Bonjour, Quelle situation ennuyeuse ! Je vois qu'il y a déjà eu plusieurs conversations avec mes collègues. Nous allons réexaminer le problème. Team HBM Machines
Bonjour, C'est très ennuyeux qu'il y ait eu un problème ici. Nous vous présentons nos excuses. Nous vous enverrons un message avec une solution. Team HBM Machines
Bonjour Philippe, C'est ennuyeux que vous n'ayez pas encore reçu la carte cadeau numérique. Nous allons nous pencher sur cette question de toute urgence. Team HBM Machines
Bonjour Corinne, Nous sommes désolés que l'enquête sur la disparition de votre colis ait pris autant de temps. Je viens de commencer la procédure de remboursement. Le montant sera transféré sur votre compte dans les 5 jours ouvrables au plus tard. Team HBM Machines
Bonjour, Quelle situation désagréable ! Nous sommes en train de traiter votre message et de comprendre où les choses se passent mal. Nous vous tiendrons au courant dès que possible. Team HBM Machines
Bonjour! Quel dommage qu'une des 6 commandes ne soit pas arrivée. J'espère que vous profitez déjà des 5 autres commandes. Comme le colis indique qu'il a été livré, mais que vous indiquez que ce n'est pas le cas, nous avons ouvert une enquête avec le transporteur. Nous souhaitons bien entendu résoudre le problème ensemble, mais nous attendons toujours une réponse du transporteur. Team HBM Machines
Bonjour, Quelle situation ennuyeuse ! Nous sommes sincèrement désolés que ce problème n'ait pas encore été résolu. Nous allons résoudre ce problème de toute urgence. Team HBM Machine
Bonjour, Quelle situation ennuyeuse ! Pourriez-vous remplir le formulaire de contact sur notre site web ? Nous pourrons ainsi vous aider davantage. Team HBM Machines
Bonjour Patrick, Vous souhaitez nous contacter par e-mail afin que nous puissions trouver avec vous une solution adaptée ? Team HBM Machines
Bonjour, C'est parce que vous avez annulé le paiement pendant la procédure de paiement. Nous n'avons donc pas reçu le paiement et aucune somme n'a été retirée de votre compte. Nous vous contacterons brièvement par courrier électronique pour vous donner des explications et vous indiquer les prochaines étapes. Team HBM Machines
Bonjour Gérald, Quel dommage d'apprendre que votre commande a été endommagée pendant le transport. Nous n'en savons rien, car cela n'est pas indiqué dans les informations de suivi. Nous avons seulement vu que le colis a été retourné. C'est pourquoi nous vous avons proposé d'attendre le retour et de vous le réexpédier à nos frais. Lors du retour, nous avons donc constaté les dégâts et vous en avons envoyé un nouveau. Dommage que nous ne puissions pas résoudre le problème de cette manière. Nous n'avons pas encore reçu le colis, mais nous avons déjà effectué le remboursement. Je vous le confirmerai également par courriel. Team HBM Machines
Bonjour, Il est regrettable que votre colis n'ait pas été livré. Lorsque cela se produit, nous commençons en effet par mener une enquête pour savoir où est passé le colis. Malheureusement, cette enquête a duré trop longtemps, c'est pourquoi nous allons maintenant vous proposer une solution. Nous vous enverrons un e-mail avec une solution dès aujourd'hui. Team HBM Machines
Bonjour, Nous nous excusons de ne pas avoir pu répondre à votre message. Nous allons le récupérer d'urgence. Team HBM Machines.
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses. Nous allons résoudre ce problème de toute urgence. Team HBM Machines.
Bonjour Antoine, Nous sommes HBM Machines et je vous conseille donc de porter votre plainte auprès de Toolsidee. Team HBM Machines
Bonjour, Je constate que la livraison de la palette a été retardée parce qu'elle n'a pas été correctement transbordée chez le transporteur. Ils vous contacteront bientôt par téléphone pour fixer un rendez-vous de déchargement. Nous nous excusons pour ce malentendu et pour votre inquiétude. Team HBM Machines
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
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• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.