggelegd

Uiterst tevreden. Werken prettige mensen

Het project is voor mijn gevoel van begin tot einde goed verlopen. Ben ook heel erg blij dat ik het heb laten doen en het geeft mij vanaf nu een rustig gevoel als het veel gaat regenen.

Goede communicatie, goede prijs / kwaliteit verhouding!

Voor traject liep voorspoedig. Echter bij de uitvoering ontstond er direct onduidelijkheid. In het voortraject was aangegeven dat de bekuiping op de stuclaag aangebracht zou worden. Vervolgens moest alles afgebikt worden en kwam de melding dat in een betonbak bekuiping niets toe zou voegen omdat er door een betonbak geen vocht kan dringen. Na heel veel bellen kwam er een vaag verhaal dat het in ons geval dan misschien wel via de naden kwam en dat het dus toch wel verstandig was om te doen.... alsnog laten aanbrengen onder de belofte dat er dan 10 jaar lang garantie zou zijn op vocht en daarvoor waren we dit traject ook in gegaan. Bekuiping zat na aanbrengen vol met scheuren waardoor je de onderlaag nog gewoon zag. Dat is wel weer hersteld. De afwerking zou een coating zijn maar is in mij ogen een mooi woord voor het slordig aanbrengen van wat witte verf. Ik geef een 6 als voordeel van de twijfel dat hiermee ons vochtprobleem ook echt is opgelost

Goed