klantenservice??
Als kado een gereedschapswagen besteld. ging vlot, en was ook snel binnen.
Echter na het uitpakken was deze behoorlijk beschadigd, zonde natuurlijk. Contact via formulier, duurt behoorlijk lang. uiteindelijk een retour aangemaakt, maar zoner barcode(alleen een antwoordnummer) pakket te zwaar voor post nl en geen barcode, wordt niet aangenomen. dan thuis ophalen, tussen 8 en 17!!! ik moest om 16.30 weg, om 16.50 staat post nl voor de deur. pakket staat voor zn neus, wordt gezien(briefje erop) en niet meegenomen. nu nog verder van huis. wat een bak ellende. meerdere keren het verzoek gedaan om mij te bellen(aangezien HBM niet telefonische bereikbaar is), wordt niet gedaan. inmiddels 10 mails verder, en ik zit al 1,5 week met een mega doos in mijn woonkamer, die ik niet zelf kan tillen.
Misschien helpt deze review om het omruilen te versnellen. inmiddels een zeer nare smaak aan over gehouden, wat een leuk opbeurend kadootje moest worden.