Commentaires pour HBM Machines

prima producten, snelle levering, goede prijs

Duidelijke informatie omtrent bezorging, snel en netjes geleverd. De chauffeur heeft nog even geholpen met het over de drempel helpen gezien het hard regende. Top service!

Von der Bestellung bis zur Lieferung wird mann immer 100%ig informiert und die Bestellung nach Deutschland war sehr schnell und absolut problemlos, würde sofort wieder bestellen. Vielen Herzlichen Dank dafür, habe so etwas schon lange nicht mehr erlebt.

Top

Heel snel geholpen en snel geleverd top !!

We bestelden een onkruidmachine die het heel goed doet. Zorg wel datje alle onderdelen goed vastdraait, ook de borstels want anders slaat ie de kap eraf. Machine werkt verder goed, ook met kapotte kap :)

Jumpstarter werkte nog maar voor de helft na 18 maanden. Contact gehad met HBM, stuurde n nieuwe zónder moeilijk te doen. De oude kon ik weggooien ( is inmiddels gebeurd). Láng geleden dat ik zo'n service meegemaakt heb

Op 16 april een AC/DC TIG machine besteld, op 18/04 is dit geleverd, snelle service. OP 20 april heb ik door dat het niet aan mijn onkunde ligt, maar aan het toestel, dat ik er geen aluminium mee kan lassen. Nochtans alle filmpjes die bij de toestel pagina staan grondig bekeken, ook de youtube pagine van Harrytheferryman opgezocht en verder gezocht naar duidelijke uitleg, maar toch blijkt het toestel defect. Op 20/04 een eerste melding via het contactformulier gestuurd, inclusief duidelijke foto's van de lasresultaten (perfect op staal, een ramp op alu), zonder reactie. Op 23/04 nogmaals via datzelfde contact formulier een poging gedaan om dit te melden, krijg ik op 24/04 een mailtje dat ik een dubbele registratie van een probleem heb gedaan... Maar nog steeds geen reactie op mijn probleem!!! Ik heb dit toestel gekocht om mijn fiets te herstellen, maar ik zal nog een tijdje met het openbaar vervoer moeten gaan werken...

Een AC/DC TIG apparaat besteld, welk snel en betaalbaar geleverd werd. Na enkele filmpjes op de Website van HBM over het toestel bekeken te hebben, ontdekt dat aluminium lassen niet lukt... Foto's doorgestuurd via het reactie-formulier, maar na 9 dagen nog steeds geen antwoord!!! Nergens op de site is een telefoonnummer te vinden, maar via google toch +31 182 52 54 68 en +31 182 63 51 19 gevonden. Morgen kunnen jullie een telefoontje verwachten!

Bosmaaier gekocht en werkt niet.

Eerst had ik een beetje bang te bestellen via het internet maar door jullie servies en professionele aanpak heb ik nu geen schrik meer bij jullie te bestellen !!!

Na melding van een defect aan een produkt, werd dezelfde dag nog een nieuw exemplaar gestuurd! Naar alle tevredenheid opgelost Geweldige service Kom hier zeker terug! Dankje

Al vaker bestellingen geplaatst en altijd zeer tevreden. Onlangs had 1 product een mankement, er werd direct een nieuw exemplaar kosteloos opgestuurd. In één woord topservice!

Prima en snelle afhandeling

Snelle levering Goed verpakt

Mijn ervaring met de klantservice is ronduit slecht. Een aantal producten bij HBM besteld welke prima zijn overigens. Maar na een aantal dagen is 1 van de producten nog al redelijk in prijs verlaagt dus een mail er over gestuurd. De eerste reactie was na 5 dagen door het systeem zelf dat ze het erg druk hebben. Na 3 dagen wachten krijg ik een mail met een reactie er in met daarin een net voorstel om het op te lossen. Inmiddels zijn we dus ruim een week verder. Een reactie gegeven op hun voorstel waar vervolgens nog eens 3 werkdagen nog een overheen gaan voordat we een akkoord heb waar wij toverden mee zijn. De verwerking van dit geheel kan tot 5 werkdagen duren. Na 6 werkendagen maar weer eens een mail gestuurd met de vraag waarom het nog niet is opgelost. Tot op heden (3 werkdagen later) nog geen reactie vanuit HBM. Helaas is de klantservice niet telefonisch bereikbaar om dit proces te versnellen.

Bij de geleverde producten ontbraken enkele zaken in de verpakking. Er werd me meteen kosteloos een nieuw pakket opgestuurd. Makkelijk bestellen, correcte levering en als er dan iets zou foutlopen ook de geruststelling dat het wordt opgelost. Kortom, alles wat je van een goede webshop mag verwachten.

Niets op aan te merken!

Ik heb nogal een grote bestelling geplaatst voor een werkplaats thuis. Het is erg jammer dat dit niet besteld kan worden, en als 1 levering thuis afgeleverd kan worden als alles op voorraad is. Want op voorraad wachten betekende helaas elke keer dat iets anders niet meer op voorraad was, maarja daar kan ik mij wel overheen zetten, en je weet waar je aan toe bent voordat je besteld. dus de bestelling is volledig volgens verwachting. Helaas hadden de geleverde onderdelen wat schade, en dan komt de kwaliteit van het bedrijf echt goed naar voren!. De schadeafhandeling is uitstekend te noemen. En dat is een enorm + punt om opnieuw ergens te bestellen, je bent dan helemaal ontzorgt voor het moment dat er iets mis kan gaan. Ik kom dus zeker terug. al is het maar omdat de andere helft van de bestelling nog steeds niet op voorraad is! Maar vanwege de voorraad dus een halve ster minder.

Super snel geleverd en mijn generator werkt als een trein! Top prijs, top product, top bedrijf :)

Ik heb al een aantal dingen bij HBM besteld en het is altijd goed en snel geleverd.

DeWalt diamantboren set gekocht en werkt perfect. Snel geleverd, TOP!

Had met spoed een stevig steekkarretje nodig die weinig ruimte in beslag nam. HMB had precies wat ik zocht en snel geleverd. Het steekkarretje voldoet helemaal aan de verwachting!

CE N'EST VRAIMENT N'EST SÉRIEUX MÊME AVEC LES PREUVES DE DÉBIT DU COMPTE JUSTE UNE RÉPONSE ME DISANT : " Le paiement est resté bloqué chez nous, c'est peut-être pour cela que ce montant vous a été retransféré " HORS ÉVIDEMENT JE N'AI RIEN RECU

Top spul snel geleverd