Reviews for Murprotec NL

Prima vakwerk

Iedereen van Murprotec was vriendelijk en behulpzaam. Het bekuipen van de kelder ging vlot en de werknemer liet de kelder ook weer netjes achter. Ik raad Murprotec zeker aan!

Vooraf een opname van de vochtvlek in de woonkamer. Gelijk een prijsopgave en een indicatie wanneer een monteur komt. Monteur heeft netjes gewerkt en alles netjes opgeruimd.

Na mijn aanmelding heeft een snelle check en meting plaatsgevonden van de buitenmuren. Daarna heeft een tweede check plaatsgevonden. Daarna een afspraak gemaakt voor het aanbrengen van vloeistof. Dit vond plaats op een zaterdag. Werkzaamheden zijn snel en netjes uitgevoerd. Nu afwachten of dit de oplossing is voor mijn probleem. Nieuwe afspraak is gemaakt om te checken of het vochtprobleem is opgelost.

Na telefonisch contact is adviseur dezelfde dag nog langs gekomen om situatie te bekijken. Hierna een goede oplossing geboden voor ons vochtprobleem in de serre.

Vakkundig bedrijf dat zijn afspraken na komt en uiterst vriendelijke medewerkers heeft.

18 Jaar geleden de muren laten behandelen. Een klein deel dat destijds niet was behandeld heeft nu vocht de behandelde delen zijn in prima staat. Daarmee was voor ons aangetoond dat dit product echt werkt.

Binnenmuur met optrekkend vocht laten behandelen in boerderij. Alle afspraken worden keurig nagekomen, professionele mensen die zeer duidelijk, vakkundig advies geven en hun werk uitvoeren. Bovendien na een jaar grondige controle op de werkzaamheden en een garantiecertificaat voor vele jaren! Zeer tevreden met het resultaat: muur is volledig droog !

Goede voorlichting, komen afspraken na, professionele werkwijze

Bij controle bleek muur nog niet juist te zijn; op advies meer stucwerk verwijderd zodat het goed kon drogen. Vocht lijkt weg te blijven na behandeling door Murprotec

goed bereikbaar; uitgebreide duidelijke uitleg;vriendelijke heer;eerlijk kostenplaatje en tijdsduur en verloop werkzaamheden.

Duidelijke uitleg vooraf. Nooit meer vochtproblemen gehad in die muur

was goed. wel vervelend dat jullie een huissleutel zijn kwijtgeraakt.

Alles is prima verlopen👍🏻

Vooraf goede uitleg. Vriendelijk personeel, werken hard en netjes.

Uitgebreide en duidelijke uitleg en een systeem met garanties op werking.

Uitleg over de behandeling was zeer duidelijk, werkzaamheden werden schoon en netjes uitgevoerd.

Pluspunten

Snelle reactie en goede afspraken kunnen maken. De werkzaamheden werden op korte termijn uitgevoerd en er is netjes gewerkt.

Als je belt met dit bedrijf krijg je een telefoonservice aan de telefoon. Dit liep de ene keer soepeler als de andere keer. Maar alles is netjes opgelost.

Pluspunten

Duidelijk verhaal en eerlijk advies, er wordt geredeneerd vanuit klantperspectief.

Pluspunten

Goede informatie over product en behandeling. Werkzaamheden netjes verricht. Goede feedback en tussentijdse info vanuit hoofdkantoor. Erg klantvriendelijk.

Geen

Pluspunten

Vriendelijke medewerkers. Gaan vakkundig te wel, zowel qua advisering als qua uitvoering. De man die onze trapkast heeft bekuipt was keurig op tijd, werkte snel en netjes en was vriendelijk. Wanneer er eenmaal een datum was afgesproken kwam de desbetreffende persoon die afspraak ook na.

Het maken van afspraken voor eerste advies, technische keuring, opdracht geven en uitvoering ging moeizaam. We hebben er zelf te vaak achteraan moeten bellen/mailen, dat was niet prettig. Het duurde allemaal erg lang. Een tip is dan ook: wees hierin proactiever, hou klant op de hoogte en wees zorgvuldiger met het noemen van termijnen waarop de klant dingen kan verwachten.

Pluspunten

Actieve houding tav planning en uitvoering

Geen

Pluspunten

Goede uitleg en zeer goede informatie

Ik weet geen verbeteringen

Pluspunten

Ze zeer professioneel weten waar ze het over hebben en ze leveren perfect werk af

Geen commentaar

Pluspunten

Bedrijf komt zijn afspraken na; het ventilatiesysteem werkt naar behoren; verkoper/vertegenwoordiger was zeker van zijn zaak; op verschillende muren hadden we veel last van schimmel en sinds het systeem in werking is, zijn we schimmelvrij.

Tot nu toe hebben we geen tips/verbeterpunten. We zijn erg positief over dit bedrijf.