Logistikprobleme !!! Ware hat gefehlt, wurde nach langen hin und her ersetzt. Die angegebene Telefonnummer, scheint nur zur Dekoration zu dienen, es geht niemand hin, nicht morgens, nicht Mittag. Egal wie lange man in der Warteschlange hängt. Alles in allem eine schlechte Erfahrung!!!
schnelle lieverrung
Haben schon diverse Ultraschallgeräte für unseren Betrieb gekauft und sind mit der Lieferzeit und dem Ablauf vollstens zufrieden. Immer wieder gerne !
Mir wurde in einer Bestellung von vier Werkstattschränken ein Schubladenschrank stark beschädigt geliefert am 30.04.26. Der Schubladenschrank wurde ganz offensichtlich bereits beschädigt verpackt. Die Lieferung wurde vor vier Wochen zugestellt, den Mangel habe ich eine Woche später festgestellt und über das Kontaktformular des Händlers direkt mitgeteilt. Ich habe schnell Antwort erhalten, dass die Reklamation umgehend bearbeitet wird. Aber seither gibt es nur Schweigen. Seit bald 3 Wochen reagiert der Händler überhaupt nicht mehr Die sperrige Lieferung steht mir in der Garage im Weg und es gibt keine Aussicht, dass sich das bald ändert. Ich habe zwischenzeitlich viele E-Mails geschrieben, die Reklamation erneut gemeldet aber es bewegt sich absolut nichts. Den deutschen Telefonservice hatte ich bereits 3x gesprochen (nur auf meine Initiative hin!), dort wurde mir aber nur mitgeteilt, dass die Reklamationsabteilung in den Niederlanden zuständig ist und man von Deutschland aus sonst nicht viel Möglichkeiten hat. Es ist absolut frustrierend, dass ich stark beschädigte Ware erhalte, wochenlang nichts passiert und ich noch dazu ständig Initiative ergreifen muss. Der Händler ist in der Verantwortung und muss sich der Sache schnell annehmen. Das einfach nichts passiert ist mir völlig unverständlich.
Guten Tag, wir entschuldigen uns dafür, dass wir den Umtausch für Sie noch nicht bearbeitet haben. Dies wird heute umgehend erledigt. Team HBM Machines
Sehr schneller Versand. Kundenservice Antwortet sehr schnell. Produktqualität passt.
Alles bestens, gerne wieder!
Gab keine Komplikationen schnelle Abwicklung und sehr schnelle Lieferung wie gewohnt super Firma immer wieder gerne
Ich habe einen mobilen Werkzeugwagen aus der aktuellen "Superdeal" Aktion bestellt. Fragen zum Produkt und zum Bestellvorgang wurden im voraus schnell und kompetent beantwortet. Der Bestellvorgang war unkompliziert, auch mit der Option "Abholung im Fachmarkt". Über den Verlauf der Bestellabwicklung wird man informiert. Zum vereinbarten Termin stand die Ware abholbereit im Lager. Die Verladung war unkompliziert. Dies war sicherlich nicht die letzte Bestellung bei HBM Machines.
Die Lieferzeit war schnell, aber ein bestellter Fräser war grob fehlerhaft hergestellt, Kontakt-Email mit verkleinerten Bildern funktionierte nicht, trotz Anmeldung. Per Telefon und anderer Emailadresse wurde alles sofort zu meiner Zufriedenheit von HBM-Machines gelöst. Ersatzlieferung habe ich aus Zeitgründen abgelehnt.
HBM ist eine echte Alternative für günstigeres Werkzeug und Verbrauchsmaterial. Im Warenkorb war auch der nette kleine 15l Staubsauger. Es ist unglaublich, dass so ein kleines Ding so einen Krach machen kann. Ohne Gehörschutz saugt damit besser keiner!! Einen Sauger für €27 ist cool, danach bist du allerdings taub! Also besser nicht!
Ich war erst skeptisch, eine Poliermaschine zu DEM Preis??? Bestellung und Lieferzeit: übersichtlicher Bestellvorgang Lieferung nach Österreich: 3 Tage - top! Die Poliermaschine wird sehr gut verpackt (mit Luftkissen und Papier gepolstert) geliefert. Das beigelegte Handling Manual ist sehr gut (mehrsprachig/Deutsch) verständlich und übersichtlich, das finale Assembling ist einfach und ist in wenigen Minuten erledigt. Für feine Poliervorhaben absolut ausreichende Leistung (200W). Ein erster Test (Alu - Vierkantstange) brachte ein gleichmäßiges Polierergebnis auf allen zu polierenden Flächen. Weitere Tests und Anwendungen werden folgen. Fazit: praktisches, einfaches Handling, sehr gutes Ergebnis - und das zu diesem Produktpreis - ein echtes Schnäppchen!
