Bewertungen für HBM Machines

Schnelle Lieferung, die Maschinen sind sehr gut und es funktioniert alles super.

Meine erster Kauf bei HBM Machines war sehr positiv. Die Qualität der Maschine ist gut. Die Lieferung war schnell. Ich bin sehr zufrieden

Nach bis jetzt 6 Werktagen erfolgte immer noch keine Reaktion auf die Kontaktaufnahme. Extrem ärgerlich! Das jetzt nur noch eine Rücksendung in Frage kommt, ist eigentlich logisch.

Hier würde ich jederzeit wieder bestellen

schnell und unkompliziert! Die Ware (Ölpumpe) sehr zu empfehlen. Bin sehr zu frieden!

… das ausgewählte Logistikunternehmen, mit diesem war die Kommunikation etwas schwierig.

Das Produkt war super und auch der Versand ist sehr schnell erfolgt. Es handelte sich um ein Groß-Paket das mit PostNL verschickt wurde. Die sind Mitglied in der Kooperation EURODIS und die wiederum haben als auslieferndes Partnerunternehmen in Deutschland trans-o-flex und das ist leider ein sehr schlechter Transportdienstleister, der die Auslieferung innerhalb des Empfangsortes Hamburg völlig grundlos um 5 Tage verzögert hat. HBM trifft also keine Schuld, aber deswegen fehlt der halbe Stern.

Aufmerksam wurde ich durch eine Empfehlung eines Freundes, der ebenfalls diesen Fahrrad-Lifter erworben hat. Es ist schon ein großer Unterschied zu einer einfachen Seilwinde, weil mit den synchron laufenden 2 Gurten das Fahrrad vorne u. hinten gehoben wird, und das Ganze nicht zu drehen beginnt. Die Lieferung wurde engmaschig angekündigt und der jeweils aktuelle Status mitgeteilt. Auch die Montage verlief, wenn man etwas technisches Verständnis mitbringt, sehr gut. Einziges Fragezeichen für mich waren die metrischen Schrauben, die ich für die Montage in eine Betondecke nicht verwenden konnte.

Habe einen großen Kompressor gekauft. Die Lieferung kam innerhalb von drei Werktagen an, was mich sehr gefreut hat. Wegen der Rechnung habe ich mit dem Kundensupport Kontakt aufgenommen und wurde professionell und kompetent behandelt. Gerne wieder.

Die Maschine wurde schnell und zuverlässig geliefert. Alles ist ok. Den halben Punkt Abzug gebe ich weil für den mitgelieferten Wasserschlauch keine Schlauchschellen dabei waren. Da war Improvisation gefragt. Das muss nicht sein. Diese Pfennigartikel sollten mit im Paket enthalten sein. Aber sonst alles gut und sie schneidet Terrassen Feinsteinzeugfliesen 2 cm stark wie Butter.

HBM Machines B,V. lieferte sehr schnell , perfekte Kaufabwicklung . Die Fräsmaschine wurde in einem sehr guten Zustand geliefert was natürlich meinerseits zur besten Zufriedenheit war. Ein kurzer Test wurde erfüllte alle meiner Erwartungen . Ein kleines Manko ist , das die Bedienungsanleitung nur in englischer Sprache ist .

Artikel schnell geliefert, Reklamation über fehlendes/falsch geliefertes Teil (bestellter Artikel auf 3 Packstücke aufgeteilt) ohne Probleme. Es wurde versehentlich das Paket Nr. 3 zweimal geliefert, dafür fehlte Paket Nr. 2.

Als der Werkstattwagen ankam, und ich diesen auspackte, fielen schon erste Probleme auf. Der Wagen hatte Dellen, die Schubladen schließen schlecht und zwei sogar schief. Es gab zudem eine Roststelle im Inneren. Ich habe zu HBM Machines Kontakt aufgenommen. Einen 40€ Rabatt (für die nächste Bestellung) gab es immerhin. Als ich dann den Wagen aufbauen wollte ( hatte ja erst überlegt ob zurückschicken ja nein), hab es weitere Probleme. Ich habe zwei linke Räder geliefert bekommen, so das die Bremse am einen Rad Innen ist. Nervig. Zusätzlich dazu, ist die Plastikablage für oben sehr schlecht geklebt auf der Rückseite. Allgemein auch zu rutschig für eine Werkstatt. Das finale Problem? Bei der Bohrung für den Griff, passt eine Schraube nicht weil die Bohrungen nicht parallel sind. Alles zusammen: Sehr enttäuschend. Bisher immer zufrieden gewesen mit der Qualität.

