Einfacher Bestellvorgang, gute Qualität, schnelle Lieferung. Ich bin sehr zufrieden!

Wunder gibt es nicht, aber für die geringen aufgerufenen Preise bekommt man bei HBM echt gute Qualität!

Tolles Preis-Leistungsverhältnis. Schnelle Lieferung. Kann das Produkt nur Weiterempfehlen.

Es ist immer sehr peiswert und man bekommt eine schnelle Lieferung.. Ware ist immer so wie beschrieben,

Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles gut und schnell geklappt! Alles gut verpackt! Man kann HBM nur weiterempfehlen!!!

Die Abwicklung von der Bestellung biss zur Lieferung war in Ordnung. Die Ware jedoch (Sortimentkasten mit Kabelschuhen) ist eher unbrauchbar. Die einzelnen Kästen fallen in der Box hinten runter, es gibt keine Beschriftungsmöglichkeit.

Der Stuhl passt bei meiner Körpergröße von 175cm perfekt für eine Werkbankhöhe von 85cm. Ganz ausgezogen besteht ein vernachlässigbares kleines Spiel in der Säule. Das hat in der Praxis keine Auswirkung. Die Rollen laufen super. Die Sitzpolsterung fühlt sich haltbar und bequem an. Für den Preis ein super Produkt.

Auch ich hatte Probleme mit einem Produkt, bin aber mit dem Kundenservice wirklich sehr gut zufrieden. Ich habe direkt am Telefon kompetente Beratung erhalten und nach kurzem und sehr schnellem E-mail Kontakt sofort Ersatz geliefert bekommen und brauchte das defekte Teil nicht einmal zurückschicken. Nach nur zwei Tagen war der Ersatz bereits bei mir. Top Service ...Top Kulanz und Top Reklamationsverhalten seitens HBM. Es kann immer etwas schiefgehen, oder ein Teil defekt/fehlerhaft sein. Aber bei einem so guten, schnellen und unkomplizierten Service fühle ich mich hier bei HBM wirklich gut aufgehoben und werde auch in Zukunft hier bestellen.

sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis. In 24 h 12 Liter Wasser aus dem Kellergeschoß gebracht. Geräuscharmer Lauf. Bin begeistert.

Ware kam leider unvollständig an. Zwei Schubladenböden fehlten bei Anlieferung. Leider erst beim Aufbau aufgefallen. Support angeschrieben. Es wurden Fotos angefordert, die wir geliefert haben. Danach gab es keinen Ersatz und auf Mails wird nicht geantwortet. Zwei der Schubladen der Werkbank daher nicht funktionsfähig.

Ich habe Anfang April eine Metalldrehbank geliefert bekommen ( nicht gerade billig, ca. 3,400 € netto) und ein Ölschauglas ist undicht, das Öl rinnt regelrecht heraus. Habe den Kundendienst angeschrieben, die erste Antwort kam erst nach 6 Tagen !! Dann wurde scheinbar nach ca. 2 Wochen ein Teil geliefert, das habe ich erst nach Nachfrage erfahren, aber bei mir ist nie was angekommen. Bei der 2 ten Sendung ( nach ca. 1,5 Monaten !!!) paßte das Schauglas nicht, es war viel zu groß. Dann wurde mir wieder ein Schauglas zugeschickt, welches nicht ausgeliefert werden konnte, weil meine Adresse scheinbar nicht stimmte ( habe dem Kundendienst bereits vor der 2ten Sendung eine alternative Adresse geschickt, damit solche Probleme nicht auftreten !!, aber diese Nachricht wurde scheinbar nichtmal durchgelesen !), keiner wußte wo das Päckchen umgeht, es wurde dann wieder zurück nach Holland geschickt. Dann wurde ich vom Kundendienst gefragt, ob Sie es nochmal probieren sollen zu verschicken? Da fühlt man sich doch dann schon langsam verarscht, man kauft ein Produkt um über 3.ooo €, welches einen Defekt aufweißt und dann wird man gefragt, ob Sie einem das Ersatzteil noch zuschicken sollen ?!!!! Dann wurde es scheinbar wieder verschickt, konnte aber wieder nicht zugestellt werden !! Mittlerweile sind fast 3 Monate vergangen, an denen es HBM nicht möglich erschien, mir dieses simple Ersatzteil zu schicken ! Ich bete zu Gott , daß an diesen Maschinen nie was wichtiges kaputt geht, denn mit diesem sogenannten "Kundenservice", welcher den Namen absolut nicht verdient, ist man komplett aufgeschmießen!! Die Maschinen von HBM kann man so nur für Hobbyisten empfehlen, denn wenn man als Unternehmer da etwas kauft und es geht kaputt, dann besteht die große Gefahr, daß die Maschine Monatelang ausfällt und unnutzbar herumsteht, weil HBM nicht in der Lage ist, Ersatzteile zu schicken. Ich muß Leider einen halben Stern geben, weil weniger nicht geht, aber auch der halbe Stern ist schon zu viel.