Ich habe das Werkzeug direkt eingesetzt und bin sehr zufrieden. Gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Schnelle Bearbeitung und Lieferung.
Die Bestellabwicklung ging super. An konnte mit Paypal zahlen, das gibt ein sicheres Gefühl bei ausländischen Shops. Lieferung relativ zügig. Produkt /Gartenschlauchwandtrommel 30 m) macht einen ersten guten Eindruck. Jetzt muss der Dauertest bestanden werden.
Wir versuchen seit mehreren Wochen unsere Rechnung anzufordern, da wir mit Vorauskasse bezahlt haben. Jedoch sendet uns HBM Machines die Rechnung nicht zu. Auf meine letzte Mail wurde gar nicht mehr reagiert. Angegebene Telefonnummer ist nicht aktiviert. Daher ist diese Firma für uns als zukünftiger Lieferant nicht mehr vertrauenswürdig und für zukünftige Zusammenarbeit raus. Schade.
Guten Morgen, Wie ärgerlich, dass du die Rechnung noch nicht erhalten hast. Du erhältst die Rechnung per E-Mail, sobald die Bestellung versandt wurde. Ab diesem Zeitpunkt findest du sie auch in deinem HBM-Konto. Ich habe dir eine E-Mail mit der Rechnung im Anhang geschickt. Team HBM Machines
Preis Leistung passt immer bei den angebotenen Artikeln von HBM. Die Lieferung ist zeitnah und die Ware ist immer gut verpackt. Man kann HBM nur weiterempfehlen. MfG J.K.
Schneller Versand
Das Unternehmen hat eine große Produktpalette, liefert schnell und zuverlässig.
Habe den Betonschleifer geliefert bekommen und ihn gleich 1 Stunde getestet. Er wird nicht heiß. Der Schleifaufsatz mit Saugaufsatz sitzt fest. Die Drehzahl lässt sich gut und schnell mit einer kleinen Daumenbewegung variieren.
Die Maschine ist gut verarbeitet und macht was sie soll.
Problemlose Abwicklung
Die Wandsäge macht einen sehr wertigen Eindruck ich schneide damit 4-6cm dicke Phorphyrplatten und sie geht durch, wie durch Butter. Die Wasserkühlung läuft super auch wenn ich am Schlauch noch etwas basteln musste, dass ich ihn an einen Wasseranschluss bekomme. Insgesamt finde ich ist die maschiene 5 Sterne wert Preis Leistung von HBM Maschiene ist einfach top. Lieferung verlief problemlos. Ich würde sehr gerne wieder einkaufen
Ich hab 7 Schubladenschränke gekauft da gab es ein Problem mit einer Schubladen-Blende. Das Problem wurde schnell und ohne Probleme vom Kundenservice gelöst . Dann habe ich noch eine Schleifmaschine gekauft, die wurde dann Auch Siperschnell geliefert und ist für den Preis eine gute qualität
War meine erste Bestellung auf eine Empfehlung eines Arbeitskollegen hin. Werden bestimmt noch welche folgen, da die Werkstatt im neuen Haus ja Ausstattung braucht.
Ich habe mir eine oszillierende spindel und Bandschleife bei HBM Maschines gekauft. Lieferung war sehr schnell. Und Maschine kam genauso an. Wie ich sie bestellt habe. Ich hätte noch ein paar Verbesserungsvorschläge für die Neuentwicklung dieses Gerätes. Was mich geärgert hat war die Montage der Bahnschleife da man dem Ventilator oder das Ventilator Blatt aus Kunststoff darunter einsetzen muss. Dieses dreht sich aber allerdings die ganze Zeit, somit ist es, eine Bastelei bis man die Bahnschleife richtig eingesetzt hat da man das Ventilatorblatt nicht festhalten kann. Zusätzlich wäre anzumerken, dass die Ausnahmen und die Einprägungen für die Aufnahme von Kleinteolen wie zum Beispiel. Beilagscheiben. Nicht die richtige Größe haben und eine Beilagscheibe so weit hineinfällt, das man sie nicht mehr mit der Hand rausbekommt. Ansonsten bin ich sehr zufrieden mit diesem Gerät und Preisleistung stimmt absolut
Gute und schnelle Lieferung
1010 Grote Esch
Moordrecht 2841MJ
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