Veel marketing maar weinig klantenservice
Trouwe Mastermilo kijker en aangespoord door Emiel een benzine hakselaar gekocht.
Het apparaat werkt naar tevredenheid. Helaas zat er een stukje metaal tussen het snoeiafval en de haksel trommel is vastgelopen. Naar HBM gebeld, 45 minuten in de wacht gestaan. Medewerker meldde dat het niet onder garantie valt, dat is uiteraard logisch, maar HBM is evenmin bereid om het artikel tegen betaling te repareren "We repareren alleen apparatuur onder garantie en daarna niet meer, ook niet tegen betaling"
Dus als je HBM machine stuk gaat dan is er niemand die je helpt omdat het geen bekend merk is kan je ook niet bij een dealernetwerk terecht voor service.
Slechte service waarin ik teleurgesteld ben. Ik zal Mastermilo ook berichten over mijn slechte ervaringen en of hij wel reclame wilt maken voor zo een bedrijf.