litiges: Erreurs références livrées, pas de reprise
J'ai commandé 2 tables en octobre 2025, elles m'ont été livrées en mauvais état (réserves apposées à la réception dans les règles de l'art avec photo et mail au service client) et surtout il y a eu erreur à la préparation chez HBM, il ne s'agissait pas de la référence commandée.
J'ai ouvert aussitôt la réclamation pour organiser la reprise, 3 mois plus tard et une 15aine de mails échangés et les tables m'encombrent toujours et pas de remboursement possible, le service client me balade sans fin (le transporteur va passer, le transporteur est passé etc... mais rien ne se passe). Je suis obligé de lancer une procédure juridique... Très dommage, l'entreprise a pourtant l'air sérieuse à voir les avis.