Schnelle Lieferung und tolle Ware. Sehr empfehlenswert!

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit reklamiere ich den von mir als Neuware gekauften Betonmischer. Das gelieferte Gerät befindet sich jedoch in einem inakzeptablen Zustand und ist für mich nicht verwendbar. Das Paket kam von außen erheblich beschädigt. Darüber hinaus weist der Inhalt mehrere schwerwiegende Mängel auf: *Es wurde lediglich ein Rad mitgeliefert, obwohl laut Bedienungsanleitung zwei Räder erforderlich und vorgesehen sind. *Der Dichtgummi ist offensichtlich nicht neu und zeigt deutliche Gebrauchs- und Verschleißspuren. *Auch im Innenbereich der Trommel bzw. auf den Blechteilen sind klare Gebrauchsspuren sichtbar. *Ein Teil des Kunststoffrahmens ist bereits bei Lieferung gebrochen. Aufgrund dieser Mängel entspricht die Ware keinesfalls dem Zustand einer Neuware. Das Gerät ist in dem gelieferten Zustand für mich unbrauchbar und nicht funktionsfähig. Ich ersuche daher um eine sofortige Rückerstattung des vollständigen Kaufpreises sowie um Informationen zum weiteren Vorgehen bezüglich der Rücksendung. Die entsprechenden Fotos werden per mail geschickt.

Alles Top geklappt Vielen Dank Grüße Wolfgang

Super schnelle Lieferung und sehr schönes Geburtstagsgeschenk

Die Produkte sind der Knaller, dazu schnelle Lieferung und unschlagbare Preise!

Logistikprobleme !!! Ware hat gefehlt, wurde nach langen hin und her ersetzt. Die angegebene Telefonnummer, scheint nur zur Dekoration zu dienen, es geht niemand hin, nicht morgens, nicht Mittag. Egal wie lange man in der Warteschlange hängt. Alles in allem eine schlechte Erfahrung!!!

schnelle lieverrung

Haben schon diverse Ultraschallgeräte für unseren Betrieb gekauft und sind mit der Lieferzeit und dem Ablauf vollstens zufrieden. Immer wieder gerne !

Mir wurde in einer Bestellung von vier Werkstattschränken ein Schubladenschrank stark beschädigt geliefert am 30.04.26. Der Schubladenschrank wurde ganz offensichtlich bereits beschädigt verpackt. Die Lieferung wurde vor vier Wochen zugestellt, den Mangel habe ich eine Woche später festgestellt und über das Kontaktformular des Händlers direkt mitgeteilt. Ich habe schnell Antwort erhalten, dass die Reklamation umgehend bearbeitet wird. Aber seither gibt es nur Schweigen. Seit bald 3 Wochen reagiert der Händler überhaupt nicht mehr Die sperrige Lieferung steht mir in der Garage im Weg und es gibt keine Aussicht, dass sich das bald ändert. Ich habe zwischenzeitlich viele E-Mails geschrieben, die Reklamation erneut gemeldet aber es bewegt sich absolut nichts. Den deutschen Telefonservice hatte ich bereits 3x gesprochen (nur auf meine Initiative hin!), dort wurde mir aber nur mitgeteilt, dass die Reklamationsabteilung in den Niederlanden zuständig ist und man von Deutschland aus sonst nicht viel Möglichkeiten hat. Es ist absolut frustrierend, dass ich stark beschädigte Ware erhalte, wochenlang nichts passiert und ich noch dazu ständig Initiative ergreifen muss. Der Händler ist in der Verantwortung und muss sich der Sache schnell annehmen. Das einfach nichts passiert ist mir völlig unverständlich.

Sehr schneller Versand. Kundenservice Antwortet sehr schnell. Produktqualität passt.

Alles bestens, gerne wieder!

Gab keine Komplikationen schnelle Abwicklung und sehr schnelle Lieferung wie gewohnt super Firma immer wieder gerne

Ich habe einen mobilen Werkzeugwagen aus der aktuellen "Superdeal" Aktion bestellt. Fragen zum Produkt und zum Bestellvorgang wurden im voraus schnell und kompetent beantwortet. Der Bestellvorgang war unkompliziert, auch mit der Option "Abholung im Fachmarkt". Über den Verlauf der Bestellabwicklung wird man informiert. Zum vereinbarten Termin stand die Ware abholbereit im Lager. Die Verladung war unkompliziert. Dies war sicherlich nicht die letzte Bestellung bei HBM Machines.

Die Lieferzeit war schnell, aber ein bestellter Fräser war grob fehlerhaft hergestellt, Kontakt-Email mit verkleinerten Bildern funktionierte nicht, trotz Anmeldung. Per Telefon und anderer Emailadresse wurde alles sofort zu meiner Zufriedenheit von HBM-Machines gelöst. Ersatzlieferung habe ich aus Zeitgründen abgelehnt.