Ich kann niemanden raten bei dieser Firma ein Gerät zu bestellen. Es werden defekte Geräte geliefert, schon ab Werk..Nachdem ich es zurückgeschickt habe, wurde mir aus freier Hand ein neues zugesandt. selbst hier musste ich mehrmals nachfragen, ein Rücksendeauftrag zu bekommen. Jetzt soll ich jetzt wieder zur Post schaffen ( 20kg)was ich gar nicht haben wollte. Mein Geld bekomme ich seit vier Wochen immer noch nicht. Es wird sich nur entschuldigt ein absoluter Sauhaufen. Auf Anfragen und Mails durch Kundenservice, wird prinzipiell nicht geantwortet. .So einen schlimmen Service habe ich auch noch nie erlebt,, sehr unseriös.

Bei meiner letzten Bestellung, kam es zu einer Falschlieferung durch HBM. Sehr schlechte Kombination trotz Anrufe bei Hotline die mir versprochen hatten die Angelegenheit weiter zu geben. Habe so etwas noch nicht erlebt. Werde nun versuchen mein Geld irgendwie zurück zu bekommen. Das wars bei HBM

Wir sind begeistert! Haben nicht mit so einer erstklassigen Qualität gerechnet ! Der Preis ist wirklich einzigartig!! Klasse!! Hat alle super geklappt, auch mit der Spedition... Die Werkbank mit Oberschrank war sehr gut verpackt, VIELEN DANK für dieses tolle Produkt, wir werden viele Freude daran haben!

Anlieferung wurde durchgeführt. -Keine Vor-Ort-Kontrolle der Lieferung möglich. -Kontaktaufnahme der von HBM organisierter Spedition trotz mehrmaliger schriftlicher Aufforderung, mit dem Kunden innerhalb von 48h Kontakt aufzunehmen, gescheitert.

Artikel ( H130038) nicht wie beschrieben zu verwenden. Der Support ist schlecht und versucht sich mit Zitat: ... dass die von Ihnen erhaltene Crimpzange der üblichen Qualität unseres Sortiments entspricht zu rauszureden. Wenn man die Eigenschaft bewirbt, dass die Crimpzange 16mm² verarbeitet mit den mitglieferten Profilen, dann sollte das auch zu treffen. Das der Einsatz falsch ist, wurde durch Fotos und Video nachgewiesen. Erst der Austausch des Profils durch einen anderen Hersteller konnte dass Problem beseitigen und man kann damit jetzt wenigstens das Werkzeug nutzen. Bei HBM hüllt man sich nunmehr in Schweigen und bietet keine Lösung an.

Die Preise sind günstig und der Versand ist schnell. Definitiv eine Kaufempfehlung.

Bestellung aufgegeben, danach kommt die Meldung 2 von 3 Produkte nicht verfügbar. Produkt für 3,99 € wird trotzdem losgeschickt. Ca. 7 € Versandkosten. Bestellwert ürsprünglich ca. 51 € Da erwarte ich schon mehr Kundenservice oder ein besseres Logistiksystem was solch eine Situation automatisch verhindert. Kein Hexenwerk. Telefonat mit der Service Hotline, keine Lösung, ist alles korrekt abgelaufen. Ich denke nicht. Grüße Danny

Von der Bestellung bis zur Lieferung wird man gut informiert. Der Spediteur hat sich zwar nie gemeldet aber die Palette sicher in der Garage deponiert. Die Lieferung nach Deutschland war sehr schnell und absolut problemlos, würde sofort wieder bestellen. Die Qualität entspricht dem Preis den die Schubladenschränke gekostet haben. Mehr habe ich nicht erwartet.

Tischbein an der Sichtfläche zugeschweißt (wahrscheinlich ein Loch verschlossen) und eine Platte mit Oberflächenfehler. Schutzeinschluss beim Pulvern. Natürlich ist es erst aufgefallen, nachdem ich alles ausgepackt und teilweise montiert hatte. HBM war nicht bereit einen Preisnachlass zu geben. Sie wollten mir einen Gutschein für den nächsten Einlauf geben, oder ich soll die Ware zurücksenden. Haha.. Nie wieder und nicht zu empfehlen, sofern man ein Problem hat, das auch noch eindeutig beim Hersteller liegt.

Von der Bestellung bis zur Lieferung wird mann immer 100%ig informiert und die Bestellung nach Deutschland war sehr schnell und absolut problemlos, würde sofort wieder bestellen. Vielen Herzlichen Dank dafür, habe so etwas schon lange nicht mehr erlebt.

Artikel mit beschädigten Teilen bekommen (mehrere Teile mit Lackschäden). Anstatt mir entgegenzukommen oder einfach unbeschädigte teile zuzusenden, sollte ich alle Teile wieder in das riesige Paket räumen und zurücksenden. Schlechter Service

Ich habe in einem Angebot einen sehr hochwertigen Werkzeugkoffer erstanden, auch da kann es natürlich vorkommen das sich ein Fehlerhaftes Teil einschleicht. Nach ein Paar Missverständnissen welches Teil gemeint war, wurde mir ein neuer falscher Satz geschickt aber auf hinweisen meinerseits wurde mir dann der korrekte Satz geschickt, welche ich beide behalten durfte. Super Service, kann ich nur empfehlen.