Reviews voor Murprotec

Mark kwam langs en nam erg de tijd, ook om te kijken naar een lekkage (iets waar Murprotec niks mee doet). Mark betwijfelde of de muren injecteren mijn probleem zou oplossen, aangezien de vochtniveaus in de muur niet bijzonder hoog waren. Fijn om te zien dat er nog bedrijven zijn die bij twijfel je niet gelijk 2000euro afhandig willen maken. Ik zou MurProtec zeker adviseren!

Duidelijke en goede afspraken. Zeer goede en schone werkwijze. Zeer goede garantie voorwaarden

Zowel verkoper als monteur hebben ons goed geholpen. Vriendelijk en de montage was ook netjes verlopen.

Alle afspraken ,zijn netjes en op tijd nagekomen. Degene die de bekuiping plaatste werkte netjes zonder rotzooi achter te laten. En nu maar hopen dat de getroffen voorzieningen voldoende zijn om het water buiten te houden .Tot nu toe is de kelder droog.

Murprotec levert net werk, het product doet wat het doen moet. Goede en snelle communicatie ook.

Prima oplossing voor ons “waterprobleem”, de werkzaamheden zijn conform opdracht en planning uitgevoerd. Er is goed gecommuniceerd en het werk is prima door Mark verricht, een echte ambassadeur voor Murprotec !!

Fijn bedrijf, goede uitleg. Degene die bij ons de behandeling heeft toegepast netjes en korrekt. Dank je en nu hopen wij dat we van dat vervelende vocht af zijn.

Vanwege plaatsing van een nieuwe keuken was het belangrijk dat voor ons dat de wanden snel behandeld konden worden. Nadat ik op de website mijn aanvraag had gedaan werden we de volgende dag al gebeld en konden we meteen een afspraak maken voor beoordeling van de situatie. Age, de vochtexpert had wel een beetje een verkooppraatje maar wat hij vertelde was duidelijk en steekhoudend, dus we besloten met Murprotec in zee te gaan. Age heeft toen meteen geregeld dat er zo snel mogelijk iemand kon komen om de werkzaamheden uit te voeren. Hoe goed waterdicht alles nu echt is zullen we pas weten over een aantal maanden natuurlijk, maar onze indruk tot nu toe is erg positief - en we hebben er ook alle vertrouwen in dat onze vochtproblemen tot het verleden behoren.

De eerste kennismaking was al prima, met de professionele medewerker. De uitvoering van de werkzasmheden ging snel, efficient en zonder veel "rommel". De sporen van het injecteren waren zo goed als onzichbasr!

goede voorbereding duidelijke afspraken lange garantie

Wij zijn zowel bij het adviesgesprek als bij de uitvoering uitstekend geholpen. De aanschafprijs van het ventilatiesysteem is wel behoorlijk, maar de werking ervan zijn we tot nu toe zeer tevreden over.

Duidelijk, komen hun afspraken na.

Na een persoonlijke afspraak en inspectie van de werkzaamheden volgde snel een nette offerte. Murprotec straalt professionaliteit uit en biedt comfort. Werk werd snel en professioneel uitgevoerd.

Na een eerdere positieve ervaring met Murprotec hebben wij hen meteen gebeld toe onze kelder lekkages vertoonde. De muren werden vakkundig en mooi opgeleverd, maar toen bleek de vloer plotseling ook lek. Helaas was het vele werk niet voldoende om het probleem in één keer op te lossen, maar de mensen van Murprotec gaan net zo lang door, tot het probleem is opgelost en alles tegen de afgesproken prijs. Per 24-2-2023 ook het volledige garantiecertificaat ontvangen.

Natte muren geeft een hoop ellende. Murprotec kon snel langs komen voor een offerte. De technische uitvoering is goed verlopen. De monteur dacht goed mee en heeft een aanpassing gedaan waardoor we wat minder geld kwijt waren. Door deze wijziging en een handmatige aanpassing op de offerte door een medewerker ontstond er wel verwarring bij de administratie. Hier werden opvolgend een aantal fouten gemaakt die de financiële afhandeling flinke vertraging heeft opgeleverd. Tot het kruisen van de betaling en een onterechte aanmaning die in de spambox kwam toe. Dit is uiteindelijk wel goed opgelost. Een afspraak voor de na controle was zo gemaakt. De techniek werkt perfect en op de uitvoering hiervan geen aanmerkingen. Al met al ben ik tevreden en blij met mijn droge muren.

Eind november hebben wij het apparaat voor de luchtfiltering in onze huiskamer laten plaatsen. Hoewel we tevreden zijn over de schonere lucht en het tegengaan van condensatievocht, zijn we wel enorm teleurgesteld over het energieverbruik. Ons verbruik is verdubbeld sinds we het apparaat hebben aangesloten. Dit houdt in dat het systeem meer verbruikt dan een koelvriescombinatie, verlichting, wasmachine, droger en vaatwasser bij elkaar. En dat terwijl het systeem overdag draait op 27% van het vermogen en in de nacht op 47%. Het verbruik is veel hoger dan ons is verteld door de vertegenwoordiger. Al met al een heel duur apparaat met hoge extra kosten. Als we dit geweten hadden, hadden we echt een andere oplossing gezocht.

Ik heb het online contactformulier ingevuld met een korte beschrijving van mijn probleem. Na een paar dagen werd er telefonisch contact opgenomen en werd er vriendelijk om nadere informatie gevraagd. Al vrij snel werd duidelijk dat mijn probleem waarschijnlijk een lekkage betreft richting de spouwmuur en dat is niet iets waar de oplossingen van Murprotec in voorzien (die voorkomen/verhelpen optrekkend vocht uit bijvoorbeeld de grond/fundering). Ik heb aangegeven dat ik een totale leek ben op dit gebied en die persoon heeft vervolgens nog een kwartier de tijd genomen om mij uitleg te geven over de mogelijke oorzaken van mijn lekkage en het soort bedrijf wat mij daar bij kan helpen. Ik kan weliswaar geen oordeel geven over de producten van Murprotec, maar het contact was meer dan prima.

15 jaar geleden ( 2007)laten injecteren. Ik verzuimde echter het voorgeschreven na-werk te doen ( o.a. pleisterwerk afbikken) zodat ik twijfelde of stenen echt wel droog waren. Murprotec op mijn verzoek tot 2x toe gecontroleerd. Had dus veel geduld met mij. Onlangs i.v.m. verkoop woning nogmaals controle door Murprotec gedaan. Muren droog. Suggestie voor Murprotec: maak op website veel meer duidelijk dat droogte van de stenen gemeten wordt met calcium carbid methode. Maak ook duidelijk dat die methode wezenlijk anders is dan meting (van niet verwijderd pleisterwerk) met een oppervlakte-meter.Bij verkoop van de woning kan den geen verschil van mening ontstaan over droogte- toestand vd stenen?muren.

Opnemen werkzaamheden en uitleg prima. Werkzaamheden zelf matig, communicatie kan ook beter. Telefonische al 2 maal gebeld voor feedback. Hier uitgebreid de verbeter punten in besproken. Product lijkt goed, moet zich nog gaan bewijzen, jaren geleden heeft het goed resultaat geleverd.

Keurig op tijd. Afspraken zijn goed nagekomen en goed werk afgeleverd.

Wat ze zeggen ,wordt uitgevoerd

geen aanvullingen

Komt betrouwbaar over Vriendelijke mensen Goede service

Zie hierboven

Gegeven de omstandigheden is demklus in korte tijd uitgevoerd. Prima ondersteuning door Peter Mol als we vragen hadden. Klus snel, netjes en volg na planning uitgevoerd