Entreprise à fuir ... Catastrophique !
Bonjour,
Après une commande passée sur le site et où il était impossible de mettre mon adresse car par répertoriée sur leur site... J'ai du mettre le 12 au lieu du 19, j'ai effectué un mail dans les 20 secondes suivantes de la commande prévenant du problème et leur indiquant qu'il fallait livrer au 19.
On me répond le lendemain qu'il est impossible de modifier la commande et que celle-ci sera livrée au 12, lieu qui n'est pas à mon nom ni à celle de ma société comme sur le bon de commande.
Résultat : ils ont livré je ne sais où, refusent de voir avec leur transporteur le lieu effectué de la livraison car il n'y a eu de déposer au 12, et ne donnent pas suite à ma demande de remboursement.
Finalement, je lance donc une procédure judiciaire à leur encontre pour une commande totalement loupée par leur service commercial.
Donc fuyez cette entreprise qui ne respectent pas le client et possèdent un service après vente catastrophique !!